ESG 鏡頭為舊計劃帶來新視野

有些公司著眼於ESG的主要領域，認為自己沒什麼好做的，因為他們已經管理這些領域很多年了。在某些情況下，這可能是正確的：運作良好的公司可能已經解決 ESG 的許多基本主題一段時間了。儘管他們可能沒有將這些措施貼上「ESG」標籤，但他們一直在管理潛在的風險。例如，當公司根據 ISO 標準建立環境管理系統、健康和安全體係以及資訊安全管理系統時，就可以看到這一點。這些系統在建置時從未考慮到 ESG，而是為了根據國際標準管理關鍵領域的風險。

公司現在開始解決 ESG 領域和可持续性，並分析整個 ESG 範圍內的關鍵風險領域。 ESG 措施的領導者需要研究公司的期望和報告義務，並確定其當前狀況。 ESG 領導者通常會發現，他們已經制定了先進的計劃來管理 ESG 涵蓋的一些風險領域（例如環境、健康和安全、反腐敗），但受到現有計劃所有者的一些回應「我們在這裡無事可做可做，因為我們已經這樣做很多年了」 。

雖然做出這樣的評論肯定有一定的依據，但「無事可做」的說法並不完全正確。如果一家公司一直在運行經過認證的 ISO 管理體系，那麼要做的事情肯定會少一些，但仍然會有一些工作要做。對於運行未經認證的專案或不按照標準構建的專案（例如典型的舉報、反腐敗、人權或工作場所專案）的公司來說，肯定還有很多事情要做。與既未經過認證也不按照標準運作的計畫相比，經過認證的 ISO 管理系統的嚴格性將更容易適應 ESG 要求。

在現有專案中應用 ESG 視角時，會出現一些常見問題，需要先修正這些問題，然後才能有效地將專案納入ESG 專案。

在考慮使用 ESG 鏡頭的認證計畫時，有哪些常見問題？

使用 ESG 視角查看認證計劃有時可以突顯該計劃：

• 缺乏明確、準確的目標以及針對這些目標的有用報告
• 很少考慮更廣泛的利害關係人，尤其是那些從 ESG 角度來看可能相關的公司外部利害關係人
• 是為內部受眾編寫和開發的，沒有充分考慮外部因素
• 重點關注法律合規性，而不是更廣泛的價值觀、誠信和非法律要求的政策（這些是 ESG 驅動計劃的重要要素）
• 是保密的，外部無法看到內容，這在外部報告的 ESG 世界中可能行不通。

在考慮未經認證的程序或未參考 ESG 視角標準而建構的程序時，有哪些常見問題？

將 ESG 視角應用於未經認證的專案或基於最佳實踐而不是根據標準構建的專案可以突顯：

• 「程式」其實只是偽裝成程式的非託管策略的集合
• 該程式未經測試，未經審計或驗證，因此它產生的數據點或觀察很少（如果有的話），很少或沒有記錄目標，並且與任何業務目標無關
• 報告過於簡單化，缺乏數據來確定該計劃是否按預期運作
• 報告採用簡單的單段報告的形式，確定報告的問題數量、接受培訓的人員或完成的調查，沒有任何趨勢、根本原因分析、預測分析或任何表明該計劃正在按照其（通常未說明）目標。

在Speeki ，我們鼓勵所有客戶再次審視他們現有的計劃，並確定它們是否準備好納入綜合 ESG 計劃的一部分。我們建議透過 ESG 視角審視每個現有計劃，並確定如何修改和改進它以適合 ESG 舉措。

Speeki使用 ESG 視角考慮現有計畫時需要重點關注的六大領域

1. 利害關係人

大多數計劃——即使是那些根據標準準備的計劃——都未能考慮適用於 ESG 的擴大的利益相關者群體。這些利害關係人包括內部和外部團體，ESG 利害關係人的範圍更廣，包括社區、地球、客戶，甚至包括Google和社群媒體等評級服務。雖然不被廣泛認為是典型計劃的一部分，但公眾在任何 ESG 計劃中都擁有很大的利益。公司所做的一切都會受到公眾的審查、評級和評估，而公司本身通常很少或根本沒有投入。重要的是要考慮誰、在哪裡以及哪些團體將這樣做，並將其納入利害關係人評估的一部分。

2. 角色和職責

從 ESG 角度看待專案時，將 ESG 領導納入專案參與者非常重要。 ESG 領導者可以協助打包該計劃以滿足 ESG 要求，並掌握一些外部利害關係人報告要素。他們有一些重要的數據集，需要確保這些數據集是由專案開發的，並且它們對於識別當前正在測量的內容中的任何差距非常重要。

3. 事件報告

大多數計劃，無論是健康和安全計劃還是反腐敗計劃，都可以使用事件報告系統來報告不當行為或潛在的故障或問題。這些系統大多數使用缺乏現代功能的舊技術。一些公司仍然依賴電子郵件和電話，沒有準備好應用程式或行動設備，也不支援匿名報告或其他語言的報告。技術已經有了很大的進步，所以這些系統現在能夠接收報告、進行分類和進行調查。事件管理對 ESG 非常重要，因為它是各種報告標準下的關鍵報告要素。此外，有關先前事件的資訊可以用於更詳細的預測監控解決方案，從而可以開始對潛在問題進行更好的預測。

4. 意識、溝通與培訓

由於 ESG 考量適用於現有計劃，並且增加了更多利害關係人（其中許多可能是外部利害關係人），因此需要重新審視這些計劃的意識、溝通和培訓措施。圍繞著利害關係人的意識和培訓以及相應的報告，需要做很多工作。

5. 監測和測量

ESG 團隊需要評估目前對現有計劃的監控和衡量，以確定它們是否衡量了正確的領域並產生了需要向利害關係人報告或作為外部備案的一部分的正確數據。在許多程序下完成的監控更著重於故障而不是趨勢或系統本身的效能。透過更好的資料管理，可以做很多事情來查看儀表板和更廣泛的趨勢分析。這些要素是 ESG 專業人士需要報告的內容。

6. 加強報告和政府備案

公司目前運作的大多數計劃都是以內部為中心，很少向整個公司或外部報告。 ESG 世界需要更廣泛的報告，並且可能需要政府備案作為新報告標準的一部分。雖然 ESG 團隊將在這一領域提供很大幫助，但大部分數據需要由程式本身產生。為了將目前的報告與對 ESG 感興趣的更廣泛的利害關係人受眾結合起來，需要做大量的工作。這可能涉及對特權、法律、隱私和競爭問題的深入分析，以確定可以發布多少資料。

有幾家公司在過去 20 年建立了現有的專案。雖然其中許多項目都是世界一流的，並且是根據標準構建的，並經過認可的認證機構的認證，但需要在 ESG 領域進行一些返工，以便將這些項目納入 ESG 舉措。此建議同樣適用於那些根本沒有計劃且剛開始建立管理關鍵 ESG 風險計劃的公司。與內容所有者和專案所有者合作，建立一個管理風險並最大化 ESG 價值的專案。