ESG 鏡頭為舊計劃帶來新視野
有些公司看到 ESG 的主要領域，就認為他們無事可做，因為他們已管理這些領域多年。在某些情況下，這可能是對的：經營良好的公司可能已經處理 ESG 的許多基本主題一段時間了。儘管他們可能沒有將這些措施標籤為 "ESG"，但他們一直在管理潛在的風險。例如，公司已根據 ISO 標準建立了環境管理系統、健康與安全系統以及資訊安全管理系統。這些系統的建立從來沒有考慮到 ESG，而是根據國際標準來管理關鍵領域的風險。
公司現在開始處理 ESG 領域和可持续性，並分析 ESG 範圍內的關鍵風險領域。ESG 計劃的領導者需要研究其公司的期望和報告義務，並找出其現狀。ESG 領導者通常會發現，他們已經制定了先進的計劃來管理 ESG 所涵蓋的某些風險領域（如環境、健康與安全、反貪腐），但卻遭到現有計劃所有者的反對，他們的回應是 「我們在這裏沒有什麼可做的，因為我們已經這樣做了很多年」。
儘管這種說法確實有一定的根據，但說沒有事情可做並不完全正確。如果一家公司一直在運行經過認證的 ISO 管理體系，要做的事情肯定會減少，但仍有一些工作要做。對於執行未經認證的方案或未依標準建立的方案 (例如典型的告發、反貪污、人權或工作場所方案) 的公司而言，肯定還有許多工作要做。經過認證的 ISO 管理系統的嚴謹性，比起既沒有經過認證也沒有依照標準執行的方案，更能隨時調整以符合 ESG 要求。
在現有計劃中應用 ESG 觀點時，會出現一些常見問題，需要先加以糾正，才能有效地將該計劃納入 ESG 計劃的一部分。
從 ESG 角度考慮認證計劃時，有哪些常見問題？
從 ESG 的角度來看經認證的方案，有時可能會突顯出該方案：
- 缺乏清晰明確的目標，以及針對這些目標的有用報告
- 很少考慮更廣泛的利害關係人，尤其是公司外部可能與 ESG 觀點相關的利害關係人
- 已針對內部受眾撰寫與開發，對外界因素考慮不足
- 專注於法律合規，而非更廣泛的價值、誠信和非法律要求的政策（這些都是 ESG 驅動計劃的重要元素）
- 是保密的，其內容不能被外界看到，這在外部報告 ESG 的世界中可能行不通。
在考慮未經認證的方案或未參考 ESG 鏡頭標準而建立的方案時，有哪些常見問題？
將 ESG 視角應用到未經認證的方案或建立在最佳實踐而非標準之上的方案上，可以突顯這一點：
- 計畫」實際上只是一系列冒充計畫的無管理政策而已
- 該計劃未經測試，也未經審核或驗證，因此產生的數據點或觀察結果很少（如有的話），幾乎沒有任何成文的目標，也與任何業務目標無關
- 報告過於簡單化，缺乏資料以確定計劃是否如預期般運作
- 報告的形式只是簡單的一段式報告，指出所報告的問題、受訓人員或已完成調查的數目，而沒有任何趨勢分析、根本原因分析、預測分析或任何可顯示計劃是否符合其 (通常未明示的) 目標的東西。
在Speeki，我們鼓勵所有客戶再次檢視其現有方案，並決定是否已準備好將其納入為全面 ESG 方案的一部分。我們建議從ESG的角度來審視每一個現有的方案，並決定如何修改和改進，使其適合ESG倡議。
Speeki從 ESG 角度考慮現有計畫時，需要關注的六大領域
1.利害關係人
大多數方案 - 即使是那些根據標準制定的方案 - 都沒有考慮到適用於 ESG 的利益相關者的擴大範圍。這些利害關係人包括內部和外部團體，ESG 利害關係人的清單更廣泛，包括社區、地球、客戶，甚至 Google 和社交媒體等評分服務。儘管公眾並不被廣泛視為典型計劃的一部分，但他們在任何 ESG 計劃中都有很大的利害關係。公司所做的一切都會受到公眾的審查、評分和評估，而公司本身往往很少或根本沒有提供任何意見。重要的是，要想清楚誰、在哪裡、什麼團體會這樣做，並將他們作為利益相關者評估的一部分。
2.角色與責任
從 ESG 的角度來看一項計劃時，將 ESG 領導者作為計劃的參與者是非常重要的。ESG 領導層可以協助包裝方案，以滿足 ESG 要求，並主導一些外部利益相關者報告元素。他們擁有一些重要的數據集，他們需要確保計劃正在開發這些數據集，而且他們對於確定目前正在測量的內容中存在的任何差距非常重要。
3.事故報告
不論是健康與安全計畫或反貪腐計畫，大多數的計畫都可以使用事件報告系統來報告不當行為或潛在的失敗或問題。這些系統大多使用較舊的技術，缺乏現代化功能。有些公司仍然依賴電子郵件和電話，而且不支援應用程式或行動裝置，也不支援匿名報告或其他語言的報告。技術方面已經有了很大的改進，因此這些系統現在能夠接收報告、進行分流和調查。事件管理對 ESG 非常重要，因為它是各種報告標準下的關鍵報告要素。此外，關於過往事件的資訊可以用於更詳細的預測性監控解決方案中，這些解決方案可以開始對潛在問題進行更好的預測。
4.意識、溝通和培訓
隨著 ESG 考慮因素被應用到現有計劃中，以及更多利益相關者（其中許多可能是外部利益相關者）的加入，這些計劃的認知、溝通和培訓措施將需要重新審視。圍繞利益相關者的意識和培訓以及相應的報告，將需要做很多工作。
5.監控和測量
ESG 團隊需要評估目前對已實施計劃的監控和測量，以確定它們是否測量了正確的領域，並產生了需要向利益相關者報告或作為外部檔案一部分的正確數據。許多計畫所完成的監控更著重於失敗，而非趨勢或系統本身的績效。通過更好的數據管理，可以做很多事情來查看儀表板和更廣泛的趨勢分析。這些元素是 ESG 專業人士需要報告的內容。
6.加強報告和政府存檔
公司目前執行的大多數計劃都是以內部為重心，很少向公司整體或外部報告。ESG 世界需要更廣泛的報告，而且作為新報告標準的一部分，很可能需要政府備案。雖然 ESG 團隊在這方面會很有幫助，但大部分數據需要由計劃本身產生。要使目前的報告與更多對 ESG 感興趣的利益相關者相結合，還需要做大量的工作。這可能涉及對特權、法律、隱私和競爭問題的深入分析，以確定可以發佈多少數據。
有幾家公司的現有計劃是在過去 20 年間建立的。儘管這些計劃中有許多都是世界級的，而且是按照標準建立的，並經過認可的認證機構認證，但要將這些計劃列為 ESG 倡議計劃，還需要進行一些返工，以建立 ESG 領域。此建議同樣適用於那些根本沒有任何計劃，而且剛開始建立計劃來管理主要 ESG 風險的公司。與內容擁有者和計劃擁有者合作，建立一個管理風險的計劃，並為ESG目的最大化其價值。
