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檢舉

您的通路夥伴是否使用您的檢舉計畫?

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您的通路夥伴是否使用您的檢舉計畫?

對大多數公司來說,上述問題的答案是否定的:他們的立場是公司的舉報計畫僅適用於員工,而不適用於第三方。我們認為,這是一個錯誤。

以下是通路合作夥伴應積極參與舉報計劃的五個主要原因,並應讓其直接存取獨立、簡單、基於應用程式的解決方案,以確保匿名(在法律支援和允許的情況下)報告問題而不必擔心報應。

1.你的生態系統

通路合作夥伴社群是您公司生態系統的一部分。它每天與您的銷售團隊合作,並定期與您的最終用戶客戶合作。通路夥伴是您品牌的積極組成部分,作為舉報計劃的積極參與者,不應被忽視或忽略。

2. 重大風險領域

對於大多數分銷服務和產品的公司來說,通路合作夥伴是一個明顯的風險領域。造成這種情況的原因有很多,但最明顯的是通路合作夥伴向您的客戶代表您的品牌。它負責處理定價和福利,並定期與消費者互動。出口管制、腐敗、價格操縱、串通投標和一系列其他合約問題存在很高的風險。如果不為生態系統的這一部分提供保密和受保護的聲音,將會在您的舉報計劃中造成巨大差距。

3、通道壓力

多年來,眾所周知,通路合作夥伴經常面臨來自其分銷產品和服務的供應商的巨大壓力。這種壓力是由供應商銷售人員施加的,他們希望將業務推入管道,預訂新訂單,在競爭中贏得新業務,並可能用季末產品填充管道。這些通路夥伴承受著巨大的壓力,他們唯一的投訴管道通常就是通路團隊本身。在壓力下抱怨、抵製或拒絕從事可疑活動是不可能透過正常途徑進行的。如果通路夥伴沒有受到系統或計畫的充分保護,即使使用檢舉系統也會有風險。 

4.議價能力差異

通路夥伴通常是當地的小型企業,其命脈和成功取決於供應商和利潤轉嫁。在大多數情況下,通路合作夥伴高度依賴供應商及其實務。在這些情況下,由於施加了明顯的壓力,需要採取特殊措施來保護通路合作夥伴免受通路經理過度幹預的影響。他們需要被視為生態系統的特殊部分,並給予他們一切手段來報告問題,而不受報復。 

5.因為它是真實的

在對全球 50 多個國家的通路合作夥伴的高階主管進行審計、調查和訪談後,通路合作夥伴管理層始終傳達出一條訊息:“我們是一家本地公司。”我們生活在這個地區,我們在我們居住的社區內工作。我們不想腐敗或參與非法交易。我們不想破壞我們的姓氏或我們與朋友的關係,或玷污政府對我們的看法。我們行賄的原因是供應商告訴我們要這樣做,他們為我們提供了這樣做的資金。我們不想參與這項活動,但覺得我們別無選擇,只能在需要時答應。

通路夥伴是您合規活動知識的絕佳來源。他們擁有有關貴公司及其員工的潛在不當行為的資訊、經驗和直接證據。如果公司在將舉報計劃擴展到通路合作夥伴方面做得更好,他們可能會找到直接、固執己見且充滿有趣資訊的聲音,他們可以利用這些聲音來更深入地推動合規計畫。 

Speeki的合規報告解決方案允許合作夥伴、供應商、員工甚至社群成員透過應用程式或瀏覽器免費報告問題。公司無需額外付費。 Speeki 完全支持聽到所有聲音。

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