Le développement durable chez Speeki

Speeki considère le changement climatique non pas comme un problème environnemental isolé, mais plutôt comme un défi global et transversal auquel nous devons nous adapter pour rester rentables.
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Les risques physiques associés à des événements météorologiques graves plus fréquents et à des changements environnementaux durables, ainsi que les risques de transition posés par les changements politiques et technologiques nécessaires pour parvenir à une économie plus verte, sont toujours présents dans nos esprits.
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Speeki est avant tout une société de logiciels et un groupe de conseil. Nous n'avons pas de grandes empreintes physiques et nous ne fabriquons pas de produits. La prise en compte du climat dans nos activités fait partie de notre réflexion. À l'heure actuelle, compte tenu de la taille et de la nature de nos activités, nous nous efforçons de réduire les déplacements en avion, d'utiliser des solutions d'hébergement plus écologiques lorsqu'elles sont disponibles et de réduire nos émissions de gaz à effet de serre.

La planète est aujourd'hui confrontée à des défis environnementaux sans précédent et interconnectés dans des domaines tels que le changement climatique, l'eau, l'énergie, la biodiversité et l'agriculture. Les entreprises dépendant directement des ressources naturelles et des chaînes d'approvisionnement, de nouveaux efforts sont nécessaires pour faire face aux responsabilités environnementales, valoriser le capital naturel et mieux comprendre les liens entre les ressources.
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Speeki se concentre sur l'écologie. Nous avons considérablement réduit nos déplacements en avion, nous n'avons pas de véhicules d'entreprise, nous travaillons à partir de bureaux partagés dans des bâtiments écologiques (généralement situés au-dessus ou à côté de services de trains publics électriques) et nous n'utilisons que rarement, voire jamais, de papier. Nous nous engageons à trouver des moyens de réduire encore davantage les ressources naturelles en bannissant les plastiques à usage unique et en interdisant l'utilisation de tout ce qui ne peut être recyclé.

La gestion des déchets fait référence à la pratique de la collecte, du transport, du traitement ou de l'élimination, de la gestion et du contrôle de divers matériaux de déchets. Il est important d'observer la durabilité dans cette pratique inévitable afin que les déchets soient gérés aussi efficacement que possible, en minimisant leurs impacts négatifs sur l'environnement, la santé humaine ou les générations futures.
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L'objectif de la gestion durable des déchets de Speeki est de réduire les quantités de ressources naturelles consommées, en réutilisant les matériaux prélevés dans la nature et en créant le moins de déchets possible. Nous ne produisons pas beaucoup de déchets dans le cadre de nos activités, et Speeki s'efforce actuellement d'accroître le recyclage.

Bien que le mouvement d'innovation en matière d'énergie propre ait commencé il y a plusieurs années à la suite d'une plus grande prise de conscience des gaz à effet de serre et de leurs effets, ses efforts ont récemment été soutenus par le soutien de certaines mesures d'incitation gouvernementales et par une plus grande attention portée à la question dans les médias d'information du monde entier.

L'objectif de Speeki est d'utiliser des bâtiments écologiques dans la mesure du possible. Même si la plupart de nos activités se déroulent dans des bureaux partagés ou à domicile, nous nous engageons à utiliser moins d'énergie dans la mesure du possible.

La gestion du capital humain (GCH) est l'ensemble des pratiques utilisées par une organisation pour recruter, gérer, développer et optimiser les salariés afin d'accroître leur valeur pour l'entreprise. Alors que la gestion des ressources humaines (GRH) se concentre principalement sur les fonctions administratives de base des RH, telles que la tenue des dossiers des salariés et l'administration des avantages sociaux, la gestion du capital humain est un terme plus large qui englobe les fonctions de GRH ainsi que les fonctions stratégiques, y compris l'analyse et la gestion des performances. Une gestion efficace du capital humain permet à l'organisation de recruter les bons talents, de disposer de tous les ensembles de compétences nécessaires au sein de son personnel, de gérer les employés de manière efficace et d'accroître la productivité.
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Chez Speeki, nous sommes encore un petit groupe, c'est pourquoi nos initiatives en matière de gestion du capital humain sont axées sur les bonnes pratiques. Au fur et à mesure de notre croissance et de notre expansion, nous nous efforcerons d'étendre ce processus afin de créer un environnement de travail agréable pour tous.

Alors que la société prend de plus en plus conscience de l'importance de la diversité et de l'inclusion dans le développement du monde, les organisations sont de plus en plus incitées à inclure une politique de diversité, d'équité et d'inclusion dans leur système de gestion. La diversité au sein de Speeki nous permettra d'obtenir de meilleurs résultats que nos homologues du secteur. Notre objectif est d'assurer la diversité des idées, des styles et des activités, ainsi que la diversité des langues, des cultures, des races et des sexes.

Notre entreprise compte plus de 65 % de femmes, d'origine asiatique, hispanique et caucasienne.

Notre équipe est originaire d'Australie, de Corée du Sud, des États-Unis, de Hong Kong, de Malaisie, des Philippines, de Pologne, du Mexique, du Royaume-Uni, de France et de Colombie, et nous sommes toujours à la recherche d'une plus grande diversité.

