Ce que vous ne savez pas peut nuire à votre réputation, à votre marque et à votre performance ESG.
Surveiller et écouter les signes avant-coureurs d'une crise ESG
Speeki Social™, en collaboration avec notre partenaire, Tricycle Europe*, utilise des techniques d'écoute sociale pour relever les références en ligne à votre organisation - qu'elles soient manifestes ou codées - dans le monde dynamique des médias sociaux, tout en surveillant les sources d'information plus traditionnelles telles que les journaux et les revues spécialisées. L'objectif est d'enrichir et de valider les informations dérivées d'autres signaux, en vous donnant les informations et le contrôle nécessaires pour gérer votre réputation dans les médias sociaux.
*Tricycle Europe est l'un des principaux fournisseurs d'assistance marketing et commerciale de bout en bout aux entreprises du monde entier, transformant les capacités numériques de leur entreprise et de leur personnel.
Compléter les informations internes par des points de vue externes
L'ensemble de vos parties prenantes est connecté à de nombreux canaux de médias sociaux, ce qui leur permet de partager en toute franchise les expériences positives et négatives de votre marque en ligne. Découvrez ce qui se dit, mais n'est pas officiellement rapporté, au sujet de vos initiatives ESG et de vos domaines de risque par des personnes autres que vos sources traditionnelles - y compris les leaders d'opinion et les influenceurs. Évitez les "angles morts" en découvrant les rumeurs et les problèmes "sous le radar" qui pourraient vous échapper.
Protégez votre entreprise contre les risques
Un seul post sur les médias sociaux peut transformer les points de vue et les opinions de vos parties prenantes sur votre marque. Speeki Social™ vous redonne le contrôle - en vous permettant de réagir et de neutraliser avant que le problème ne s'aggrave. Speeki Social™ vous donne une longueur d'avance cruciale en vous alertant des risques potentiels dans toutes vos catégories ESG. Chaque alerte peut être triée par catégorie et envoyée directement à la personne concernée pour traitement.
Détecter les signes subtils de problèmes potentiels
Les risques importants comme la corruption et la fraude commencent généralement par un éparpillement de petits compromis qui conduisent au passage à l'acte. Speeki Social™ analyse les conversations à la recherche de précurseurs connus dans les mots et les phrases et les met en correspondance avec d'autres signaux pour former une estimation précise du risque. Exploitez des informations fiables et prenez des décisions plus intelligentes, basées sur le risque.
Prendre des décisions stratégiques plus intelligentes sur la base d'informations plus riches
Comprenez ce que les parties prenantes pensent de votre marque et observez les changements de perception et de sentiment sur le moment - même lorsque votre marque n'est pas mentionnée directement. Analysez les principales tendances concernant votre secteur et vos parties prenantes. Découvrez ce que les gens tweetent à propos d'un fournisseur clé ou d'un investisseur potentiel. L'ensemble des données vous permet également de mener des études approfondies dans les domaines ESG afin d'identifier les risques potentiels et de nouvelles perspectives stratégiques. Appliquez-les pour rationaliser vos messages, de la stratégie de marque à l'établissement de rapports. Ayez l'esprit tranquille en sachant que ce que vous dites est en phase avec le sentiment de vos parties prenantes.
Profiter de l'aspect informel des médias sociaux pour acquérir et utiliser des points de vue sans fard.
Valider les données recueillies auprès d'autres sources
Collationner et croiser les résultats de l'écoute sociale avec d'autres données pour éviter de mal interpréter les signaux du marché.
Prendre conscience des informations erronées et les corriger
Renseignez-vous sur les informations fausses ou trompeuses qui circulent officieusement au sujet de votre entreprise et prenez des mesures en temps utile pour rétablir la vérité.
Découvrez ce que les anciens employés disent de vous
Des sentiments exprimés par d'anciens membres du personnel qu'ils ont préféré ne pas révéler dans le cadre des contraintes formelles d'un entretien de départ.
Nous aidons les organisations à savoir ce que l'on dit d'elles "à l'extérieur"
Élargissez votre connaissance de l'information
