Speeki 歐洲是以下實體Speeki 認證公司的團體。

為了確保Speeki 歐洲遵守其認證要求，我們有一些僅適用於的特定規則Speeki 歐洲和我們的認證項目。

Speeki 歐洲作為經過認可的認證機構，致力於提供卓越的反腐敗和合規認證（以及其未來認可的任何其他認證）。

為了實現這一目標， Speeki 歐洲極度重視以下四項原則：

• 反腐敗和一般合規的專業知識
• 審計實務的專業性
• 認證公正性
• 方法和流程的透明度

為了確保這些原則在我們的日常運作中得到充分實施， Speeki 歐洲根據 ISO/IEC 17021-1:2015、ISO/IEC 17021-9:2016 和 17021-13:2021 標準在整個認證過程中遵守以下規則。

證書的暫停、撤銷、範圍縮小、恢復

當暫停或撤銷時，認證無效，直到做出恢復證書的決定。與證書的暫停、撤銷、範圍縮小、恢復相關的所有決定為：

• 由認證委員會採取
• 與客戶（即簽署認證合約的官員）溝通
• 有資格上訴
• 將根據要求向任何利害關係人提供某一特定客戶的證書狀態

若出現以下情況，證書將被暫停：

• 客戶的管理系統持續未能滿足認證要求－這包括管理系統的有效性
• 證書或認證標誌或標誌Speeki 以不恰當的方式使用，並且客戶在通知後的合理時間內沒有解決這個問題Speeki
• 獲證客戶未在規定期限內解決重大不符合項，或未提供相關行動計畫以在規定期限內解決輕微不符合項
• 獲證客戶未能依規定頻率接受監督審核或再認證審核。這包括客戶未能在初次認證決定後 12 個月內接受初次認證後的首次監督審核
• 獲證客戶未繳審核費用
• 認證客戶主動請求暫停

若出現以下情況，證書將被撤銷：

• 發現重要事實被故意向審計團隊隱瞞
• 如果導致認證委員會暫停證書的事實在三個月內沒有得到糾正
• 認證客戶主動提出提幣請求
• 認證範圍將縮小
• 如果客戶要求縮小範圍

證書一旦被撤銷，就無法恢復，客戶需要進入新的認證流程，從初次審核開始。

恢復

證書或證書的範圍將根據認證委員會的決定予以恢復，如果需要，在現場審核之後，當客戶採取措施糾正導致證書被暫停的原因時，或變更範圍。

在重新認證的情況下，認證負責人將以書面形式告知認證客戶證書過期的後果。如果重新認證活動在證書到期之前開始，則只有在六個月內才能在到期日期後恢復證書。證書上的生效日期應為重新認證決定之日或之後，到期日期應基於先前的認證週期。

認證範圍將會變更：

- 如果客戶要求縮小範圍。

- 如果客戶通知範圍變更或需要範圍擴展。

在這兩種情況下，請求都將受到審查，並接受臨時審核（範圍擴展）和認證委員會決定修改認證文件。

SWRSC程式

當認證主管透過自己的研究或任何其他方式得知可以證明暫停、撤銷或更改證書範圍的合理性時，就會啟動 SWRSC 調查。

一旦認證負責人評估了證據和事實的嚴重性，他們就會向認證委員會書面報告。他們以書面通知客戶程序的啟動，並要求客戶提供可能對認證委員會有用的任何其他資訊。

認證委員會將在 7 個工作天內審查情況和客戶的答复，在此期間委員會可能會要求提供更多資訊。

認證委員會的決定由認證負責人傳達給客戶。

暫停期間，證書暫時失效，委託人不得宣傳、宣傳其認證。除非解除暫停並恢復證書有效性，否則不得進行重新認證或轉讓。

如果在此程序下出現持續存在的情況，例如未解決的暫停、證書撤銷， Speeki 歐洲保留終止認證合約的權利。

警報和投訴

Speeki 歐洲使用Speeki 傾聽所有人的聲音舉報計劃。了解更多。

上訴

上訴於Speeki 歐洲允許Speeki 歐洲客戶對涉及客戶（且僅涉及客戶）的決定提出質疑，該決定涉及審核結果、審核團隊對不合格項的評級或認證委員會做出的與認證相關的決定（授予、拒絕、暫停） ， ETC 。
‍
經過認證的客戶可以挑戰Speeki 決定並提出上訴。上訴決定是最終決定。

