Le problème numéro un des programmes ESG est la pensée ascendante.
Chez Speeki, nous passons beaucoup de temps à aider les entreprises à gérer les éléments de leurs programmes ESG. Presque toutes les entreprises sont confrontées au même problème : le programme doit-il être descendant ou ascendant ? En d'autres termes, faut-il commencer par des principes de haut niveau et aller vers le bas, ou commencer au niveau du terrain et aller vers le haut ?
Chez Speeki, nous pensons que les programmes ESG sont bien meilleurs lorsqu'ils sont d'abord développés du haut vers le bas et ensuite du bas vers le haut. Le fait de se rencontrer au milieu permet d'élargir l'espace où l'impact est réel.
Si l'on part de la base, on risque toujours d'être réactif et de se concentrer sur les rapports, sans avoir une vision de ce que l'on essaie d'accomplir. La GSE ascendante est une pensée à court terme, et il est presque toujours garanti qu'elle n'apportera pas de valeur ajoutée à long terme. Un bon exemple de GSE ascendante est celui des responsables de la GSE qui se concentrent entièrement sur le zéro net, la mesure et la communication des chiffres du carbone, ou le respect des exigences de la nouvelle législation en matière de communication d'informations. La GSE ascendante se concentre sur un objectif évident, souvent fondé sur la législation.
Une approche descendante, en revanche, inscrit toute activité spécifique (ascendante) dans un programme et une perspective d'ensemble.
Si l'on prend l'exemple des soins de santé, une approche ascendante revient à prendre un comprimé pour soulager un mal de tête au lieu d'en rechercher la cause profonde et de traiter le problème plutôt que le symptôme. Malheureusement, s'il est parfois nécessaire de "prendre un comprimé" pour soulager une douleur immédiate, trop de gens ne reviennent jamais en arrière et ne s'attaquent pas à la cause première.
S'il peut être nécessaire de mettre en place une GSE ascendante ou à court terme pour répondre à un besoin urgent, ne tombez pas dans le piège de croire que c'est tout ce qu'il faut faire. La GSE consiste à élaborer des solutions à long terme pour la santé de votre entreprise et la manière dont elle parvient à survivre dans l'écosystème de ses parties prenantes (y compris la planète) ; il ne s'agit pas de solutions à court terme pour répondre à une exigence législative. À l'instar de notre exemple sur les soins de santé, la GSE vise à construire un corps et un mode de vie meilleurs, plus durables, et non à trouver des solutions rapides pour répondre à un besoin immédiat.
Voici où commencer avec l'ESG pour éviter de tomber dans l'immédiateté à court terme qui ruine la plupart des entreprises à la recherche de solutions rapides.
1. Commencer par une vision descendante de l'ESG et du développement durable à 40 000 pieds d'altitude
Lorsque l'on s'intéresse à l'ESG, il est important d'adopter d'abord une vision très large de l'ESG global de l'entreprise. Cela signifie qu'il faut examiner les activités de l'entreprise sous l'angle de chacun des piliers ESG : environnemental, social et de gouvernance. En adoptant d'abord cette vision macro, vous pouvez mieux comprendre l'engagement global de l'entreprise en matière d'ESG et identifier les domaines d'intervention.
Dans de nombreux cas, les entreprises n'ont pas clairement défini ce qu'elles entendent par "ESG", ni même documenté les domaines qu'elles considèrent comme faisant partie de l'ESG. En effet, elles sont préoccupées par la collecte rapide d'informations et de données sur des aspects ESG spécifiques à inclure dans un rapport, ce qui signifie qu'elles négligent des étapes cruciales pour s'attaquer au problème immédiat. Il est important de prendre du recul et de réfléchir à la raison d'être de l'entreprise et à ce qui est important pour elle, puis de déterminer sa définition spécifique de l'ESG. La définition de l'ESG encourage la réflexion stratégique et à long terme.
Si la définition de l'ESG peut sembler évidente, elle est loin d'être claire sur le marché, et il est donc important que vous réfléchissiez à ce qu'elle signifie pour votre entreprise. L'ESG est une initiative à long terme, et non une solution à court terme pour les rapports. Si vous avez besoin d'aide pour définir l'ESG, consultez le modèle Speeki ESG sur notre site web et les livres blancs associés.
