鼓勵員工可以安全暢所欲言的道德文化
非營利組織Blueprint for Free Speech 在2014 年9 月進行的獨立評估發現,世界上相當多的G20 國家沒有具體法律來保護那些舉報腐敗、賄賂等非法活動或不道德行為的人,這再次引發了合規行業的爭論私人或公共實體內的詐欺。
每年,知名公司都會因被發現從事不道德的商業行為而被監管機構處以巨額罰款,達成昂貴的和解協議,或者聲譽受損。而且,由於沒有法律保護它們,目睹這些不當行為的人不敢舉報或揭露此類行為,這意味著非法行為往往會持續很長時間,最終被內部或外部審計員發現。
關於舉報人保護的爭論已經持續了一段時間。雖然某些國家已通過頒布舉報人保護法來採取行動,但其他國家已提出或起草了法律,還有一些國家正在與主要利益相關者進行諮詢。
例如,在阿根廷、巴西、德國、印度、印尼、義大利、墨西哥、沙烏地阿拉伯和土耳其,沒有頒布舉報人保護法來保護說真話的人免受打擊報復。在正在提議舉報人保護法的國家,很少或根本沒有公開資訊表明此類提議何時成為法律。
英國、法國和德國等被視為發達、民主和社會經濟穩定的國家缺乏頒布法律,這令人擔憂,因為這對那些被認為培育不良合規文化的國家來說是一個壞榜樣,例如沙烏地阿拉伯、愛沙尼亞、中國、奈及利亞和厄瓜多。
即使在存在舉報人保護法的司法管轄區,例如美國、澳大利亞、俄羅斯和南非,匿名舉報和揭露此類惡行的經濟回報也很少或乏味,因為舉報人不舉報不當行為和非法活動不予報道。
做正確的事
在舉報人舉報組織內的非法活動之前,他們將首先權衡自己的安全選擇,並確定對他們來說面臨的風險。舉報人在決定舉報不當行為之前通常會問自己一系列個人和專業問題,例如:
- 我們的組織所做的事情是否正確且符合規定的法律?
- 我們的組織是否有檢舉平台?
- 如果我舉報公司內部的不當行為,我會安全嗎?
- 如果我暴露在外,我是否受到法律保護?
- 我應該向內部當局或外部監管機構報告不當行為嗎?
- 我可以使用哪些舉報選項來舉報不當行為?
- 除了個人成就之外,我還會因為舉報非法活動而獲得獎勵嗎?
- 金錢是我舉報違法行為的動機嗎?
- 如果我作為舉報人被曝光,我會繼續擔任我的角色/職業/行業嗎?
- 如果我被發現是舉報不當行為的人,我會成為報復、騷擾或恐嚇的目標嗎?
- 我有哪些法律選擇和資源?
- 舉報我工作的公司的非法行為在倫理和道德上是否正確?
- 我應該讓外人舉報我們公司的不當行為嗎?外人會受到保護嗎?他們值得信賴嗎?
1. 私部門主導的創新
雖然一些國家缺乏現有的舉報人保護法,可能會阻礙私人和公共組織中高道德標準和誠信的文化,但一些公司和民間組織正在採取進一步措施,開發鼓勵舉報人舉報的工具和解決方案匿名且不用擔心暴露的不當行為。即使在沒有舉報人保護法的國家,公司也在投資工具、解決方案和平台,幫助員工、說真話的人和普通公民舉報不道德行為,而無需付出代價。
已開發的一個名為Speeki的平台使用人工智慧對舉報人進行認知訪談,以幫助公司採取更快、更成功的調查步驟。
2. 最佳實踐
鑑於包括 G20 國家在內的大多數國家製定舉報人保護法的速度看似緩慢,企業不應被阻止制定和實施某些報告機制,包括:
- 鼓勵道德文化,讓員工一旦發現不道德行為就可以安全地舉報。
- 制定強而有力的報告協議,使舉報人能夠通報非法行為而不必擔心遭到報復。
- 建立清晰且強化的調查程序,以快速有效地識別需要調查的指控。
- 根據每一項匿名舉報(無論是來自組織內部或外部)採取行動。
- 促進公司結構內的文化變革。
- 採用市場上最新的揭露和報告技術。