Protéger la réputation ESG de votre marque en écoutant les médias sociaux et en étant proactif
Le voyage vers la découverte de nouveaux points de vue externes sur votre entreprise
Collecte de données
Vous choisissez les médias les plus appropriés à surveiller et sélectionnez des mots-clés et des hashtags, y compris l'argot et les expressions familières, qui reflètent vos principaux domaines de risque. Speeki Le site Web de Tricycle Europe, en partenariat avec Tricycle Europe, recueille et enregistre les commentaires et les communications connexes (voir Speeki Social™ Overview pour plus de détails sur Tricycle Europe).
Nettoyage et validation
L'importante quantité de données collectées est examinée par Speeki et notre partenaire de contenu, nettoyée pour éliminer le "bruit" - contenu non pertinent ou trivial - et validée dans la mesure du possible. Il s'agit d'un service à valeur ajoutée fourni par Speeki et dirigé par nos experts, car même la technologie la plus récente que nous utilisons ne peut pas valider entièrement le matériel pertinent du point de vue du contenu ESG.
Analyse par rapport à d'autres données Speeki
Les données d'écoute sociale sont analysées en même temps que d'autres données provenant de Speeki afin de révéler des connexions intéressantes. Vous recevrez des rapports périodiques, ainsi que des conseils pour modifier votre sélection de mots-clés. Les résultats et les informations sont affichés sur votre tableau de bord Speeki pour que vous puissiez agir.
Découvrir et atténuer les risques grâce à l'écoute sociale
Tout voir sur un seul tableau de bord
Speeki Social™ consolide toutes les mentions de votre marque sur les médias sociaux dans un tableau de bord basé sur le cloud qui mesure le sentiment, les mots tendance et la fréquence des phrases - ce qui vous aide à identifier les problèmes systémiques et à atténuer les risques.
Zoomer rapidement sur des risques spécifiques et y répondre rapidement
Les canaux de médias sociaux et les auteurs qui présentent des risques peuvent être recherchés et contactés rapidement, ce qui vous permet de prendre les choses en main et d'influencer la conversation. En cas de crise, chaque seconde compte. Vous avez besoin d'outils pour répondre efficacement, en vous assurant de ne jamais manquer une mention critique. Cela vous permet de piloter votre entreprise dans les moments cruciaux.
Prendre des mesures sur la base des informations recueillies
Lorsque des informations exploitables orientent vos décisions en matière de gestion des risques, vous découvrirez le sens des millions de conversations qui entourent votre marque. Réagissez à chaque partie prenante et à chaque information ESG, en supprimant les cloisonnements entre les groupes de parties prenantes pour favoriser une culture axée sur l'information. Identifier de nouvelles opportunités commerciales en tirant parti de notre IA de pointe, en reliant les points à des informations qui peuvent contribuer à la croissance de votre entreprise.
Vous devez écouter activement le marché pour comprendre ce qui se passe avec la performance ESG de votre marque.
