Speeki est le choix moderne en matière de logiciel de dénonciation.
Une solution de dénonciation est exactement cela : une solution. Il s'agit d'un mélange de politiques, de procédures, de lignes directrices, d'adhésion, de logiciels, de procédures de triage et d'enquêtes. Le logiciel est au centre de la solution, mais il a besoin de tous les autres éléments pour être efficace.
Speeki fournit des solutions de dénonciation à toutes les entreprises, sur tous les marchés et dans tous les secteurs d'activité.
Speeki est un leader en matière de systèmes de gestion des incidents et de dénonciation. Il ne s'agit pas seulement de notre logiciel de pointe pour la gestion des rapports, des cas et des incidents, mais aussi de notre aide pour documenter le "système", les procédures, les conseils, le triage et l'aide à l'enquête. Nous sommes l'un des rares fournisseurs à suivre un système éprouvé pour mettre en œuvre votre solution, au lieu de vous donner simplement un "login" et de vous souhaiter "tout ce qu'il y a de mieux".
Un système de dénonciation comporte un certain nombre d'éléments. Speeki fournit une solution complète.
Peu de nos concurrents (voire aucun) ont l'expertise nécessaire en matière de gouvernance, de conformité, de gestion du changement, de communication, de formation, de développement de la culture et de technologie pour mettre en place un système d'alerte qui fonctionne et apporte une valeur ajoutée. Speeki le fait.
Certains n'ont même pas de solution technologique propre et ne sont là que pour les frais d'enquête importants à chaque fois qu'un rapport est reçu. Soyez très prudent lorsque vous vous contentez d'activer la technologie et d'espérer que toutse passebien. Soyez également très prudent lorsqu'une société d'enquête vous dit"nous ferons tout pour vous, adressez-nous simplement vos appels ou vos plaintes".
Assistance en matière de conseil, de consultation et d'enquête
Nous suivons une méthodologie éprouvée pour mettre en œuvre un système de dénonciation qui respecte toutes les meilleures pratiques internationales, qui est conforme aux lois locales et qui répond aux exigences des lignes directrices ISO 37002. Nous sommes experts dans la mise en place de ces systèmes.
Technologie - rapports, gestion des dossiers
Nous avons conçu notre plateforme, nous l'avons construite et nous en assurons le support. Elle est sécurisée, entièrement hébergée et en ligne (SaaS). Elle comprend des mécanismes de signalement par téléphone, application, mobile, web et même via MS Office 365 Teams. Restez anonyme, envoyez des photos, des vidéos, et dialoguez même avec Nicole, notre chatbot IA alimenté par IBM Watson, pour signaler les problèmes. Dans n'importe quelle langue, sur n'importe quel appareil.
Les éléments de base dont vous aurez besoin dans le cadre d'un système de dénonciation
Ce qui suit n'est qu'un aperçu de notre solution et de ce dont vous avez besoin dans le cadre de votre solution de dénonciation (ou de gestion des incidents). Il ne s'agit que des bases, mais nous suivrons le cadre Engage ci-dessous pour mettre en place une solution qui fonctionne et apporte une valeur ajoutée.
Ensemble de politiques et de procédures de base et plateforme Speeki
Bien que la plateforme Speeki soit très performante, elle doit être complétée par un ensemble de documents de base qui définissent la structure de votre système.
Sensibilisation, communication et formation
Personne n'utilisera le système s'il ne lui fait pas confiance. Il est important d'instaurer la confiance, de montrer le fonctionnement du système, d'expliquer les procédures d'enquête et de former les enquêteurs.
Contrôles des ressources humaines, changement de culture, confiance et systèmes de non-rétorsion
La confidentialité, le respect de la vie privée, l'absence de représailles, la confiance et les droits en matière d'enquêtes font tous partie des contrôles des ressources humaines qui régissent le système et son utilisation directe.
Protocoles de triage et d'investigation et soutien
Tout va bien jusqu'à ce que quelqu'un signale un problème. Il peut s'agir d'un problème de travail, de trafic dans votre chaîne d'approvisionnement, de discrimination à l'embauche, de harcèlement sexuel d'un subordonné, d'intimidation, de corruption, de fraude sur les factures. Êtes-vous prêt à y faire face ?
Vous avez déjà un système et vous souhaitez que nous l'examinions et que nous vous donnions notre avis indépendant ?