參與申訴處理程序的任何人員與進行審核和做出認證決定的人員是分開的。申訴的提交、調查和決定不得導致對申訴人的任何歧視行為。

傳達給上訴人的決定應由先前未參與上訴主題的個人做出、批准和審查。記錄必須登記在文件中：「 Speeki R12 上訴報告」。上訴期間採取的所有步驟都必須適當提交。

無人能挑戰Speeki 如果他們不代表客戶進行認證流程，則歐洲認證決定。

• 每項上訴應以書面向非執行官提出Speeki 總監，將審查上訴是否可受理，即是否由客戶提出，質疑僅涉及其自身的決定。客戶是與其簽約的人Speeki 歐洲。
• 如果上訴被受理，非執行委員Speeki 主管告知客戶，上訴程序將在最多四個星期內啟動。上訴程序將及時進行。在上訴過程中，分配給不合格項補救的時間繼續有效，並且認證委員會的決定將保留到做出上訴決定為止。
• 非執行董事Speeki 董事提名一位與該客戶沒有關係的首席審計師來評估上訴。  
• 指定的首席審計員決定如何調查案件。
  調查包括：
  o 根據時區和/或可用性，透過電話、親自或透過 WebEx 訪問上訴人。
  o 認證委員會的面試（如果適用）
  o 與審核員團隊面談
  o 徹底調查文件
• 在調查之前，首席審核員從認證主管處收到一份調查任務表和保密協議，詳細說明了他們的任務，並聲明所有費用，包括他們的報酬，將由Speeki 歐洲。
• 非執行董事Speeki 除上訴結果外，主任還將向上訴人提供進度報告。
• 最終決定由非執行委員會作出Speeki 認證委員會的董事或成員（如果他們沒有參與相關上訴程序）。如果認證委員會已進行審查，則最終決定將由非執行委員會做出Speeki 導演。在這兩種情況下，最終決定將與指定的首席審核員協商後做出。

標誌和標誌的使用規則

《商標和標誌使用規則》的目的是確保商標和標誌的使用Speeki 標誌， Speeki 認證標誌和任何認可機構認可標誌的使用方式正確，既不會產生誤導，也不會造成混淆。這Speeki ISO 37001 認證標誌的使用規則遵守適用於經認可的認證機構的 ISO 17021 標準。

作為附件Speeki 與組織簽訂的歐洲認證合同，它是該合約的一部分。

因此，它對經認證的任何組織均具有約束力Speeki 歐洲。

Speeki 認證合約所附 ISO 37001 認證標誌的使用規則

本規定適用於經ISO37001反賄賂管理系統認證的商標Speeki 歐洲如下圖1和圖2。這些規則反映了適用於經認可的認證機構的 ISO 17021 義務。

商標

Speeki 歐洲有兩個商標。這Speeki 歐洲 ISO 37001 認證標誌，以下簡稱證書商標（圖 1）和Speeki 歐洲標誌（圖 2）。

認證標誌（圖 1）由Speeki 一旦組織獲得認證，歐洲將向該組織提供服務。在證書有效期內，組織可以依照以下規則使用證書標誌。

使用Speeki 徽標（圖 2）通常是不允許的，並且需要書面授權。組織應提交書面請求，解釋使用原因和使用環境。 Speeki 將審查該請求，並以書面說明可以使用該請求的規則和條件以及期限。

圖 3.1 和 3.2 供經 COFRAC 認證並獲得 ISO37001 認證的組織使用（COFRAC：Comité Français d'Accréditation 是法國認證機構（COFRAC 認證編號 N°4-0609）。地點和範圍列表請訪問www.cofrac.fr )frac.fr ) .) 而圖4 則是供依據ANAB 認證流程獲得ISO 37001 認證的公司使用。

本法規框架內的定義

• 「認可機構」指負責對進行第三方反賄賂管理系統認證的實體進行認可的組織。
• 「認可標誌」是指認可機構授予認證機構的標誌，反賄賂管理系統獲得認證的客戶可以使用，除非認可機構反對。
• 「證書」指包含評估日期的合格證書Speeki 歐洲並詳細規定了客戶反賄賂管理系統認證審核的範圍。
• 「客戶」指證書所屬的組織。
• 「最佳實踐準則」指詳細說明最佳實踐條件的文件Speeki 歐洲認證商標可以歸屬、續約、暫停或撤銷。
• 「傳播資料」指客戶的宣傳資料，包括傳單、海報、廣告、網站、小冊子、廣告看板和海報等外部宣傳、銷售合約、信箋、名片、發票等文具。
• 認證商標的「濫用」是指任何違反這些規定的使用。這包括任何對認證商標的模仿或假冒。
• 「基準」是指管理體系必須展現的規範，以及監控反賄賂管理體係以確保這些規範得以維持的手段。
• 「使用」是指合法、授權、有限、非排他性和可撤銷的使用證明商標的權利。