Une chaîne de valeur est un modèle d'entreprise qui décrit l'ensemble des activités nécessaires à la création d'un produit ou d'un service. Pour les entreprises qui produisent des services comme Speeki, une chaîne de valeur comprend les étapes nécessaires pour amener un produit de la conception à la vente (développement, marketing, ventes et soutien). La chaîne de valeur englobe la chaîne d'approvisionnement et la gestion des partenaires.
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Speeki a mené une analyse de la chaîne de valeur en évaluant les procédures détaillées impliquées dans chaque étape de notre activité. Ce domaine présente un faible risque ESG car la majorité des services que nous achetons sont des ressources de développement et un soutien technologique.

Speeki regarde au-delà de ses propres activités et cherche à être une partie prenante active de la société à long terme. Outre les dons caritatifs, nous sommes de fervents partisans de l'ESG et de l'impact qu'il peut avoir, et nous continuerons à sensibiliser à la cause de l'ESG. C'est notre façon de rendre le monde de l'entreprise plus responsable.

Nous souhaitons soutenir les marchés sur lesquels nous opérons en fournissant des services et notre plateforme gratuitement ou à faible coût à des organisations caritatives et à des groupes axés sur le soutien aux communautés.

Le respect et le soutien des droits de l'homme restent l'un des domaines les plus difficiles de la durabilité des entreprises. Speeki a fait part de sa tolérance zéro à l'égard de toute forme d'esclavage moderne, de travail forcé ou de traite des êtres humains, dans quelque partie que ce soit de son activité ou de sa chaîne d'approvisionnement. Nous estimons qu'il s'agit d'un risque très faible pour Speeki et notre entreprise, mais nous continuons à surveiller la situation parce que c'est tellement important.
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Speeki utilise ses propres outils pour gérer certains aspects de ces risques par l'intermédiaire de la plateforme Speeki.

Une grande partie de la stratégie de protection des données consiste à s'assurer que les données des clients sont protégées et qu'elles peuvent être restaurées rapidement en cas de corruption ou de perte. La protection des données contre la compromission et la garantie de la confidentialité des données sont d'autres éléments clés de ce que nous faisons chez Speeki.

Nous prenons cela au sérieux et sommes certifiés ISO 27001 pour notre sécurité de l'information.

La protection et l'accès aux données privées d'un individu gagnent en importance à mesure que de nouvelles lois internationales, plus particulièrement le règlement général sur la protection des données de l'UE (GDPR 2018), entrent en vigueur. Nous cherchons constamment des moyens de renforcer notre conformité dans ce domaine et de rendre les outils encore plus flexibles pour nos clients à cet égard. À l'heure actuelle, nous avons des solutions qui permettent aux clients d'héberger des données dans plusieurs endroits et de conserver leurs données en Europe. Nous avons également mis en place des accords intra-entreprise pour permettre à nos employés d'une région de fournir une assistance à un client d'une autre région, dans les rares cas où cela se produit et où nous accédons à des données privées.

Speeki est une petite équipe qui travaille à domicile ou au bureau. Notre évaluation des risques montre que la santé mentale est probablement notre risque le plus important, et nous nous concentrons sur la manière de protéger notre personnel, la productivité et le moral sur le lieu de travail. Cela passe par un engagement ouvert, un dialogue, un soutien et un respect des personnes et de leurs besoins en matière de santé mentale.

En tant que petite société privée détenue par un seul actionnaire, le conseil d'administration de Speeki présente moins de risques que celui d'une société traditionnelle. Notre PDG est le directeur et le président de notre conseil d'administration et il est soutenu par deux directeurs non exécutifs. Au fur et à mesure que nous développerons nos activités, nous envisagerons d'élargir le conseil d'administration afin d'y intégrer plus de talents, plus de diversité et plus de membres non exécutifs. Pour l'instant, ce n'est pas notre priorité, mais nous continuerons à l'examiner dans le cadre de notre évaluation annuelle des risques ESG.

La gouvernance d'entreprise est importante car elle crée un système de règles et de pratiques qui déterminent le mode de fonctionnement d'une entreprise et la manière dont elle aligne les intérêts de toutes ses parties prenantes. Une bonne gouvernance d'entreprise conduit à des pratiques commerciales éthiques, qui conduisent à la viabilité financière. Les principes de base de la gouvernance d'entreprise sont l'obligation de rendre compte, la transparence, l'équité et la responsabilité.
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Nous améliorons la gouvernance de manière plus générale grâce à de meilleurs contrôles, systèmes, pouvoirs de signature, etc., mais notre modèle de gouvernance est encore jeune et se développera au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise.
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Speeki utilise ses propres outils pour gérer les aspects de la gouvernance d'entreprise par le biais de la plateforme Speeki.

Le cadre que nous utilisons est l'ISO 37000.

