改變合規團隊的重點以改變世界

大多數合規團隊會告訴您，他們有一組基於法律或法律類別的“支柱”，他們在部門內專注於這些“支柱”。這些支柱將類似於：

• 反腐敗和反賄賂
• 反壟斷
• 道德和行為準則
• 隱私
• 第三方管理
• 騷擾和歧視。

為了方便討論，我們將這些稱為「傳統支柱」。

雖然第三方管理可能是在過去五年左右才引入的，但這些傳統支柱的其餘部分在過去 20 年中可能沒有改變。它們受法律驅動，並專注於遵守公司營運所依據的法律，因此它們仍然具有相關性；然而，它們需要進行改造，以更好地反映當今企業面臨的挑戰。

隨著我們進入明顯的後大流行世界，合規團隊需要參與超越法律和傳統支柱的更廣泛、更全面的舉措。

其中許多新支柱——「千年支柱」——與社會和人類有關。它們以企業及其營運所在社區的價值觀和期望為中心。

未來的合規團隊可能會有這樣的支柱：

         

這些千禧年支柱與傳統支柱的不同之處在於，它們非常靈活，以便能夠專注於我們社區中迫切需要關注的關鍵問題。

例如，現在是關注婦女平等和正義的重要時刻。 COVID-19 加劇了工作場所的性別失衡，在美國，有色人種女性比其他任何人群更有可能失業，而在澳大利亞，受過大學教育的女性在疫情中失業的人數幾乎是普通女性的三倍。同時代的男性。而且，在 Me-Too 運動時期，我們每天都會聽到有關工作場所性別暴力的新故事。

顯然，目前遵守性騷擾和種族歧視立法的法律思維根本無法解決問題。我們似乎在倒退，在工作場所的女性，或者公司如何理解和管理種族和平等等領域沒有取得重大進展。

我們需要的不僅僅是遵守一套法律和進行強制性的性騷擾培訓；我們需要利用激勵、抑制和態度進行行為改變，並最終實現由高階主管領導的文化變革。如果法律和合規團隊將其巨大的才能運用到平等、多元化和包容性作為支柱，就像他們對反腐敗等一些傳統支柱所做的那樣，想像一下這不僅會對他們的公司而且會對整個世界產生什麼影響。針必須移動並且移動得很快。

千年支柱具有前瞻性。它們旨在反映企業當前面臨的問題以及未來 10 到 15 年企業將面臨的問題。它們以更籠統的術語命名（而不是遵循適用法律名稱的嚴格法律術語），因為重點應該是為支柱中發現的問題提供整體解決方案，而不是簡單地關注遵守相關法律。

例如，供應鏈和生態系統代表了反映多個子領域的支柱。該支柱並不需要關注“供應鏈法”，而是眾多的法律和合規領域，其中大多數領域在最近的大流行病中已經過測試並被證明是不夠的。

這場大流行考驗了全球供應鏈和企業從國際市場取得原料的能力。引起這些供應鏈問題的根本問題包括合約問題、市場濫用、出口管制、人權、制裁、地緣政治、國家主權以及稅收、徵稅和關稅。解決我們破碎的供應鏈中的問題（這場流行病已經非常明顯地突出了這一點）需要所有這些領域的知識和經驗。這些擔憂是廣泛的，必須將其視為解決方案的一部分。

作為這項發展的一部分，「生態系統」的概念更加成為企業關注的焦點。很明顯，存在一個由公司、政府、關係和個人組成的相互關聯的系統，需要有效地結合在一起，以便企業能夠管理這些領域。這種互連或「生態系統」對於全球企業的正常發展至關重要。正如一句老話所說，「鏈條的強度取決於其最薄弱的環節」——但如果你建立一個生態系統並有效維護它，那麼單點故障的風險就會低得多。

現在讓我們來看看彈性和效率。乍一看，這似乎更像是一個“商業”問題，而不是法律和合規問題。然而，疫情和可能出現的新的經營方式為法律和合規團隊提出了新的領域，而這些領域不容易融入更傳統的支柱之一。

在考慮彈性時，我們可以考慮企業本身（例如，其資本要求、現金和財務彈性），但我們也可以考慮其員工的彈性。

在資金方面，我們看到企業在整個大流行期間都在為現金流和資金掙扎。我們可以說，這些企業的資金過於緊絀，或許根本無法快速因應環境的變化。許多企業有許多低效率的流程，當被迫立即做出重大改變時，他們就像典型的「戰艦」，需要數月甚至數個季度的時間才能改變方向。許多企業都在掙扎，以求有足夠的彈性來快速做出必要的變革，結果卻自食苦果。

在人員方面，疫情導致工作模式完全不同，員工工作地點和活動發生重大變化，會議方式不熟悉，旅行減少或停止，團隊參與和團隊管理出現新方式。圍繞著員工訪問、在家工作（包括在國外或不同州工作的員工）、在工作場所之外提供機密或敏感信息以及員工整體心理健康的法律和合規（和實際）挑戰引發了重大擔憂以前可能很少考慮這一點。

再舉一個例子：聽到所有的聲音。員工熱線配備一屋子的記錄員來記錄合規違規行為和投訴，這種陳舊且過時的模式似乎是 1990 年的產物。

如果說過去十年的社群媒體教會了我們什麼的話，那就是人們擁有發言權，而且他們會使用它。他們將在公開論壇中使用它並且匿名使用它。他們將把它用作報告論壇和對公司的攻擊。這種聲音可能很殘酷，也可能像病毒一樣傳播，幾乎無法防禦。

社群媒體，特別是在「媒體審判」成為公認規範的時代與貪婪的傳統媒體相結合，需要不同的員工和利害關係人報告方式。 「聽取各方聲音」不僅是對哪個部門收集舉報熱線並進行調查的快速重塑；它對鼓勵人們暢所欲言的方式、人們暢所欲言的方式、給予他們的保護以及報道主題的深度進行了深入修改。目的是將這一概念從舉報系統擴展到涵蓋可能影響公司的所有主題的回饋訊息系統。

千年之柱顯然與眾不同，咄咄逼人，發人深省。雖然並非每個企業都會採用它們，但合規團隊完全有能力幫助解決其中一些問題。它們可以對讓世界變得更美好產生重大影響。