Les 20 logiciels ESG les plus indispensables
Chez Speeki, nous sommes un leader dans la création de logiciels et de solutions pour la GSE. Nous sommes fiers de ce que nous avons construit et nous sommes impatients que nos clients évaluent le logiciel Speeki pour voir s'il répond à leurs besoins.
Selon Speeki, les 20 caractéristiques clés suivantes doivent être présentes dans un logiciel de GSE pour qu'il soit valable. Lorsque vous recherchez un logiciel de gestion ESG, vous devez comparer les offres à cette liste.
Lorsque nous parlons de logiciel ESG, nous parlons d'un logiciel qui gère l'ESG et en rend compte, et non d'une simple solution point à point ou d'une forme de calculateur ESG simple qui n'est rien de plus qu'une feuille de calcul glorifiée. Un système de gestion ESG devrait être une suite complète d'outils et de mécanismes de reporting permettant d'automatiser l'ESG et d'obtenir un retour sur votre investissement ESG.
1. Collecte et analyse des données
Le logiciel doit être en mesure de collecter des données sur les différents indicateurs ESG. Dans la plupart des programmes, cela se fait en saisissant manuellement les données, en les important à partir de solutions plus spécialisées par le biais d'API, ou en utilisant des outils d'enquête, des systèmes de déclaration et des rapports d'information. Le logiciel doit également être en mesure de recevoir des rapports sur les fautes, les commentaires ou les incidents liés à l'ESG, et d'analyser ces données afin d'identifier les tendances, de suivre les progrès et d'identifier les domaines à améliorer.
2. Rapports et conformité
Le logiciel doit être en mesure d'automatiser le processus de reporting et de conformité des programmes ESG en fonction de plusieurs normes. Les entreprises peuvent ainsi gagner du temps et de l'argent et s'assurer qu'elles respectent leurs obligations de reporting ESG au fur et à mesure qu'elles se présentent dans les différents pays. Le reporting doit être effectué de manière à ce que de nouveaux formats de reporting puissent être ajoutés au système sans qu'il soit nécessaire de le remanier. Les données qui seront utilisées pour le reporting doivent pouvoir être étiquetées afin qu'elles puissent être facilement ajoutées aux bons endroits dans les bons rapports.
3. La gestion des risques
Le logiciel doit permettre d'identifier et d'atténuer les risques ESG. Par exemple, en permettant d'effectuer des évaluations de l'importance ou de la matérialité (avec la participation de l'utilisateur), la plateforme devrait être en mesure de suivre et d'évaluer les risques environnementaux associés aux activités d'une entreprise et d'identifier et de gérer les risques sociaux associés à sa chaîne d'approvisionnement.
4. Communication et engagement
Le logiciel doit permettre de communiquer et d'engager le dialogue avec les parties prenantes sur les programmes ESG. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser le logiciel pour envoyer des courriels aux parties prenantes, y compris les employés et les groupes intéressés. Ces courriels doivent pouvoir être suivis (par exemple, s'ils ont été ouverts, examinés et commentés) et évalués.
5. Diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement
Le logiciel doit permettre de suivre et de tracer la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise et d'identifier et de gérer les risques ESG associés à ses fournisseurs. Il doit pouvoir collecter des informations auprès des fournisseurs au moyen de questionnaires et effectuer un contrôle préalable sous différentes formes, y compris un simple filtrage et un examen des médias et des réseaux sociaux pour détecter les signaux d'alerte. Le système doit également permettre d'effectuer un contrôle préalable plus approfondi à l'aide d'outils d'intelligence artificielle ou de recherches externes.
6. Dénonciation et gestion des incidents
Le logiciel a besoin d'un système de gestion des incidents pour recevoir les rapports et effectuer le triage et les enquêtes. Les rapports doivent pouvoir être reçus dans n'importe quelle langue, à l'aide de n'importe quel appareil et de n'importe où dans le monde. Le logiciel doit être suffisamment souple pour permettre aux auteurs des signalements de rester anonymes. Il doit également être en mesure de dialoguer avec le déclarant en temps réel, dans n'importe quelle langue et à l'aide de n'importe quel appareil.
7. Visualisation des données
Le logiciel doit être capable de visualiser les données ESG d'une manière facile à comprendre et à interpréter. Au minimum, il doit permettre aux utilisateurs d'extraire les données afin de les visualiser dans d'autres outils tels que Power BI ou Tableau. Si la visualisation des données dans la plateforme est utile, la possibilité d'extraire les données et de les consolider avec les données d'autres plateformes dans un emplacement central est encore mieux.
8. Tableaux de bord
Le logiciel doit fournir des tableaux de bord qui permettent aux utilisateurs de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs ESG, d'identifier les domaines à améliorer et de contrôler la conformité. Les tableaux de bord doivent couvrir plusieurs domaines ESG et permettre de séparer les données en groupes distincts (par exemple, les principaux domaines de risque).
9. Configuration de l'espace de travail
Le logiciel doit pouvoir être configuré pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela signifie qu'il doit être suffisamment flexible pour modifier les domaines clés considérés comme faisant partie de la GSE et être capable de suivre une liste croissante de domaines clés de la GSE au fur et à mesure qu'ils sont développés. L'entreprise doit pouvoir définir ses propres domaines ESG et personnaliser la gestion du système.
