執行長 Scott Lane 在 Consero 企業合規與道德虛擬論壇上的討論的主要要點：
- 合規產業適應新技術的速度緩慢，但心態正在改變
- 未來一年，人工智慧技術將表現出有限的記憶力，能夠回應不同的對話，並且機器學習能夠給出預測性回應
- 數位助理如Speeki的「Nicole」已經能夠用多種語言準確地執行許多日常任務，從互動式熱線對話到很快就能跟進現有案例
- 妮可很快就能執行對話後任務，包括基本文件文字和財務審查
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2020 年 12 月 7 日，Consero 和Speeki 主辦了企業合規與道德虛擬論壇。斯科特·萊恩，創辦人兼首席執行官Speeki ，討論了使用人工智慧來支援合規團隊。萊恩先生首先討論了最初激發他在合規方面應用新技術的熱情的原因。在第一次創業中開發技術後，他著迷於將應用程式擴展到越來越多的合規領域的價值。
萊恩先生解釋說，合規產業適應新技術的速度很慢。紙本記錄剛剛轉換為數位記錄，行動應用程式幾乎沒有被使用，並且與其他平台的合規整合也很少。使用者對人工智慧技術是否有效、成本有多高、建構和實施是否困難、是否可以更新、是否會給出錯誤回應等產生毫無根據的擔憂。這一切都阻礙了人工智慧的採用。解決方案可能是透過緩慢而逐步地採用人工智慧來管理問題，在找出脆弱領域後從簡單的風險管理工具開始。
在人工智慧技術日益複雜化方面，萊恩先生將新興人工智慧描述為反應性的（沒有記憶，僅對刺激做出反應），隨後展示有限的記憶（利用記憶來改善反應），發展到心智理論（了解人們的需求）。萊恩先生認為，我們目前正處於反應性有限記憶人工智慧階段，數位助理能夠提出問題並記錄答案。萊恩先生預計，在未來的一年裡，人工智慧將深入到有限記憶階段，在這個階段中，機器學習會進行互動和對話，從而開始推斷出應該對程式進行改進的地方。
正在開發並將可整合到合規系統中的應用程式包括新客戶入職（KYC）、年度或定期揭露、調查、批准、資料庫篩選、培訓、監控、有關公司政策的問答和其他基本對話。
Speeki的數位助理 Nicole 已經執行或將來將執行以下任務：
- 以任何語言與員工和其他利害關係人互動，並完全了解公司的運營
- 例如，處理有關行為準則或揭露事宜的日常合規查詢
- 啟動新的批准或披露請求，從禮品到旅行和娛樂事務
- 跟進現有對話，無論是不完整的訓練課程或是對先前揭露的澄清。
妮可也將可靠地執行以下任務Speeki 訊息傳遞：
- 採訪員工和其他利害關係人並就熱線問題進行對話，從而消除對呼叫中心的需求
- 立即準確地將語音轉換為文本
- 以多種語言交談並進行同聲翻譯
- 對問題進行簡單的分類以協助合規團隊。
熱線互動後，妮可將能夠收集文件、搜尋電子郵件、執行關鍵字分析、完成基本文件審查、審查報告中確定的財務交易，並展示對未來報告的預測能力。
Nicole 正在真正成為 2021 年及以後的數位合規助理。
關於Speeki
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