Tout comme un patient souffrant d'un mal de tête persistant ferait appel à un professionnel de la santé pour l'aider, les évaluations ESG réalisées par des experts peuvent identifier des problèmes que les entreprises ne peuvent tout simplement pas voir elles-mêmes. Si l'on prend un exemple juridique, l'idiome "l'avocat qui se représente lui-même a un imbécile pour client" s'applique également dans un contexte ESG : il y a beaucoup trop d'entreprises qui ne font pas appel à une aide extérieure pour remettre en question leurs croyances et leurs hypothèses sur l'adoption et la maturité de leurs pratiques ESG.
Cette évaluation à 40 000 pieds est importante, car si vous manquez cette occasion, vous pouvez presque garantir que lorsque vous arriverez au sol, vous serez au mauvais endroit. Les entreprises devraient reconsidérer cette évaluation avec un soutien externe formé et plein de ressources, axé sur les affaires : leur équipe ESG, pour ainsi dire. Cette équipe peut apporter une contribution considérable en complément des compétences internes.
2. De 40 000 pieds à 30 000 pieds, réduisez votre champ d'action
Une fois que vous avez une bonne compréhension de la définition ESG globale de l'entreprise, vous pouvez approfondir les domaines spécifiques qui présentent un intérêt pour l'entreprise et que vous jugez importants. Par exemple, si vous êtes préoccupé par l'impact environnemental de l'entreprise, vous pouvez examiner des domaines tels que le changement climatique, la pollution, l'utilisation de l'énergie et la gestion des déchets. De même, si vous vous préoccupez de l'impact social de l'entreprise, vous pouvez vous intéresser à ses pratiques en matière de droits de l'homme, de travail et d'engagement communautaire. À ce niveau, vous commencez à évaluer les principaux domaines de l'ESG sur lesquels vous devrez peut-être réfléchir plus en détail, ceux qui sont peut-être déjà bien couverts et ceux qui sont plus prioritaires. C'est à ce moment-là que vous pouvez procéder à une évaluation de l'importance ou de la matérialité afin d'établir un ordre de priorité pour certains domaines.
Malheureusement, de nombreuses entreprises ne procèdent à des évaluations de l'importance relative que parce qu'on attend d'elles qu'elles le fassent pour répondre aux exigences en matière d'établissement de rapports. En conséquence, la matérialité devient une matérialité de rapport, et non une matérialité de programme ou d'objectif. C'est l'une des principales lacunes des programmes ESG. Une fois de plus, l'approche "ascendante" à court terme s'est infiltrée trop tôt. Nous recommandons de toujours procéder à une évaluation de l'importance et de la matérialité, car cela vous aidera à examiner l'"importance", qui est plus une considération à 40 000 pieds, et la "matérialité" en termes de reporting, qui est beaucoup plus basse.
À ce stade, vous commencerez à affiner les domaines sur lesquels vous allez vous concentrer en matière d'ESG. Vous procéderez à des évaluations de l'importance et de la matérialité et commencerez à examiner plus en détail les domaines spécifiques auxquels vous avez donné la priorité en fonction des résultats de ces évaluations. C'est à ce moment-là que vous devez impliquer de nombreuses personnes au sein de l'organisation pour déterminer comment vous allez aborder le niveau suivant. C'est également à ce moment-là que vous devrez documenter certains des éléments que vous aurez trouvés.
3. De 30 000 pieds à 500 pieds, tout tourne autour de l'élaboration et de la documentation des programmes.
Au fur et à mesure que vous progressez et que vous commencez à descendre un peu plus bas, vous constaterez également que l'entonnoir s'élargit. Le troisième niveau consiste à développer les programmes que vous avez identifiés comme importants ou matériels. C'est le domaine le plus vaste et celui qui couvre le plus d'air. L'élaboration de programmes ESG dans tous les domaines qui correspondent à votre entreprise nécessite une quantité de travail considérable.