10. Sécurité
Le logiciel doit être sécurisé pour protéger les données sensibles du GSE. La société qui fournit le logiciel doit être certifiée ISO 27001 par un organisme de certification accrédité réputé. La certification doit s'appliquer au développement et à l'hébergement du logiciel, ainsi qu'à l'accès des utilisateurs. Le système devrait disposer d'une authentification à deux facteurs et imposer des conditions de connexion strictes.
11. L'évolutivité
Le logiciel doit être évolutif pour s'adapter à la croissance de l'entreprise. Cela dépend en grande partie de l'hébergement et de l'emplacement de l'infrastructure du serveur, mais l'évolutivité du codage est également importante. Recherchez une plateforme qui a été construite au cours des dernières années et qui est donc susceptible de disposer d'un code actualisé capable de s'adapter aux besoins en données environnantes.
12. Basé sur l'informatique en nuage
Le logiciel doit être basé sur l'informatique dématérialisée pour permettre aux utilisateurs d'y accéder de n'importe où. Cela devrait être évident pour la plupart des entreprises, car les solutions SaaS sont désormais la norme et font partie de toutes les entreprises. Pour les entreprises qui ont des besoins particuliers en matière de sécurité ou d'accès, un hébergement sur site peut être possible moyennant un coût supplémentaire.
13. Convivialité
Le logiciel doit être convivial afin de permettre aux utilisateurs de collecter, d'analyser et de rapporter facilement les données ESG. Il doit avoir une interface claire et facile à naviguer avec un minimum d'instructions et de formation.
14. Efficacité des coûts
Le logiciel doit être rentable afin d'être accessible aux entreprises de toutes tailles. Le modèle de tarification doit tenir compte du fait que les entreprises sont de tailles différentes et appartiennent à des secteurs d'activité variés et qu'elles utiliseront donc le système différemment. Le prix doit être annuel et forfaitaire, et inclure l'hébergement, l'assistance et l'installation de base, tout en offrant la possibilité de résilier le contrat après deux ou trois ans.
15. Fiabilité
Le logiciel doit être hébergé dans un centre d'hébergement réputé qui offre une certaine garantie de disponibilité afin de s'assurer que le logiciel est disponible lorsque les utilisateurs en ont besoin. Bien qu'ils ne soient pas souvent inclus dans les dispositions contractuelles, il est important de connaître les engagements en matière de temps de fonctionnement.
16. Soutien
Le fournisseur du logiciel doit fournir une assistance pour que les utilisateurs en tirent le meilleur parti. L'assistance doit être disponible en ligne, dans les zones d'aide du logiciel lui-même, ainsi que par courrier électronique, par téléphone et par chat. Ces services dépendent de l'entreprise qui les fournit et de ce qu'elle peut offrir dans le fuseau horaire où vous vous trouvez. Demandez toujours où se trouve l'équipe d'assistance, dans quelle mesure elle a accès à votre environnement et si elle peut accéder à des données confidentielles.
17. L'innovation
Le logiciel doit être innovant pour suivre les dernières tendances ESG. Les mises à jour doivent être régulières, avec au moins une mise à jour majeure par trimestre et d'autres mises à jour plus régulières pour des questions moins importantes. Ces mises à jour doivent être communiquées au sein de la plateforme et facilement visibles par les utilisateurs.
18. Hébergement
Il existe aujourd'hui plusieurs fournisseurs d'hébergement de bonne qualité, et toute solution SaaS devrait être hébergée chez l'un de ces principaux fournisseurs. L'hébergement doit être ouvert à votre région et tenir compte de vos préoccupations en matière d'accès aux données et de protection de la vie privée. Dans la plupart des cas, il est plus facile d'héberger les données et d'assurer le support du logiciel depuis l'Europe. Les données doivent toujours être cryptées sur les serveurs et en transit.
19. Développement futur
Il est important que les entreprises attendent du logiciel qu'il leur fournisse une voie pour développer leurs propres initiatives ESG. Un fournisseur de logiciel devrait fournir une feuille de route pour sa solution et indiquer la direction qu'il entend prendre au cours des 12, 24 et 36 prochains mois. Bien que certaines entreprises ne fournissent pas de dates fixes, vous avez besoin d'une certaine visibilité sur les initiatives de développement et sur la direction prise par le logiciel.
20. Expertise en matière de contenu
Plus important encore, choisissez une entreprise qui possède une certaine expertise en matière de contenu ; vous voulez une solide pratique de conseil ou d'assurance et pas seulement un fournisseur de technologie. La technologie ne permet qu'en partie d'élaborer des solutions pour répondre aux besoins de l'ESG ; vous aurez donc toujours besoin de conseils et d'une assistance technique. Il est préférable que ce soit le fournisseur qui s'en charge plutôt qu'un tiers qui n'a pas l'expérience du logiciel.
Il ne s'agit là que de quelques-unes des principales caractéristiques que doit comporter un logiciel ESG. Les caractéristiques spécifiques les plus importantes pour une entreprise donnée dépendront de sa taille, de son secteur d'activité et de ses objectifs ESG. Cependant, toutes les entreprises qui prennent l'ESG au sérieux devraient envisager d'investir dans un logiciel ESG qui peut les aider à gérer efficacement leurs programmes ESG.
