隱私權政策

本隱私權聲明適用於我們擁有的所有網站以及我們提供的所有服務，包括我們的軟件 使實體的員工、合作夥伴和供應商能夠以安全、及時的方式向該實體報告疑慮或不當行為的平台（Speeki® 平台）以及我們可能提供的任何其他應用程式或服務（例如，活動或培訓） 。

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它適用於個人數據，即有關個人的身份信息，例如姓名、電子郵件、地址、電話號碼、銀行帳戶詳細信息、付款信息、支持查詢等。 。

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一般資料保護條例

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歐盟 ( EU ) 一般資料保護規範 ( GDPR ) 在整個歐盟範圍內引入了明確、統一的資料保護法，並取代了現有的國家資料保護規則。 GDPR 顯著增加了個人在保護其個人資料方面的權利。它還增加了控制和處理個人資料的組織的責任，並大幅增加了違規行為的處罰。

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2012 年個人資料保護法 (PDPA) 涵蓋的新加坡企業如果滿足以下條件，可能需要遵守 GDPR：

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• 在歐盟設有機構（無論他們是否在歐盟處理個人資料）；或者
• 在歐盟沒有設立機構，但提供商品和服務或監控歐盟境內個人的行為。

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這些隱私權法包含類似的要求，包括：

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• 促進透明的資訊處理做法和商業責任，讓個人相信他們的隱私受到保護；
• 要求企業採取措施確保遵守一套隱私原則；
• 某些情況下的資料外洩通知；
• 在某些情況下進行隱私影響評估；和
• 技術中立的適用性，隨著技術的變化和發展保持其相關性和適用性。

然而，GDPR 規定了比 PDPA 更嚴格的個人資料處理方法，且未能正確遵守的後果要嚴重得多。

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我們始終認識到資料隱私對我們的客戶和個人資料主體的重要性。資訊安全和資料隱私一直是我們關注的重點，GDPR 規定的資料處理者的許多義務反映了我們多年來遵循的做法。

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我們也堅定地致力於為客戶提供所需的工具和解決方案，以確保他們對我們服務的使用符合 GDPR 規定的義務。我們開發的解決方案之一是資料處理附錄，它專門滿足了 GDPR 規定的資料處理器的所有要求。本資料處理附錄也納入了歐盟委員會的示範合約條款，為歐洲經濟區以外的個人資料傳輸提供合法機制。若要取得本資料處理附錄的副本，請聯絡我們的資料保護長：privacy (at) speeki .com。

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我們對隱私的承諾

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Speeki Pte Ltd（ Speeki 、我們、我們的、我們）是一家獨立的、技術驅動的專業服務公司，專注於誠信與合規風險管理。作為我們業務的一部分，我們收集有關人員、公司和組織的資訊。

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您的個人資料的隱私和保護對我們很重要。 Speeki 提供本隱私權聲明來描述和解釋我們的資訊實踐，以及我們為保護您的隱私並遵守適用法律和義務而採取的措施。它描述了我們如何收集、使用、分享和保護您提供的個人資訊。它還描述了您對使用、存取和更正您的個人資訊的選擇。

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我們對這個網站負責， www. speeki和本隱私權聲明。

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本聲明的範圍

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本聲明涵蓋所有類型的個人數據Speeki 成立。這可能是我們作為「控制者」所持有的數據，其中可能包括：

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• 透過政府發布的名單或媒體報道確定的我們的客戶可能感興趣的個人和公司；
• 我們實際或潛在客戶組織內的聯絡人；或者
• 聽過我們的網路研討會、參加我們的活動或訂閱我們的郵件清單的個人。

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這些數據也可能是我們作為「處理者」所持有的數據，其中可能包括：

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• 實際客戶及其員工；或者
• 參與客戶合規計畫的客戶合作夥伴及其員工。
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注意：「控制者」是確定個人資料處理目的的組織。這與「處理者」形成鮮明對比，「處理者」代表「控制者」處理個人數據，並且僅按照控制者的指示進行處理。