La plus grande erreur que les gens commettent ici est de se concentrer sur des actions discrètes qui ne sont pas structurées dans le cadre d'un programme. Un programme est un cadre qui peut être utilisé pour construire le système qui est mis en œuvre pour traiter une tâche particulière. Si l'on prend l'exemple de la lutte contre la corruption - un élément commun d'un programme de gouvernance - il faut construire un programme intégré dans le tissu de l'entreprise, et non pas se contenter de mettre en œuvre une politique en matière de cadeaux. Les programmes ne se limitent pas à une politique et à une formation.
Le programme doit être structuré selon un cadre reconnu. C'est à vous de choisir le cadre que vous utiliserez, et le cadre que vous choisirez pourra varier en fonction des différents domaines sur lesquels vous vous concentrez. Il existe cependant des cadres communs qui peuvent être utilisés dans chacun des domaines que vous avez identifiés comme importants ou matériels, tels que le cadre Speeki Engage™ ou les systèmes de gestion ISO. Le respect d'un cadre vous aidera à développer, exécuter et gérer le domaine que vous construisez, et à vous assurer que vous passez suffisamment de temps au troisième niveau plutôt que de passer trop rapidement à un niveau inférieur pour vous concentrer sur l'établissement de rapports ou sur d'autres actions spécifiques.
4. De 500 pieds à 6 pieds, tout est question de surveillance, de mesures et de rapports.
L'avant-dernière phase de l'entonnoir ESG est consacrée au suivi, à la mesure et à l'établissement de rapports. Il s'agit d'une section relativement courte de l'air - la majeure partie du travail a été effectuée dans les niveaux supérieurs, de sorte que ce domaine consiste réellement à examiner les données qui ont été accumulées à ces niveaux et à les utiliser pour faire rapport à vos parties prenantes ou pour répondre à des déclarations externes.
C'est à ce stade que la plupart des gens commenceraient à élaborer des programmes ascendants, en se fondant sur les exigences en matière de rapports. Cela aurait pour effet de faire passer la forme avant le fond, l'accent étant mis sur la communication des données plutôt que sur le développement et l'amélioration des programmes qui produisent les données. Le danger de cette approche rapide est qu'il est très peu probable qu'elle soit durable à long terme. Il est rare qu'une approche ascendante ou privilégiant la forme sur le fond permette de progresser dans l'amélioration de la performance ESG globale.
Le suivi et la mesure doivent être intégrés au niveau précédent et ne nécessitent donc que quelques ajustements ici. De même, les exigences en matière de rapports devraient avoir été identifiées à l'étape précédente, et cette étape est essentiellement mécanique ou opérationnelle : vous appuyez sur les boutons de votre plateforme pour produire les informations requises. Cette étape devrait être très rapide et facile, mais elle est importante car c'est à ce moment-là que vous vous connecterez aux agences de déclaration, aux régulateurs et que vous déposerez vos rapports auprès de diverses autorités.
Cette étape peut également nécessiter des garanties telles que des audits et/ou des certifications. De nombreux régulateurs exigent de plus en plus que les rapports ESG soient certifiés (tout comme les états financiers d'un organisme indépendant).
5. L'espace restant est réservé au retour d'information et à l'amélioration
Bien qu'il soit également couvert par l'élément principal de l'élaboration des programmes, il est également nécessaire de se concentrer sur la recherche d'un retour d'information sur vos programmes ESG et sur leur amélioration. Cela peut impliquer l'intervention d'experts dans le cadre d'une évaluation, ou peut-être l'obtention d'une certification pour tout ou partie de vos programmes. Il s'agit d'un élément important de l'entonnoir, car vous êtes réellement dans la phase où vous vous assurez que le système que vous avez construit fonctionne et ajoute de la valeur à l'entreprise.
Lorsque vous élaborez un programme ESG, il est important que vous le fassiez de haut en bas et non de bas en haut. Une approche descendante garantit que vous vous concentrez sur les bonnes choses, que vous développez un ensemble d'éléments importants (et matériels) sur lesquels vous pouvez vous concentrer et que votre programme apporte une valeur ajoutée à l'entreprise. Alors que l'on se précipite souvent vers des approches ascendantes à court terme en matière d'ESG, il convient de veiller à ce que l'approche descendante de haut niveau soit adoptée pour garantir le succès à long terme de votre programme.
