歐盟舉報人保護－一年將帶來多大改變
到 2021 年底，根據歐洲議會指令 (EU) 2019/1937，歐盟員工將受到保護，免受舉報報復。所有擁有至少 250 名員工的雇主都有義務提供安全的舉報管道和程序，保護不僅包括員工，還包括其他利害關係人，如求職者、前員工、記者和支持原始舉報人的個人。
隨著2021 年 12 月 17 日截止日期的臨近，建議雇主立即開始準備實施該指令。此保護範圍涵蓋任何違反歐盟法律的行為，包括但不限於稅務詐欺、公共採購、洗錢、環境保護、消費者和資料保護。舉報人可以選擇向內部舉報或直接向監管機構舉報。如果舉報人認為知情符合公眾利益，則對舉報人的保護將延伸至資訊的公開傳播。
有效舉報計畫的五個關鍵
利用美國實施十年前的《多德-弗蘭克法案》中的成熟概念，我們強調了有效舉報計劃的一些要點，例如：
1. 高層聲音支援舉報
高階管理層需要接受舉報培訓，並且必須將舉報作為減輕聲譽和財務風險的一種手段。英國金融行為監理局希望金融服務公司任命非執行董事來支持舉報計畫。重視道德行為的組織更有可能獲得長期生存和成功。
2.對組織各級進行定期培訓
透過為組織的所有成員提供具體和定期的舉報培訓來強調舉報計劃的原則。透過定期培訓傳達的透明流程可以增強對該計劃的信任。
3. 報告過程的簡易性和透明度
易於報告鼓勵員工在內部舉報（而不是一開始就向外部報告），這使組織對潛在的企業危機的管理有一定的控制權。自動化流程與如何製作報告的清晰逐步指導相結合，讓利害關係人相信舉報計畫的原則在整個組織中得到一致、公平和統一的應用。以線人的母語進行簡單的報告增加了從線人的角度進行報告的便利性。
4. 報告的安全性和匿名性保證
安全性和匿名性可以透過加密系統和資料保存（包括無損的報告日誌）來實現。也許更重要的是，《多德-弗蘭克法案》中規定的不報復舉報人的原則（現已由歐盟議會立法）是所有有效舉報計畫的基石。
5、AI輔助技術
虛擬數位助理現在能夠識別和理解語言、澄清意圖、完美回憶之前的對話，以及將語音翻譯為文字、文字到文字和文字到語音。它們足夠人性化，可以進行有針對性的對話，但又足夠機器人化，讓呼叫者確信錄音可靠，並且在敏感情況下不會受到評判。
在英國，經 1998 年公共利益揭露法 (PIDA) 修訂的《1996 年就業權利法》保護員工免受舉報報復。如果工人因舉報而遭受報復，只要披露符合 PIDA 定義的“合格披露”，他們就有權向就業法庭提起訴訟。 PIDA 不要求雇主設立任何特定的舉報程序，因此其有效性遠低於歐盟指令。正是歐盟成員國這種鬆散且支離破碎的立法促使歐洲議會頒布了保護所有組織中舉報人的指令。
