您不知道的事情可能會損害您的聲譽、品牌和 ESG 績效
監控並聆聽 ESG 危機的早期預警訊號
Speeki Social™ 與我們的合作夥伴 Tricycle Europe* 合作,使用社交聆聽技術在動態的社交媒體世界中獲取對您的組織的在線引用(公開的和編碼的),並監控報紙等更傳統的新聞來源和貿易期刊。目的是豐富和驗證從其他訊號中獲得的見解,為您提供管理社交媒體聲譽的見解和控制力。
*Tricycle Europe 是一家領先的供應商,為全球各地的公司提供端到端行銷和銷售支持,轉變其業務和員工的數位化能力。
以外部觀點補充內部訊息
您的整個利害關係人群體都連接到眾多社交媒體管道,使他們可以輕鬆地在線上坦誠分享您品牌的正面和負面體驗。了解傳統來源以外的人士(包括關鍵意見領袖和影響者)對您的 ESG 舉措和風險領域的說法,但尚未正式報導。透過了解謠言和您可能會錯過的“雷達下”問題來避免“盲點”。
保護您的公司免受風險
單一社群媒體貼文可以改變利害關係人對您品牌的看法和意見。 Speeki Social™ 將控制權重新交給您 – 讓您在問題升級之前做出反應並進行解決。 Speeki Social™ 提醒您所有 ESG 類別的潛在風險,為您提供重要的先機。每個警報都可以按類別排序,並直接發送給相關人員進行處理。
捕捉潛在問題的微妙跡象
賄賂和欺詐等重大風險通常始於導致採取行動的分散的小妥協。 Speeki Social™ 分析對話中已知單字和短語的前兆,並將其映射到其他訊號,以形成準確的風險評估。利用可靠的見解並做出更明智的、基於風險的決策。
根據更豐富的見解做出更明智的策略決策
了解利害關係人對您的品牌的看法,並了解當前看法和情緒的變化 - 即使您的品牌沒有被直接提及。分析您的行業和利害關係人的主要趨勢。了解人們在推特上發布的關鍵供應商或潛在投資者的內容。該資料集還允許您對 ESG 領域進行深入研究,以發現潛在風險和新的策略見解。應用這些來簡化您的訊息傳遞—從品牌推廣到報告。請放心,您所說的內容與您的利害關係人的情緒一致。
受益於社群媒體的非正式性,取得和使用不加掩飾的觀點
驗證從其他來源收集的數據
將社交聆聽結果與其他數據進行核對和交叉引用,以防止誤解市場訊號。
了解並糾正錯誤訊息
了解非正式流傳的有關您業務的虛假或誤導性信息,並及時採取行動以澄清事實。
了解前僱員對您的評價
發現前員工表達的情緒,不願意在離職面談的正式限制內透露這些情緒。