La définition de la conformité est "l'action de se conformer à un ordre" ou "l'état de respecter des règles ou des normes". Dans le monde de l'entreprise, elle est définie comme le processus consistant à s'assurer que votre entreprise et vos employés respectent toutes les lois, réglementations, normes et pratiques éthiques qui s'appliquent à votre organisation et à votre secteur d'activité.
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La conformité de l'entreprise couvre à la fois les politiques et procédures internes, ainsi que les lois nationales et locales. L'application de la conformité aide votre entreprise à prévenir et à détecter les violations des règles, ce qui protège votre organisation contre les amendes et les poursuites judiciaires.
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Le processus de conformité chez Speeki est permanent. Son objectif est de développer et de protéger notre entreprise, en nous aidant à éviter le gaspillage, la fraude, l'abus, la discrimination et d'autres pratiques qui perturbent les opérations et mettent notre entreprise en danger.

Notre programme de conformité d'entreprise est intégré à tous les efforts de conformité à l'échelle de l'entreprise, depuis la gestion des réglementations externes et des politiques internes jusqu'à la formation complète des employés. En veillant à ce que tous les départements et le personnel travaillent ensemble pour maintenir les normes, nous atténuons le risque de défaillances et de violations majeures.
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Speeki utilise ses propres outils pour gérer les aspects de conformité par le biais de la plate-forme Speeki.

Le cadre que nous utilisons est l'ISO 37301.

La corruption a un impact sur tous les aspects de la société. Ses effets ne sont pas toujours immédiatement visibles, mais si elle n'est pas traitée, elle se propage inévitablement pour éroder la confiance dans les systèmes et les institutions. La corruption est une force maléfique qui perpétue la pauvreté, sème l'insécurité et prive les personnes les plus vulnérables du monde de services publics dont elles ont désespérément besoin. Chez Speeki, le risque est très faible, compte tenu de notre activité.
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Nous ne sommes pas en contact avec des fonctionnaires, nous ne sommes pas très réglementés et nous ne traitons jamais d'espèces ou d'équivalents d'espèces. Actuellement, nous ne vendons pas de produits aux services gouvernementaux.
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Nous n'offrons pas non plus de cadeaux coûteux, nous n'organisons pas de divertissements somptueux et nous ne payons pas de voyages à nos clients. Nos dons caritatifs sont limités à de grandes entités bien connues et ne sont jamais associés à des clients.

Le cadre que nous utilisons est ISO 37001.

Speeki connaît ses risques et les gère de manière active et proactive. Nous nous efforçons de minimiser les conséquences négatives potentielles des risques et de maximiser les résultats positifs. Notre gestion des risques rend les emplois plus sûrs, améliore la réussite des projets, réduit les événements inattendus et se traduit par des avantages financiers significatifs. Speeki procède à une évaluation annuelle des risques liés à ses activités, qui est documentée au niveau du conseil d'administration et de la direction. Speeki utilise ses propres outils pour gérer la collecte des risques chaque année par le biais de Speeki Survey.

Le cadre que nous utilisons est l'ISO 31000.

La transparence dans les affaires est la base de la confiance entre une organisation et ses investisseurs, clients, partenaires et employés. Être transparent signifie être honnête et ouvert lorsque l'on communique avec les parties prenantes sur des sujets liés à l'entreprise.
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Speeki croit en la transparence, et cette page en est un exemple. Nous pensons qu'elle permet d'instaurer la confiance et de générer de la bonne volonté. Speeki est heureuse de pouvoir discuter à tout moment de ses activités, de sa structure, de son actionnariat et de ses investissements.

Notre entreprise est toujours détenue par une seule personne, Scott Lane, qui reste notre président du conseil d'administration et notre directeur général. Le siège de l'entreprise se trouve à Singapour, avec des filiales au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France et à Hong Kong. Toutes les filiales sont détenues à 100 % par l'entité du siège à Singapour.

L'éthique est un principe qui guide le comportement, tandis que l'intégrité suggère que nous devrions appliquer les principes éthiques dans notre vie et nos activités quotidiennes, plutôt que d'épouser un idéal et de faire ensuite quelque chose de contradictoire. Une personne intègre fera preuve d'un bon caractère en étant exempte de corruption et d'hypocrisie. L'intégrité se révèle lorsque les gens agissent de manière vertueuse, quelles que soient les circonstances ou les conséquences. Cela exige souvent du courage moral. L'intégrité est le lien essentiel entre l'éthique et l'action morale.
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L'intégrité sur le lieu de travail est primordiale chez Speeki. Nous encourageons tous nos dirigeants à faire preuve d'intégrité et à comprendre que leurs actions, leurs paroles et leurs décisions façonnent les valeurs, la culture et le moral de l'entreprise. L'honnêteté et l'intégrité chez Speeki établissent la confiance entre les parties prenantes, ce qui renforce la crédibilité de l'organisation. Alors que nous nous efforçons de conserver nos clients et nos employés, notre crédibilité est la force motrice qui les incite à rester.

Speeki prend cette question au sérieux, car il s'agit de son cœur de métier. Nous utilisons nos propres outils comme système, et les dénonciateurs et autres personnes qui soulèvent des problèmes comprennent qu'il n'y aura pas de représailles après qu'un problème a été soulevé.

Notre programme est basé sur le cadre ISO 37002, et nous adoptons ces lignes directrices dans le cadre de notre approche de la gestion des dénonciations.