Les fournisseurs et les membres du public ont également leur mot à dire.
La nouvelle législation européenne et les législations similaires qui se développent dans le monde entier exigent que les entreprises encouragent les fournisseurs et les membres de la communauté à signaler les problèmes liés aux droits de l'homme ou à l'environnement. Ils ont besoin d'une solution simple et efficace pour signaler les problèmes, et votre entreprise a besoin d'une solution simple et efficace pour recevoir, trier et gérer les enquêtes.
Speeki a cette solution. Il fonctionne pour n'importe quelle entreprise, dans n'importe quel pays, et permet aux fournisseurs et aux membres du public de s'exprimer. C'est le complément idéal à votre système de dénonciation interne existant.
Un système d'information destiné aux fournisseurs et au public
La plateforme Speeki est idéale pour une utilisation dans la chaîne d'approvisionnement et la communauté. Elle peut fonctionner comme un système autonome spécialement conçu à cet effet ou remplacer votre système de dénonciation interne existant. Elle répond aux exigences de toutes les législations et lignes directrices en matière de dénonciation, y compris la norme ISO 37002.
Idéal pour les petits fournisseurs
Les fournisseurs peuvent simplement télécharger une application sur leur téléphone et signaler un problème à toute entreprise qui utilise Speeki. Ils peuvent également téléphoner ou utiliser une solution web.
Donner une voix à la communauté
Il n'est pas nécessaire d'être un fournisseur pour utiliser Speeki. Tout le monde peut télécharger l'application Speeki et signaler un problème à toute entreprise qui utilise Speeki.
Toute langue signifie que le rapport est véritablement mondial
Speeki est disponible dans toutes les langues dès sa sortie de l'emballage. Il n'est pas nécessaire de payer ou d'attendre des traductions.
Connexions permanentes avec les journalistes pour la diffusion des messages
Vous pouvez dialoguer avec les journalistes après qu'ils ont soumis une question (même s'ils restent anonymes) grâce à une application de messagerie simple, disponible dans toutes les langues.
La meilleure pratique consiste à mettre en place une solution de reporting distincte pour les fournisseurs et la communauté.
Bien qu'il soit possible d'étendre votre système de dénonciation interne pour couvrir les rapports provenant de n'importe où, de n'importe qui et de n'importe quel appareil, la plupart des systèmes actuels ne peuvent pas gérer cela efficacement. La meilleure pratique consiste à les séparer et à laisser Speeki fournir la solution pour les rapports de la communauté et des fournisseurs.
Speeki est conçu pour être très facile à rapporter
En mettant l'accent sur la facilité de reporting et l'utilisation d'un expert numérique en développement durable et ESG piloté par l'IA, Speeki est incroyablement simple à maîtriser par n'importe qui en quelques secondes. Aucune formation n'est nécessaire.
Speeki a été conçu pour être prêt à l'échelle internationale
Nous avons intégré une technologie dans l'application pour aider les utilisateurs internationaux, y compris ceux qui sont analphabètes, en fournissant des fonctions voix-texte dans n'importe quelle langue pour une utilisation facile.
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Dès qu'un rapport est reçu, les fonctions de gestion de cas de Speeki entrent en action pour aider à gérer le cas.
Les fonctions de gestion des incidents de la plateforme Speeki vous permettent de gérer de bout en bout le triage et l'investigation d'un rapport. Le système peut servir de plaque tournante pour tous les incidents, rapports et enquêtes.
Plus qu'un simple logiciel
Sur Speeki, notre mantra est qu'il s'agit de bien plus qu'un simple logiciel. Il s'agit d'un "système" qui permet aux fournisseurs et à la communauté de s'exprimer. Contrairement aux fournisseurs de logiciels purs, nous pouvons vous aider à construire ce système.
Être prêt pour le triage et les enquêtes
Si vous n'avez pas de procédures en place pour traiter les rapports, il est temps d'envisager l'externalisation. Ce n'est qu'une question de temps. Speeki peut vous aider.
L'instauration de la confiance est essentielle
L'engagement auprès des fournisseurs et de la communauté est essentiel. Le respect, la confiance, l'ouverture, la transparence, l'honnêteté et l'éthique sont essentiels pour construire cet écosystème de confiance. Speeki peut vous aider.
Scott Lane
Scott Lane a aidé des entreprises à élaborer des solutions complètes de dénonciation, tant pour leur propre usage que pour celui de leurs chaînes d'approvisionnement. Il a été l'un des pionniers du secteur en matière de programmes et possède une grande expérience dans l'élaboration de programmes ainsi que dans le triage et les enquêtes sur les allégations soulevées dans les rapports soumis.
Pourquoi un système d'information distinct pour les fournisseurs et la communauté est-il une bonne idée ?
Nous pensons qu'un système séparé est une bonne idée. Voici nos principales raisons.
Le public visé par le système d'information, y compris les fournisseurs et la communauté, n'est pas le même que celui de vos employés internes. Les différents canaux de marketing et de communication, ainsi que les différents besoins des utilisateurs, signifient qu'il est à la fois plus facile et plus judicieux d'établir une distinction. Encourager la communauté et votre chaîne d'approvisionnement à signaler des problèmes nécessite une approche différente de celle qui consiste à encourager les employés à le faire.
Les problèmes soulevés par les fournisseurs ou la communauté sont susceptibles de différer de ceux signalés par les employés internes. Les fournisseurs et la communauté sont plus susceptibles de soulever des préoccupations concernant la qualité, la sécurité, la marque, les litiges de paiement ou les questions contractuelles, tandis que les employés ont tendance à signaler des problèmes liés aux ressources humaines ou à la gestion.
Speeki est une application unique qui permet aux rapporteurs de soumettre des problèmes à plusieurs entreprises. Tant qu'une entreprise utilise Speeki (facilement identifiable sur l'application), les fournisseurs n'ont pas besoin de suivre un système spécifique à l'entreprise. Plus il y aura d'entreprises qui adopteront Speeki, plus le système deviendra universel, ce qui facilitera la tâche des fournisseurs et de la communauté en matière de signalement.
La réglementation exige de plus en plus des entreprises qu'elles fassent entendre leur voix auprès de leurs fournisseurs et de la communauté au sens large. Il est essentiel de répondre à ces exigences et votre système sera évalué en fonction de sa capacité à s'y conformer. La simplicité et la séparation sont les moyens les plus sûrs de garantir la conformité.
En raison des différents problèmes soulevés, les procédures d'enquête seront probablement différentes. Il peut y avoir des questions contractuelles à prendre en considération, ainsi que l'équité de la procédure pour les fournisseurs. La nature publique de ces rapports émanant de non-salariés signifie également qu'ils sont plus susceptibles d'être largement connus.
Le téléchargement ou le signalement de problèmes à l'aide de Speeki est gratuit. Le coût est supporté par l'entreprise, jamais par le rapporteur. Cela fait de Speeki une solution idéale pour les utilisateurs du monde entier qui ont besoin d'un accès gratuit aux applications de signalement.
Speeki est la solution pour la dénonciation et le signalement des fournisseurs et de la communauté.
