Speeki 包括舉報和事件報告系統，這是 ESG 中的重要工具，可持续性 工具包。
知道事情何時進展不順利，或及早洞察不當行為或失敗，對於經營企業至關重要。 Speeki 包括先進的舉報管理系統（也稱為事件管理）。該系統提供了多種直接向系統報告問題的方法Speeki 事件報告和調查資料庫。
任何人都可以隨時使用任何設備以任何語言進行舉報
當今全球業務運營的步伐要求報告問題的方式發生範式轉移。問題立即出現，需要快速接收、分類、調查和解決。
Speeki 透過使任何人能夠隨時以任何語言通過各種管道（包括行動裝置、 Speeki 應用程式、電話或網路。
Speeki 利用強大的人工智慧技術使用戶能夠輕鬆快速地報告問題
事件報告者可以直接與Speeki的人工智慧驅動的虛擬 ESG 和可持续性 專家，Nicole®，透過語音或書面形式。 Nicole® 參與即時對話，引導使用者提供有關所報告問題的最有價值和最準確的資訊。透過利用先進技術，Nicole® 能夠Speeki 從任何裝置收集任何語言、格式的綜合資訊。
記者可以留言、與系統對話或發送文字、視訊、音訊或圖像
Speeki 透過自動化簡化與記者的溝通和協作，透過智慧的、基於問題的回饋路徑來指導他們。此機制可幫助記者提供分類和調查所需的資訊。記者可以用任何語言與 Nicole® 互動，只需按一下按鈕即可分享錄音、照片和影片。
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繼續與記者對話Speeki 案件管理系統
即使記者希望保持匿名，您也可以隨時與他們互動，所有互動都記錄在Speeki 案件管理系統。透過自動即時翻譯參與任何語言，並讓系統追蹤每一個對話。
Speeki 為事件報告和舉報提供尖端解決方案
資料隱私合規且安全。
Speeki 是託管在多個地點（包括歐洲）的資料中心的 SaaS 系統。它已符合 GDPR 要求，並遵循最高級別的資訊安全，並得到我們的 ISO 27001 認證的支援。
可依您在歐洲的需求進行配置。
由於歐洲的新指令可能需要多個系統和存取權限， Speeki 其配置旨在符合歐洲舉報法。
不僅僅是事件報告。
Speeki 是您管理風險、合規性、治理和 ESG 的平台。其全面的工具、服務和解決方案套件使其不僅僅是事件管理系統。
常見問題解答
有關 ESG 事件報告的常見問題
ESG 事件報告涉及系統性記錄和管理組織內與環境、社會和治理相關的事件。它至關重要，因為它可以幫助組織識別、解決和減輕與以下方面相關的風險：可持续性、社會責任和公司治理，從而保護其聲譽並確保遵守法規和標準。
我們的解決方案具有專為 ESG 事件報告而設計的簡化儀表板。使用者（即員工、供應商、投資者和其他利害關係人）可以輕鬆提交事件報告，追蹤其進度，並與組織發起必要的溝通和行動，確保對新出現的挑戰做出及時、有組織的回應。
是的，我們的解決方案提供可設定的設置，使您可以根據組織的特定需求自訂事件報告流程。您可以自訂事件指派規則等參數，並為子公司網站設定資料分離，確保靈活性和對不斷變化的環境的適應性。
我們透過實施多因素身份驗證 (MFA)、加密協定和基於角色的存取控制等高級功能來優先考慮資料安全性和機密性。這些措施保護敏感資訊並確保遵守資料保護法規。
絕對地。我們的解決方案包括即時訊息、活動追蹤和文件附件等協作功能，以促進參與事件解決的利害關係人之間的溝通。這促進了整個過程的透明度、問責制和有效協調。
是的，我們的平台在設計時考慮到了用戶友好性，具有直覺的介面，允許用戶無縫導航並輕鬆提交事件報告。無論您是經驗豐富的使用者還是初次記者，我們的解決方案都能確保您獲得積極且有成效的體驗。
不需要大量的培訓。該平台設計直觀且用戶友好，允許用戶輕鬆提交事件報告。不過，我們確實提供培訓資源和支援材料，以確保使用者俱備最大限度發揮解決方案潛力所需的知識和技能。無論您是經驗豐富的專業人士還是活動報告新手，我們的平台從一開始就能促進平穩高效的操作。
我們的解決方案提供了多種途徑來即時監控和追蹤報告事件的狀態和進度。透過行動應用程式或入口網站上的直覺式儀表板，使用者可以查看報告事件的當前狀態並監控解決進度。此外，使用者可以選擇在行動裝置上接收應用程式內通知和電子郵件警報，確保及時更新並主動管理 ESG 事件。這些功能增強了用戶參與度並促進有效的事件解決。
Speeki 採取多項措施保護舉報人和報告敏感事件的個人的匿名性。這些措施包括允許匿名報告提交、加密所有使用者資料以及僅限授權人員存取報告。
是的，組織使用Speeki 平台可以自訂匿名控制，以符合其特定需求和政策。他們可以配置設定以允許匿名報告，同時保持責任並確保有效的事件管理。
還有疑問嗎？
我們透過與利害關係人互動並簡化他們的報告流程來幫助您捕捉事件。
完全合規的舉報制度。