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一般原則

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Speeki 從許多地理區域和來源收集個人資料。我們的政策是遵守所有適用的立法，並使用一套總體原則來指導我們，我們將在下面詳細闡述這些原則。

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1. 通知：如果適用法律規定我們有責任，我們會通知個人我們收集和使用有關他們的資訊的目的。這包括有關個人如何聯絡我們提出任何查詢或投訴、我們向其披露資訊的第三方類型以及我們為限制其使用和披露而提供的選擇和方式的資訊。

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2. 選擇：如果我們作為控制者持有個人數據，並且在適用法律要求的情況下，我們讓個人有機會選擇是否使用某些技術（即 cookie）以及是否將其個人資料揭露給第三方或使用用於與最初收集的目的不相符的目的。如果我們作為處理者代表客戶持有個人數據，我們將確保個人資料的安全並按照客戶的指示進行處理。

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3. 繼續轉移（轉移給其他人） ：除了繼續轉移給客戶或其他人（如本聲明中所述），以及本隱私權聲明中更一般性的描述之外， Speeki 不以任何方式與第三方共享、出售、出租或交易個人資料。我們可能會與以下人員分享您提供給我們的個人數據Speeki 其他地點的人員， Speeki 為我們提供服務以便為客戶提供解決方案的供應商、分包商、開發商、支援代理商或業務合作夥伴。這種轉移的範例包括存取我們的託管提供者 (AWS)、存取我們的翻譯服務 (Google Translate) 或存取我們的 AI 引擎 (IBM Watson)。在所有這些情況下，由於 SaaS 原生雲解決方案的性質，這種情況極有可能（且不可避免） Speeki 是）資料在返回原始位置之前被傳送到客戶端或使用者所在的管轄區之外。 這方面的例子可能是用於 Google Translate 的 API，它將一種語言的文字傳送到 Google Translate 伺服器，並以另一種語言將其傳回其來源。我們的安全資料傳輸Speeki 谷歌翻譯平台（作為範例）很可能會離開一個國家/地區並進入另一個國家在Google伺服器上進行翻譯處理，然後再次返回。只要有可能， Speeki 將以加密格式發送此類數據，並且這些服務提供者僅使用這些數據為我們提供服務，以便將我們的產品返還給我們的客戶。我們也可能根據法律要求或允許，或當我們自行判斷認為披露對於保護我們的權利或遵守司法程序、法院命令、執法請求或其他法律而言是必要或適當的時，我們也可能會披露個人數據。

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4. 存取：如果我們作為控制者持有個人數據，並且根據適用法律的要求，我們會為個人提供更正、修改、存取或刪除所持有的不準確個人資料的能力。您可以透過隱私 (at) 聯絡我們來更正、修改或刪除您的訊息speeki .com。我們將在合理的時間內回覆您的請求。只要您的帳戶處於活動狀態或根據需要為您提供服務，我們就會保留您的資訊。我們將在收集資訊的目的合理必要的時間內保留和使用您的資訊。

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5. 安全：我們採取合理的組織、技術、管理和實體措施來防止未經授權的存取和披露個人數據，其中可能包括：

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• 安全政策：
  - 根據記錄的安全政策和國際標準設計和支援我們的產品和服務。
  - 每年評估我們的政策合規性並對我們的政策和實踐進行必要的改進。

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• 員工培訓和職責：
  - 採取某些措施減少人為錯誤、盜竊、詐欺和濫用我們設施的風險。
  - 對我們的人員進行隱私和安全政策的訓練。
  - 要求我們的員工簽署保密協議。
  - 將管理我們的資訊安全計畫的責任分配給個人。

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• 存取控制：
  - 僅限那些具有存取該資訊的授權目的的個人才能存取資訊。
  - 在工作變更或終止後終止這些存取權限。

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• 資料加密：
  - 確保所有電子資訊傳輸（包括登入資訊等敏感資訊）均透過 SSL 加密的加密連線完成，並且所有資料都儲存在加密伺服器上。

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• 供應商評價：
  - 審查我們選擇和使用的供應商的內部盡職調查程序。

