Dénonciation au Speeki
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Hear All Voices : Speeki utilise son propre logiciel pour faciliter la prise de parole.
Speeki utilise sa propre plateforme dans le cadre de ses efforts internes en matière d'ESG. Un aspect important de cette démarche est de soutenir toute personne qui s'exprime et nous informe des bonnes et des mauvaises choses sur Speeki. Nous encourageons tout le monde à s'exprimer à tout moment. Nous écoutons, nous agissons et nous nous concentrons sur l'amélioration.
Nous appelons notre programme de dénonciation "Hear All Voices" et c'est une partie essentielle de nos initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) à Speeki. C'est l'un des domaines de risque du modèle ESG de Speeki qui mérite sa propre place sur notre site web et qui fait partie intégrante de notre code de conduite.
Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur la manière de s'exprimer sur Speeki et sur nos initiatives de dénonciation "Hear All Voices". Si vous êtes un futur client de Speeki et que vous souhaitez voir comment nous mettons en œuvre les "meilleures pratiques", n'hésitez pas à regarder ci-dessous comment nous fonctionnons à l'adresse Speeki.
Hear All Voices s'appuie sur une méthodologie en trois étapes
Tout d'abord, nous vous fournissons les outils nécessaires pour vous exprimer et signaler les problèmes à l'aide de la plateforme Speeki . Les informations que nous recevons à partir de ces signaux sont prises au sérieux et nous donnons suite à vos rapports tout en vous tenant au courant de l'évolution de la situation. Nous combinons également ces informations avec d'autres données afin de déterminer la cause première de tout problème et nous nous concentrons ensuite sur la mise en œuvre d'actions visant à les éviter à l'avenir.
Signaler des problèmes concernant Speeki à Speeki est bon pour vous, bon pour nous et bon pour tout le monde.
Nous pensons que notre programme de dénonciation Hear All Voices contribue à libérer le potentiel de création de valeur et de croissance à l'adresse Speeki. Il aide nos employés, nos partenaires, nos clients et nos investisseurs - non seulement les parties prenantes actuelles, mais aussi celles à venir. En effet, nous ne nous concentrons pas seulement sur le problème signalé, mais nous l'examinons plus en profondeur, en l'associant à d'autres données pour en tirer des conclusions sur les causes profondes (que nous appelons "Insights"), puis nous mettons en œuvre des actions pour y remédier une fois pour toutes. Le signalement est bénéfique pour tout le monde.
Bon pour nos employés
Plus nous en apprenons sur les problèmes qui se posent sur le lieu de travail et sur l'opinion de nos employés, mieux nous pouvons réduire l'exposition aux pertes potentielles et créer un lieu de travail qui incarne nos valeurs, y compris les valeurs ESG des droits de l'homme et de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, qui sont si importantes pour nous. La résolution des problèmes et les améliorations constantes ne concernent pas seulement nos employés actuels, mais aussi tous les futurs employés. Comme notre planète, notre lieu de travail est un environnement en constante évolution que nous devons protéger et améliorer à chaque occasion.
Bon pour nos partenaires
Speeki opère par l'intermédiaire d'un écosystème de partenaires sélectionnés. Ces entreprises apportent un soutien essentiel à Speeki, une expertise dans certains domaines de risque et une couverture dans des pays spécifiques. Nous nous attachons à protéger ces relations et à permettre à nos partenaires de partager leur point de vue sur notre action par le biais de leurs initiatives "Hear All Voices" (entendre toutes les voix). Nous nous engageons à donner suite aux commentaires, aux rapports, aux résultats d'enquêtes, aux évaluations et aux observations de nos partenaires.
Bon pour nos clients
Si nous construisons une meilleure entreprise, nos clients bénéficieront d'un meilleur produit et d'une expérience globale améliorée. Les entreprises qui répondent efficacement à leurs préoccupations éthiques et environnementales et qui communiquent clairement leurs politiques ESG peuvent enrichir l'expérience de leurs clients et renforcer la fidélité à leur marque. Le fait de signaler des problèmes par le biais de nos initiatives "Hear All Voices" aide nos clients.
Bon pour nos investisseurs
Nos investisseurs nous ont confié leur argent dans le cadre d'une relation privilégiée. Ils sont convaincus que nous l'utiliserons pour faire fructifier leur investissement et leur fournir un rendement. Cette confiance repose sur un ensemble de valeurs, d'approches et de stratégies, et nous devons donc tenir nos promesses. Notre promesse est de mettre en place un programme solide de gestion des risques ESG, de réduire les risques pour tous les investisseurs, de renforcer les partenariats et de minimiser le danger d'une diminution de la valeur actionnariale.
Bon pour la planète
Si nous faisons notre part du travail et que tout le monde fait de même, le bénéfice collectif global pour la planète doit être positif. Les entreprises qui ne jouent pas leur rôle dans la résolution de ce problème - en réduisant les émissions de carbone, en améliorant leur lieu de travail et la vie de leurs employés, en fabriquant des produits durables et en gérant une entreprise conforme - seront confrontées à des restrictions croissantes et risquent de perdre leur licence sociale d'exploitation. "Hear All Voices" fait partie intégrante de la solution.
Hearing All Voices nous aide à vivre les valeurs de Speeki.