Certaines entreprises qui se sont attaquées à ces problèmes en 1990 utilisent toujours les mêmes solutions dépassées avec les centres d'appel, se demandant pourquoi personne n'utilise la "hotline". Il y a de nombreuses raisons à cela. Nous pouvons effectuer une analyse pour vous et vous donner des pistes d'amélioration.
Convaincu qu'il s'agit d'un système de pointe ? Nous pouvons l'examiner dans le cadre d'une évaluation ou d'une certification et présenter votre solution au monde entier.
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Gestion des incidents, suivi des cas et soutien aux enquêtes
Speeki intègre un système complet de soutien au triage, aux enquêtes et à la gestion des cas. La plateforme permet de dialoguer directement avec un journaliste, dans n'importe quelle langue grâce à des traductions automatiques en direct - même avec un journaliste anonyme.
Speeki aide les clients à faire du triage et à obtenir de l'aide en cas de besoin.
Certains clients achètent des packs d'assistance pour le triage. Ils ont besoin de notre aide lorsque des signalements sont faits pour cerner le problème, décider de la meilleure façon de l'examiner et les guider dans les étapes suivantes. Tout cela fait partie du service offert par Speeki.
Les données sur les incidents sont une source essentielle de données pour les programmes ESG
Les incidents, les rapports, le retour d'information, les quasi-accidents et les véritables catastrophes sont autant de points d'information essentiels pour votre entreprise. Ils constituent un canal de données qui contribue à l'ensemble des données de votre programme ESG global. Vos incidents racontent une histoire sur la GSE et Speeki vous aide à la rassembler.
Scott Lane
Scott Lane a commencé à développer des programmes de conformité il y a plus de 25 ans. Au cours de cette période, il a examiné des centaines de programmes de dénonciation et de rapports de conformité. De plus en plus frustré par les options disponibles sur le marché, Scott a lancé un projet visant à créer une meilleure solution technologique, connue sous le nom de Speeki.
Pourquoi Speeki est-il votre partenaire privilégié pour la dénonciation ?
Nous pensons que nous connaissons bien ce marché et que nous avons une vision innovante et pragmatique de la manière dont les choses devraient être faites. Nous sommes toujours heureux de partager nos expériences et d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
L'équipe de Speeki a commencé à fournir des solutions pour les rapports de conformité et la dénonciation en 2006 avant de créer son propre logiciel à partir de 2018. Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le conseil aux grandes entreprises en matière de développement, d'amélioration et de certification des programmes d'alerte.
Chez Speeki, nous nous concentrons sur les clients. Nous n'avons pas d'objectifs de revenus pour les vendeurs et nous rémunérons notre personnel en fonction de l'expérience et du succès des clients. Notre objectif est votre objectif, et nous nous efforçons d'exceller dans l'engagement des clients.
Contrairement à la plupart des systèmes médicaux qui prescrivent une solution rapide à un symptôme, Speeki s'intéresse à des questions plus globales autour de votre programme afin de générer une valeur à plus long terme de votre investissement dans Speeki. Nous voulons que vous obteniez un retour sur investissement et que vous aidiez réellement votre entreprise à anticiper les problèmes et à les traiter rapidement.
Chez Speeki, nous pratiquons des prix raisonnables. Nous essayons d'élaborer des solutions qui correspondent à votre budget. Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour fournir un excellent système qui génère d'excellents résultats pour vos parties prenantes. Si nous ne sommes pas à la hauteur, vous pouvez toujours contacter directement notre PDG. Le numéro de téléphone direct se trouve sur la page "A propos de nous".
Comme pour tout processus ou projet d'entreprise, la technologie est importante et constitue le centre de la solution. Cependant, c'est plus que cela et les bons systèmes nécessitent un examen, un suivi, une mesure et une amélioration du système conformément à notre cadre Engage. Pour Speeki, le succès réside dans le fait que votre système continue à s'améliorer et à se développer, et non dans le fait que vous renouvelez nos licences tous les trois ans.
Nous sommes des juristes, des technologues, des experts en conformité et (désormais) des professionnels de l'ESG au sens large. Nous savons comment ces programmes fonctionnent et comment les mettre en œuvre. Nous savons comment enquêter sur des questions allant de la corruption et du blanchiment d'argent à la traite des êtres humains et aux droits de l'homme. Nous sommes les experts en contenu dans ce domaine.
Speeki est la solution idéale pour la gestion des dénonciations et des incidents.