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沒有一種網路傳輸方法或電子儲存方法是 100% 安全的。因此，我們不能保證其絕對安全。如果您對我們網站的安全性有任何疑問，可以透過privacy@聯絡我們speeki .com。

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6. 資料完整性：我們採取合理措施確保我們收集的資料對於其預期用途是可靠的、準確的、完整的和最新的。我們不會以任何與收集此類資訊的目的不相容或不一致的方式處理個人資料。

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7. 執行：我們建立了一個現成且負擔得起的獨立追索機制，以便可以調查和解決任何投訴和爭議，並在適用法律或私營部門倡議規定的情況下判給損害賠償金。 Speeki 已承諾自願定期審查我們的隱私和安全實踐，以驗證我們是否履行了我們的義務。

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我們可能收集的個人資料類型

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我們可能收集、使用、儲存和傳輸以下類型的個人資料：

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• 身分數據，包括名字、中間名、婚前姓名、姓氏、公司名稱、使用者名稱或類似識別碼、婚姻狀況、頭銜、出生日期、性別、國籍、教育記錄、職稱、工作經驗、商業活動、信用歷史記錄、護照號碼、身分證號碼、車輛登記號碼、駕駛執照號碼、違規行為資訊、犯罪紀錄；
• 聯絡數據，包括帳單地址、送貨地址、電子郵件地址和電話號碼；
• 財務數據，包括銀行帳戶、支付卡詳細資訊和其他財務資訊；
• 交易資料包括與您之間的付款詳細資訊以及您向我們購買的產品和服務的其他詳細資訊；
• 技術數據，包括網際網路通訊協定(IP) 位址、您的登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台以及您用於存取本網站的裝置上的其他技術我們的產品和服務；
• 個人資料數據，包括您的使用者名稱和密碼、您進行的購買或訂單、您的興趣、偏好、回饋和調查回應；
• 使用數據，包括有關您如何使用我們的網站、產品和服務的資訊；和
• 行銷和通訊數據，包括您從我們和我們的第三方接收行銷訊息的偏好以及您的通訊偏好。

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我們不會收集任何「特殊類別」的個人數據，例如有關您的種族或民族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治觀點、工會成員身份的詳細信息，或有關您的健康以及遺傳和生物辨識資料的資訊。

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我們如何收集和使用您的個人數據

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A. 出於銷售和行銷目的
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出於溝通和行銷的目的， Speeki 透過自動化技術或互動直接向您以及第三方收集資訊。
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您可以透過購買我們的產品和服務、在我們的網站上建立帳戶、註冊會議或網路研討會、訂閱我們的服務和通知、索取行銷資訊或向我們提供回饋等方式直接向我們提供您的資訊。

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我們也會自動從我們的網站收集某些資訊並將其儲存在日誌檔案中。這些資訊可能包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商 (ISP)、引用/登出頁面、作業系統、日期/時間戳記和/或點擊流資料。為了向您發送推播通知（出於下面更詳細描述的原因），我們需要收集有關您裝置的某些信息，例如作業系統和使用者識別資訊。

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我們也可能不時透過我們的分析合作夥伴、廣告網路、搜尋資訊提供者、通路合作夥伴以及與我們合作的活動組織者收集有關您的資訊。

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我們收集的個人資料可能用於：

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• 將您註冊為客戶或網路研討會或其他活動的與會者；
• 接受、處理和交付我們的產品或服務訂單；
• 與您溝通並為您使用我們的產品或服務提供支援；
• 開立發票並收取費用；
• 作為常規服務的一部分向您發送時事通訊；
• 當您使用我們的「聯絡我們」表格時回答您的問題和疑慮；
• 改善我們網站的內容和行銷力道；
• 進行研究和分析；
• 根據您的興趣顯示內容；和
• 允許您訂閱我們的公告、活動或雜誌（包括向您發送推播通知）。

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當我們處理您的個人資料以將您註冊為客戶、接受您的訂單並向您提供商品和服務時，我們這樣做是基於履行與您簽訂的合約中的義務所必需的。可能還需要遵守某些法律義務。