Nous sommes fermement convaincus que les entreprises dotées de solides valeurs ESG - celles qui pratiquent véritablement la transparence, l'honnêteté des rapports, l'intégrité, la diversité et l'inclusion, ainsi que la responsabilité environnementale - non seulement génèrent une valeur durable, mais contribuent également à la construction d'un monde meilleur. Sur Speeki, chaque entreprise ou personne de notre écosystème s'engage à respecter certaines obligations. L'une d'entre elles consiste à s'exprimer et à "entendre toutes les voix". C'est votre devoir.
Alors, comment cela fonctionne-t-il et comment faire une déclaration ?
Le programme Hear All Voices propose de nombreux moyens de communiquer avec nous. Tout dépend de vous et de ce que vous ressentez.
Il y a de nombreuses façons de faire un rapport à Speeki. Utilisez l'application Speeki , téléchargeable sur l'app store, ou utilisez l'une des méthodes décrites ci-dessous. La façon dont vous faites votre déclaration n'a pas d'importance, car tout aboutit à la plateforme Speeki . Faites ce qui vous convient.
La plateforme Speeki utilisée par Speeki est située en Europe. Selon l'endroit où vous vous trouvez et la manière dont vous faites votre déclaration, vos données et le contenu de votre message traverseront probablement plusieurs pays avant d'arriver à Speeki. Si vous souhaitez communiquer des informations personnelles très sensibles, nous vous recommandons de nous contacter d'abord afin que nous puissions trouver le meilleur moyen de nous transmettre ces informations sensibles.
La chose la plus importante à retenir est que, à chaque étape du processus et quelle que soit la manière dont vous souhaitez communiquer, nous entendons vraiment toutes les voix. Chaque rapport est toujours confidentiel, protège toujours vos informations privées, vous protège toujours contre les représailles et nous agissons toujours en fonction de ce que vous nous dites.
Une fois qu'un rapport d'incident ou une alerte est soumis, notre enquêteur - un directeur indépendant et non exécutif de Speeki - analysera les détails pour valider la plainte ou l'alerte, puis entamera le processus d'enquête. Le processus comprend un examen des détails du cas et un entretien éventuel avec le rapporteur, le cas échéant. Tout au long du processus, l'enquêteur utilisera le système de gestion des cas de Speeki. Lorsque l'enquête est terminée, le déclarant est informé de la décision prise par l'enquêteur et des mesures prévues pour remédier aux problèmes. Si aucune action n'est jugée appropriée ou nécessaire, l'auteur de la déclaration en est tout de même informé.
Qui examine les rapports que j'ai rédigés dans le cadre du programme
Hear All Voices ?
David Youngson
Parce que nous sommes une petite entreprise, nous avons choisi qu'un directeur indépendant reçoive tous les rapports et serve de gardien principal pour les rapports faits dans le cadre du programme Hear All Voices. David est un expert en finance, en gouvernance et en conformité qui possède une solide connaissance des risques ESG. Considérez David comme notre médiateur et un véritable défenseur de vos préoccupations.
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Télécharger à partir du Google Play StoreLa meilleure façon de se connecter au programme Hear All Voices est d'utiliser l'application.
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WeChatConnectez-vous avec David sur son compteEntrez en contact avec David Youngson par le biais d'un message direct. Gardez à l'esprit que votre message peut traverser des frontières avant d'arriver à David. Il se peut également que vous ne soyez pas anonyme.
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Communiquer avec David par SMSEntrez en contact avec David Youngson par le biais d'un message texte. N'oubliez pas que votre message peut ne pas être crypté et que vos données franchiront les frontières selon les instructions de l'opérateur. Il se peut également que vous ne soyez pas anonyme.
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Envoyer directement un courriel à DavidC'est de la vieille école, mais ça marche. Envoyez un courriel direct à David Youngson et il vous répondra. Le cryptage des données n'est pas garanti et celles-ci franchiront les frontières.
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Se connecter facilementSpeeki Les employés qui ont accès à l'application Office 365 pourront discuter avec notre expert en développement durable et ESG, Nicole, au sein de MS Teams.
LinkedIn
Entrez en contact avec Speeki par le biais d'un message direct sur LinkedInEntrez en contact avec Scott Lane par le biais d'un message direct sur LinkedIn. Gardez à l'esprit que votre message peut ne pas être crypté, que vos données traverseront les frontières et qu'elles pourront être vues par LinkedIn. Dans ce cas, votre message sera directement adressé à notre PDG.
www.linkedin.com/in/scott-laneTéléphone Europe
+ 33 1 8647 7980L'utilisation de l'ancien système téléphonique vous permettra de vous connecter à notre système VOIP pour discuter avec Nicole, notre responsable de l'IA numérique au sein du GSE. Si Nicole ne parle pas votre langue, vous pouvez laisser un message. Pour rester anonyme, votre voix sera numérisée avant d'être envoyée à la plateforme Speeki et, comme notre opérateur téléphonique se trouve aux États-Unis, votre message peut traverser les frontières avant d'arriver à Speeki.
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Appelez Nicole : +65 3129 8529Courrier
Envoyer une lettreVous pouvez envoyer une lettre à notre bureau de Singapour. Veuillez la marquer à l'attention de David Youngson et elle ne sera ouverte que par David.
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