有效舉報計畫的重要性
腐敗是現實
根據2017 年的一項調查，光是 16 個亞太國家就有約 9 億人被認為向學校、醫院或法院等公共服務機構行賄。雖然這些數字涉及公共當局，但可以合理地假設類似的數字也適用於該地區的私人企業，因此值得考慮任何交易可能產生的影響，無論交易是大還是小。
人們日益關注企業腐敗
事實上，五分之一的員工回答說，他們願意嘗試不道德的行為來提升自己的職涯，而這個數字似乎隨著每一代的成長而成長。千禧世代在當前勞動力中所佔比例最大，他們表現出各代人中最不道德行為的傾向，25% 的Y 世代受訪者表示他們會提供現金支付以贏得或保留業務，而14% 的Y 一代員工則表示願意提供現金支付。最新的聯合國報告稱，典型的組織會因詐欺而損失 5% 的收入，因此對於任何在國際或本地開展業務的公司而言，反腐敗工作的重要性不容小覷。
熱線通路是抵禦貪腐文化的第一道防線
建立有效的舉報計劃和熱線管道是預防和盡量減少與賄賂和腐敗相關的成本的行之有效的方法。在這項研究中，最常見的檢測方法是舉報，即舉報，它發現了 39.1% 的案例。擁有舉報熱線的組織比沒有熱線的組織更有可能透過舉報發現詐欺行為（47.3% 比 28.2%）。這表明，如果沒有熱線系統，許多腐敗案件就永遠不會曝光。
合規報告的障礙
但熱線只是完整解決方案的一部分，因為全球 74% 目擊或經歷腐敗的人沒有舉報。
人們不舉報不當行為的原因有很多。舉報的最大障礙之一是擔心遭到報復。由於超過 20% 的記者在舉報後受到負面影響，因此很難證明這些風險的合理性。
儘管人們認為腐敗行為和賄賂是可以接受的，但社會對舉報腐敗的接受度卻出乎意料地低， 44 個歐洲國家中只有 10 個國家的大多數受訪者表示，他們認為舉報不當行為是社會可以接受的。在立陶宛、保加利亞、克羅埃西亞和匈牙利，只有約 15% 的公民認為舉報腐敗行為是可以接受的。這表明，推動組織內的反腐敗需要文化行為的改變，而不僅僅是糾正政策和規則。
建立強而有力的內部報告機制的四大支柱
以下四個組成部分對於有效的報告機制至關重要：
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可以採取哪些措施來提高舉報計畫的有效性
無障礙
通常，當人們考慮可訪問性時，他們只會考慮報告管道的類型（例如免費呼叫中心、電子郵件地址、行動應用程式、網頁表單），但也可以透過確保始終輕鬆找到報告方法來增加可訪問性，適合目的且易於使用，並且可以隨時訪問。積極主動的溝通管道和參與對於提高可訪問性至關重要。
高效率的攝取方法及跟進
超過 50% 的舉報都是匿名進行的，導致許多舉報因缺乏資訊而未經調查就被關閉。為了收集足夠的資訊來啟動調查，有效的初始攝取方法至關重要。無論記者接受人工採訪或填寫網路表格，採訪都應根據與主題和管轄範圍相關的風險收集關鍵資訊。例如，向政府官員付款時的不當付款風險可能比商業交易中的風險嚴重得多，因此有必要了解每個報告事件的進展。
完全匿名
儘管允許匿名舉報可能會導致虛假指控和浪費調查資源，但有效的舉報系統需要完全匿名和安全。公司高層的有效溝通和持續培訓有助於最大限度地減少虛假報告。
意識
公司將所有熱線資源用於安裝而不用於熱線行銷的情況並不少見，有報告表明，平均只有約三分之一的員工知道其熱線的存在。擁有安全可靠的熱線管道固然重要，但必須與員工和社區有效且持續地溝通這些管道，以便他們能夠安全地舉報不當行為。