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如果我們出於收取費用的目的處理您的個人數據，我們這樣做的基礎是有必要履行與您簽訂的合約規定的義務。此類處理對於我們的合法利益也是必要的，以確保我們能夠收回欠我們的錢。

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當我們處理您的個人資料以向您發送時事通訊、回答您的問題、改進我們網站的內容和行銷工作、進行研究和分析以及根據您的興趣顯示內容時，我們這樣做是基於我們有必要這樣做。這些利益包括確保我們的客戶獲得優質服務、發展我們的業務以最好地滿足不斷變化的市場需求以及確保不斷改進我們的產品和服務套件。

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當我們處理您的個人資料以允許您訂閱我們的公告、活動或雜誌時，我們會在您向我們提供明確且具體的同意的基礎上這樣做。

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您可以選擇按照這些電子郵件中包含的取消訂閱說明停止接收我們的新聞通訊或行銷電子郵件，也可以透過 marketing@ 聯絡我們speeki .com。如果您不再希望接收推播通知，您可以在裝置層級將其關閉。

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如果我們不收集您的個人數據，我們可能無法為您提供所有服務，並且我們網站上的某些功能和特性可能無法提供給您。

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您可以透過聯絡隱私 (at) 來接收有關您個人收集的資料的資訊speeki .com。如果資料不正確，您有權要求更新。

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B. Cookie 和其他追蹤技術

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在我們的網站上，我們使用 cookie，例如，它可以讓您更輕鬆地瀏覽我們的網站並儲存您的密碼和電子郵件地址，因此您不必輸入多次。我們將明確要求您同意在我們的網站上使用 cookie。 Cookie 也用於收集一般使用情況和數量統計資料。使用者可以在各個瀏覽器層級控制 cookie 的使用。如果您拒絕 cookie，您仍然可以使用我們的網站，但您使用我們網站的某些功能或區域的能力可能會受到限制。

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Speeki 我們的合作夥伴、附屬公司、分析或服務提供者也使用技術來分析趨勢、管理網站、追蹤用戶在網站上的活動並收集有關我們整個用戶群的人口統計資訊。這些技術可能包括但不限於 cookie、信標、標籤和腳本。我們可能會收到基於這些公司對這些技術的單獨和匯總使用情況的報告。

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如果我們的網站包含其他網站的鏈接，則隱私權慣例可能與我們的不同。如果您向任何這些網站提交個人數據，您的資訊將受其隱私權聲明的約束。我們鼓勵您仔細閱讀您造訪的任何網站的隱私權聲明。

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我們的網站還可能包括社交媒體功能 (功能)，例如 LinkedIn、Facebook、YouTube 和 Twitter 按鈕和小部件，例如「分享此按鈕」或在我們網站上運行的互動式小程式。這些功能可能會收集您的 IP 位址、您在我們網站上造訪的頁面，並可能設定 cookie 以使該功能正常運作。功能和小部件要么由第三方託管，要么直接託管在我們的網站上。您與這些功能的互動受提供該功能的公司的隱私權政策的約束。

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大多數網頁瀏覽器允許透過瀏覽器設定對大多數 cookie 進行一定程度的控制。要了解有關 cookie 的更多信息，包括如何查看已設定的 cookie 以及如何管理和刪除它們，請訪問www.aboutcookies.org或www.allaboutcookies.org 。

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我們利用Google Analytics來追蹤與我們網站的互動。 這些資訊使我們能夠更好地了解用戶如何以及何時與我們的服務交互，從而幫助我們做出改進。若要選擇不讓 Google Analytics 在所有網站上進行跟踪，請造訪http://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。

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我們也使用收集到的資訊來維護和升級我們的系統。我們的技術人員可能需要定期存取服務數據，以監控系統效能、測試系統以及開發和實施系統升級。該服務資料通常不包括您的個人資料。作為此過程的必要部分創建的服務資料的任何臨時副本僅保留與這些目的相關的時間段。

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C. 與我們的託管服務相關的信息

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如果您為以下客戶工作Speeki 誰購買了我們的專有產品軟件作為服務產品 - Speki® 平台 -（託管服務）或您作為此類客戶的合作夥伴，有關您的資訊可能保存在支援託管服務的平台中。在每種情況下，購買存取權限的客戶都是您資料的控制者，並且Speeki 是處理器。我們處理這些個人資料的依據是履行與客戶簽訂的合約規定的義務。

