En cas de problème, vous devez être informé aussi rapidement et précisément que possible.
Speeki comprend un système de dénonciation et de signalement des incidents, un outil essentiel dans votre boîte à outils ESG et de développement durable.
Il est essentiel pour la gestion d'une entreprise de savoir quand les choses ne vont pas bien ou d'avoir un aperçu précoce des fautes ou des échecs. Speeki comprend un système avancé de gestion des dénonciations (également connu sous le nom de gestion des incidents). Ce système propose plusieurs méthodes pour signaler les problèmes directement dans la base de données des rapports d'incidents et des enquêtes de Speeki .
Tout le monde peut faire un rapport à tout moment, dans n'importe quelle langue, en utilisant n'importe quel appareil.
Le rythme des opérations commerciales mondiales exige aujourd'hui un changement de paradigme dans la manière dont les problèmes sont signalés. Les problèmes surviennent immédiatement et doivent être reçus, triés, examinés et traités rapidement.
Speeki vous aide à passer d'une gestion réactive des incidents à une gestion préventive en permettant à chacun de signaler des problèmes à tout moment, dans n'importe quelle langue, par le biais de différents canaux, y compris les appareils mobiles, l'application Speeki , le téléphone ou le web.
Speeki utilise une puissante technologie d'intelligence artificielle pour permettre aux utilisateurs de signaler les problèmes facilement et rapidement
Les rapporteurs d'incidents peuvent communiquer directement avec Nicole, l'experte virtuelle en matière de développement durable et d'ESG, alimentée par l'IA de Speeki, que ce soit par la voix ou par écrit. Nicole s'engage dans des conversations en temps réel, guidant les utilisateurs pour qu'ils fournissent les informations les plus précieuses et les plus précises sur le problème signalé. En s'appuyant sur une technologie avancée, Nicole permet à Speeki de recueillir des informations complètes dans n'importe quelle langue, n'importe quel format et à partir de n'importe quel appareil.
Les journalistes peuvent laisser des messages, parler au système ou envoyer des textes, des vidéos, des sons ou des images.
Speeki simplifie la communication et la collaboration avec les journalistes grâce à l'automatisation, en les guidant par des voies de retour d'information intelligentes et basées sur des questions. Ce mécanisme aide les journalistes à fournir les informations nécessaires au triage et à l'enquête. Les journalistes peuvent interagir avec Nicole dans n'importe quelle langue et partager des enregistrements vocaux, des photos et des vidéos en appuyant simplement sur un bouton.
Poursuivre le dialogue avec le journaliste en utilisant le système de gestion des dossiers Speeki
Même si le journaliste souhaite rester anonyme, vous pouvez interagir avec lui à tout moment, toutes les interactions étant enregistrées dans le système de gestion de cas Speeki . Vous pouvez dialoguer dans n'importe quelle langue grâce à des traductions automatiques et immédiates, et le système peut suivre chaque dialogue.
Speeki offre une solution de pointe pour le signalement d'incidents et la dénonciation d'irrégularités
Conforme et sûr pour la confidentialité des données.
Speeki est un système SaaS hébergé dans des centres de données répartis sur plusieurs sites, y compris en Europe. Il est prêt pour le GDPR et adhère aux plus hauts niveaux de sécurité de l'information, soutenus par notre certification ISO 27001.
Configurable pour répondre à vos besoins en Europe.
Les nouvelles directives européennes pouvant nécessiter des systèmes et des droits d'accès multiples, le site Speeki a été conçu pour être configuré de manière à s'aligner sur les lois européennes en matière de dénonciation.
Plus qu'un simple rapport d'incident.
Speeki est votre plateforme de gestion des risques, de la conformité, de la gouvernance et de l'ESG. Sa gamme complète d'outils, de services et de solutions en fait bien plus qu'un simple système de gestion des incidents.
FAQ
Questions fréquemment posées sur nos rapports d'incidents ESG
La déclaration des incidents ESG consiste à documenter et à gérer systématiquement les incidents liés à l'environnement, à la société et à la gouvernance au sein d'une organisation. Elle est cruciale car elle aide les organisations à identifier, traiter et atténuer les risques liés au développement durable, à la responsabilité sociale et à la gouvernance d'entreprise, protégeant ainsi leur réputation et garantissant la conformité avec les réglementations et les normes.
Notre solution comprend un tableau de bord rationalisé, spécialement conçu pour le signalement des incidents ESG. Les utilisateurs (employés, fournisseurs, investisseurs et autres parties prenantes) peuvent facilement soumettre des rapports d'incidents, suivre leur évolution et engager la communication et les actions nécessaires avec l'organisation, garantissant ainsi une réponse rapide et organisée aux défis émergents.
Oui, notre solution offre des paramètres configurables qui vous permettent d'adapter le processus de signalement des incidents aux besoins spécifiques de votre organisation. Vous pouvez personnaliser des paramètres tels que les règles d'attribution des incidents et mettre en place une séparation des données pour les sites subsidiaires, ce qui garantit la flexibilité et l'adaptabilité à l'évolution des circonstances.
Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données en mettant en œuvre des fonctionnalités avancées telles que l'authentification multifactorielle (MFA), les protocoles de cryptage et les contrôles d'accès basés sur les rôles. Ces mesures protègent les informations sensibles et garantissent la conformité avec les réglementations en matière de protection des données.
Absolument. Notre solution comprend des fonctions de collaboration telles que la messagerie en temps réel, le suivi des activités et les pièces jointes pour faciliter la communication entre les parties prenantes impliquées dans la résolution des incidents. Cela favorise la transparence, la responsabilité et une coordination efficace tout au long du processus.
Oui, notre plateforme est conçue dans un souci de convivialité, avec une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de naviguer de manière fluide et de soumettre des rapports d'incidents sans effort. Que vous soyez un utilisateur expérimenté ou que vous fassiez un rapport pour la première fois, notre solution vous garantit une expérience positive et productive.
Aucune formation approfondie n'est nécessaire. La plateforme est conçue pour être intuitive et conviviale, permettant aux utilisateurs de soumettre des rapports d'incidents sans effort. Cependant, nous proposons des ressources de formation et du matériel d'assistance pour garantir que les utilisateurs disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour maximiser le potentiel de la solution. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un novice en matière de rapports d'incidents, notre plateforme facilite un fonctionnement fluide et efficace dès le départ.
Notre solution offre de multiples possibilités de contrôle et de suivi de l'état et de la progression des incidents signalés en temps réel. Grâce à un tableau de bord intuitif sur l'application mobile ou le portail web, les utilisateurs peuvent voir l'état actuel des incidents signalés et suivre la progression de la résolution. En outre, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications in-app sur leurs appareils mobiles et des alertes par courriel, garantissant ainsi des mises à jour opportunes et une gestion proactive des incidents ESG. Ces fonctionnalités renforcent l'engagement des utilisateurs et facilitent la résolution efficace des incidents.
Speeki utilise plusieurs mesures pour protéger l'anonymat des dénonciateurs et des personnes qui signalent des incidents sensibles. Ces mesures comprennent l'autorisation de soumettre des rapports anonymes, le cryptage de toutes les données des utilisateurs et la restriction de l'accès aux rapports au seul personnel autorisé.
Oui, les organisations qui utilisent la plateforme Speeki peuvent personnaliser les contrôles d'anonymat en fonction de leurs besoins et politiques spécifiques. Elles peuvent configurer les paramètres pour permettre un rapport anonyme tout en maintenant la responsabilité et en assurant une gestion efficace des incidents.