證明商標的使用

與公司簽訂認證合約時Speeki 歐洲，客戶接受：

• 僅依照這些法規和認證文件本身的規定使用認證商標。
• 僅在與客戶反賄賂管理系統相關的活動中使用認證商標。
• 在所有宣傳資料上使用認證商標，以避免認證與客戶的其他活動混淆。
• 不得在其產品或包裝上使用認證商標，以免對產品的認證造成混淆。
• 與下列事項無關時不得使用認可商標： Speeki ISO 37001 認證。
• 它可以在其固定物品上使用認證商標，包括銷售文件或合約、信箋、名片、宣傳資料（包括海報、廣告、宣傳影片、網路網站、小冊子或外部廣告（包括標誌和廣告看板））。
• 它可以在其固定材料上使用認證標誌，如銷售合約、信箋、名片、發票，或在宣傳資料上，如海報和廣告看板、電視廣告、影片、網路網站、小冊子、內部和外部標誌上，只要認證標誌附有認證商標，表示所認證的管理體系類型以及授予認證能力和後續宣傳能力的認證機構。
• 不得在實驗室測試、校準或檢驗報告上使用認證商標或認可標誌。
• 不得以導致認證機構或其流程失去公眾信任的方式使用認證商標或認可標誌。
• 只要認證標誌或標誌包含指向該認證商標的鏈接，就可以在其網站上使用該認證商標。 Speeki 網址：http://www. speeki .com/.
• 在證書有效期限內或之後，不得存放或試圖存放認證商標或其任何仿製品、聲明其所有者或對認證商標擁有可行的主張或對認證機構及其繼承人的權利提出異議，授權使用認證商標。
• 在證書暫停、縮小範圍、撤銷、取消或到期後立即停止使用認證商標，或提及其或認證標誌，並避免使用兩者的任何副本或模仿。如果證書即將到期（如果尚未更新），認證負責人將聯繫認證組織，提醒他們注意規則。
• 使用認證商標並不免除客戶在執行其服務、性能、製造、運輸、銷售或分銷其產品時所承擔的法律義務。

為了遵守相關認證機構根據其認證標誌的使用而製定的任何具體規定：

ANAB 規則可透過以下連結取得： https://anab.qualtraxcloud.com/ShowDocument.aspx? ID=12436

COFRAC 規則可透過以下連結取得：https: //tools.cofrac.fr/documentation/gen-ref-11

客戶端控制

在整個證書有效期內，認證機構可以使用基準中概述的方法和頻率對被認為必要的標誌和徽標進行或讓第三方進行控制。控制措施將確保基準在管理系統中得到適當應用，並且該應用將得到維護並符合這些法規和最佳實踐準則。

制裁和上訴

如果出現濫用認證商標或認可標誌的情況，認證機構可以根據認證機構的要求，立即暫停或撤銷認證以及使用認證商標的權利。客戶可以根據認證機構要求提供的上訴程序對認證機構的決定提出上訴。

放棄

客戶可以在規定的期限內放棄或暫停使用認證商標。客戶將以書面形式警告認證機構，並相應調整其溝通材料。在此基礎上，認證機構將通知客戶暫時或永久暫停認證商標的一般條件。

財務狀況

授權使用認證商標的財務條件在客戶與認證機構之間簽署的合約中有詳細說明。

保密性

除非與認證機構另有約定，否則客戶必須確保從認證機構收到的所有文件均保密，證書和這些規定除外。

規則修改

認證機構保留隨時修改其規則的權利。任何修改將立即傳達給客戶，客戶有義務實施變更。

標誌及其圖形規則

圖1、3.1、3.2和4中的認證商標是認證機構將根據授予的 ISO 37001 認證在適當時間向客戶提供的範例。

• 在彩色或黑白文件上，只要保持可見，認證商標也可以放置在深色背景上。
• 為了在互聯網上使用，客戶將獲得一個徽標Speeki 。
• 只要文字清晰可辨，認證商標就可以放大或縮小。
• 當附有認證商標時，認證標誌的尺寸必須等於或小於認證商標。