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客戶公司有責任請求您同意儲存訊息，並告知您他們使用資料的意圖和您的權利。

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根據您與客戶的關係，收集的資訊可能包括：

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• 你的名字；
• 您的密碼；
• 您的角色和頭銜；
• 您與客戶關係的描述，例如利益衝突或禮物；
• 有關您已閱讀的政策或已接受的培訓的資訊（包括培訓結果）；
• 您對客戶在問卷中提出的任何問題的回答；
• 有關嚴重不當行為指控事件的詳細信息，以及涉及此類事件的調查；和
• 您在與託管服務互動時代表您的公司或使用者自願向我們提交的資訊。

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作為您的資料的處理者， Speeki 除非客戶要求我們提供支援或建議或維護和升級系統，否則我們不會使用這些資訊。為了支援或維護，我們的技術人員可能需要定期存取服務資料以監控系統效能、測試系統以及開發和實施系統升級。我們也可能以匯總形式存取資訊以進行統計分析和容量管理。 Speeki 可能會將個人資料傳輸給幫助我們提供服務的公司。向後續第三方的傳輸受本隱私權聲明中有關通知和選擇以及與我們客戶的服務協議的規定的約束。

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應向購買託管服務的客戶提出存取、變更或刪除所收集的有關您的資訊的請求。如果您不確定該與客戶聯繫，您可以透過speeki與我們聯繫。如果客戶要求Speeki 如需刪除數據，我們將在合理可行的情況下盡快回覆他們的請求，但不遲於 30 天。

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Speeki 將在向客戶提供託管服務所需的時間內保留我們代表客戶處理的資訊。 Speeki 將根據需要保留和使用這些信息，以遵守我們的法律義務、解決爭議並執行我們的協議。

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個人資料的揭露

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我們只會按照本隱私權聲明中所述的方式與第三方分享您的個人資料。

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A. 為銷售和行銷目的向行業機構揭露

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為了我們進一步加強我們的服務， Speeki 可能會與行業組織（例如致力於合規和道德方面思想領導的組織）共享出於銷售和行銷目的而收集的個人資料。在那些情況下， Speeki 可能會向這些組織提供您的個人數據，以提醒您您可能感興趣的研討會或活動。 Speeki 不會向行業組織披露任何個人數據，除非這些組織表現出與行業組織相同的隱私和數據保護標準Speeki 。只有在您明確同意的情況下，我們才會出於銷售和行銷目的向第三方提供您的個人資料。如果您想撤回您的同意，請給我們發送電子郵件至：privacy (at) speeki .com。

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B. 向業務夥伴揭露

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在我們的日常業務過程中，我們與我們的附屬公司以及值得信賴的第三方業務合作夥伴網絡密切合作。這些附屬公司和業務合作夥伴提供各種服務，包括：

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• 資訊收集和分析；
• 託管和資料儲存服務；
• 聊天機器人和翻譯服務；
• 支援、維護和其他 IT 服務；
• 分析和測量服務；
• 網路及社群媒體服務；
• 招募服務；
• 商業諮詢及管理諮詢服務；和
• 行銷和廣告服務。

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我們的附屬公司均受本隱私權聲明中規定的條款的約束。我們只會與能夠提供與我們相同程度的安全和保護的業務合作夥伴共享您的個人資料。我們的業務夥伴只會根據我們的指示、本隱私權聲明中確定的目的和法律依據處理您的個人資料。

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C. 與收購或剝離相關的揭露

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出於策略或其他業務原因可能會出現這種情況Speeki 決定出售、購買、合併或以其他方式重組某些國家的業務。此類交易可能涉及向潛在或實際購買者揭露個人數據，或從賣方接收個人資料。這是Speeki在此類交易中尋求對個人資料的適當保護的做法。您將透過電子郵件和/或我們網站上的醒目通知收到有關您的個人資料的所有權或使用的任何變更以及您對個人資料可能擁有的任何選擇的通知。

