超越複選框：重新思考對供應商行為準則的依賴
簡單解決方案的吸引力很大，尤其是在供應鏈風險管理的複雜世界中。對於許多公司來說，要求供應商「同意」行為準則 (CoC) 感覺像是一種快速有效的方法，可以確保整個供應商網路中的道德和負責任的做法。然而，這種方法提供了一種錯誤的安全感，並且不足以成為穩健的風險管理策略。本文認為，僅依靠供應商 CoC 確認是「勾選方塊」合規的一種形式，並提出了更有效的供應商資格認證方法。
「同意」準則的陷阱
僅依靠 CoC 確認的做法有幾個固有的缺陷：
- 有限執行：簽署的文件並不能保證合規性。供應商可能不熟悉 CoC 的具體細節，缺乏實施資源，或只是將利潤置於道德實踐之上。如果沒有健全的驗證流程，簽署的 CoC 無法保證實際遵守情況。
- 應用不一致： CoC 在內容和詳細程度方面可能存在很大差異。面對數百個客戶 CoC 的供應商可能很難追蹤每個 CoC 的具體要求。這種不一致會造成混亂，並使供應商難以確定優先順序並有效實施。
- 虛假信賴：過度強調 CoC 確認的公司可能會陷入虛假的安全感。採購團隊可能會忽略必要的盡職調查活動，例如風險評估、現場審核或監控供應商績效。
最近涉及一家大型服裝零售商及其海外供應商的醜聞清楚地提醒我們依賴 CoC 的局限性。儘管制定了 CoC，但該公司未能充分驗證其供應鏈內的工作條件，導致出現剝削工人和不安全做法的報告。
更有效的方法
那麼，公司如何確保其供應商滿足道德和負責任的採購期望？以下是一些關鍵策略：
- 清晰的溝通：在所有供應商溝通中清楚地概述您的期望，從最初的詢問到最終的合約。具體說明勞工實務、環境法規、資料安全問題或任何其他相關領域。
- 合約整合：將您的要求直接嵌入到供應商合約中。這為供應商創造了具有法律約束力的遵守義務，並為發生違規行為提供了執法依據。
- 有針對性的培訓：提供培訓材料和資源，幫助供應商理解和實施您的 CoC 要求。這展示了一種積極主動的方法，並促進了供應鏈內的協作。
- 可驗證的指標：制定可衡量的指標，根據您的 CoC 標準評估供應商的績效。這可能涉及進行自我評估、要求獨立審計或監控社交媒體對供應商做法的情緒。
- 持續監控：建立持續監控供應商績效的系統。這可能涉及與供應商的定期溝通、審查行業報告或使用風險評估工具。
透過將重點從單純的確認轉移到全面的驗證和監控流程，公司可以更準確地了解供應商績效，並在潛在風險升級之前識別和解決它們。
超越複選框的好處
實施更強大的供應商資格認證流程有以下幾個好處：
- 降低風險：積極主動的供應商風險管理方法有助於在潛在問題擾亂營運或損害公司聲譽之前識別並緩解這些問題。
- 改善可持续性：透過確保整個供應鏈的道德和負責任的實踐，公司為更永續的商業生態系統做出了貢獻。
- 增強供應商關係：與供應商的協作可以促進信任和透明度，從而建立更強大、更有彈性的合作關係。
結論
依靠簡單的 CoC「協議」作為風險管理策略的時代應該結束了。更有效的方法是明確傳達期望，將要求納入合同，積極驗證合規性，並持續監控供應商績效。這種對「勾選框」做法的轉變可以培育出更負責任、更有彈性的供應鏈，最終使公司及其供應商受益。