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D. 出於其他原因的揭露

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如果法律要求或善意地認為此類行動對於遵守法律要求或我們接受的法律程序、保護和捍衛我們的權利或財產或在緊急情況下是必要的，我們可能會揭露個人資料保護任何個人的人身安全，包括國家安全機構或執法部門的要求。

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個人資料的國際傳輸

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Speeki 可能需要將您的個人資料轉移到最初收集該資料的國家/地區。例如，我們的託管服務託管在位於美國的伺服器上，使用我們的託管服務處理的個人資料將傳輸到美國的設施，並在其中進行處理和儲存。

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對於在歐洲經濟區 (EEA) 收集的個人數據，這可能意味著在歐洲經濟區之外傳輸。

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我們只會在以下情況下將個人資料轉移出歐洲經濟區：

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• 接收者位於歐盟委員會認為能夠充分保護個人資料的國家；或者
• 接收者與我們簽訂的合約中包含經歐盟委員會批准的條款，為個人資料提供與歐洲經濟區相同程度的保護；或者
• 對於位於美國的接收者，該接收者是在隱私權護盾框架下註冊的。

有關此部分的更多信息，請透過隱私 (at) 聯繫我們speeki .com。

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第三方連結

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您可能會在我們的網站或我們的託管服務上找到連結到我們的合作夥伴、供應商、贊助商、授權人和其他第三方網站的內容。我們不控制這些網站上出現的內容或鏈接，也不對與我們的網站或託管服務鏈接的網站所採用的做法負責。 此外，這些第三方網站，包括其內容和鏈接，可能會不斷變化。這些網站可能有自己的隱私權政策和客戶服務政策。在任何其他網站（包括可能有指向我們網站的連結的網站）上瀏覽和互動，我們須遵守該網站自己的條款和政策。

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您的權利

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GDPR 規定了個人與其個人資料相關的某些權利。這些權利（受法律限制）包括：

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• 請求存取我們持有的有關您的個人資料的權利；
• 有權要求我們更正和更新您的個人資料不準確或不完整；
• 讓我們刪除您的個人資料的權利；
• 反對我們處理您的個人資料的權利；
• 有權要求我們限制處理您的個人資料；
• 要求我們轉移您的個人資料的權利；和
• 撤回對我們處理您的個人資料的同意的權利。
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如欲了解更多資訊並行使 GDPR 規定的權利，請透過隱私權 (at) 聯絡我們speeki .com。

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資料外洩應對計劃

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如果Speeki 意識到對所處理的個人資料的任何意外、未經授權或非法破壞、遺失、更改或披露或訪問Speeki ，它應立即通知您並向您提供（盡快）事件的描述以及有關事件的資訊的定期更新，包括其對客戶資訊的影響。我們也將採取行動調查該事件，並合理地預防或減輕該事件的影響。

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資料保護官

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如果您對此聲明有意見或疑問，您可以透過電子郵件聯絡我們的資料保護官：privacy (at) speeki .com。

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您也可以透過郵寄地址聯絡我們的資料保護官：

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注意：資料保護官

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Speeki 私人有限公司
南森路 1 號 3 樓
新加坡, 238909

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本隱私權聲明的變更

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如果我們決定更改我們的隱私權聲明，我們會將這些變更發佈到本網頁和我們認為適當的其他位置，以便您了解我們收集哪些資訊、我們如何使用這些資訊以及在什麼情況下（如果有）我們會披露這些資訊。

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我們保留隨時修改本隱私權聲明的權利。當我們僅進行微小修改時，我們可能會在不通知您的情況下進行修改。當我們進行重大修改時，我們將在變更生效之前透過我們網站上的顯著通知或透過電子郵件（發送到您帳戶中指定的電子郵件地址）通知您。

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您接受這些條款

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透過造訪和使用我們的網站和/或託管服務，即表示您接受我們的隱私權聲明。如果您不同意本隱私權聲明，請不要使用我們的產品和服務。在我們發布本隱私權聲明的變更後，您繼續使用我們的產品和服務將被視為您接受這些變更。

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