Je n'ai pas reçu de notifications push

Voici quelques raisons pour lesquelles vous n'avez peut-être pas reçu de notifications push sur votre appareil mobile.

Cet article s'applique à Speeki Messaging et à Speeki Survey.

L'application mobile Speeki vous enverra une notification push si :

Si vous n'avez pas reçu de notification, vous pouvez prendre quelques mesures :

Vérifiez si vous avez autorisé l'application mobile Speeki à vous envoyer des notifications push :
Utilisateur iOS - lisez les étapes suivantes ici.
Utilisateur Android - lisez les étapes suivantes ici.
Si vous avez autorisé l'application Speeki à envoyer des notifications :
Vérifiez que vous êtes bien un utilisateur enregistré. Vous devez être un utilisateur enregistré pour recevoir des notifications ;
Vous devez vous être connecté à l'application mobile Speeki au moins une fois,
De plus, vous devez être connecté à l'appareil pour recevoir des notifications.
Réception de notifications sur plusieurs appareils :
Vous pouvez recevoir des notifications sur plusieurs appareils ;
Si vous avez appuyé sur "déconnexion" sur l'un des appareils, cet appareil ne recevra plus de notifications jusqu'à ce que vous vous reconnectiez ;
Si vous n'avez pas appuyé sur "déconnexion" manuellement, mais que vous fermez l'application, vous continuerez à recevoir des notifications ;
Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications sur un appareil spécifique, appuyez une fois sur "log off" pour vous désinscrire de la réception des notifications ;
Si vous souhaitez recevoir des notifications sur un appareil spécifique, appuyez sur "log on" une fois pour recevoir des notifications.

Si le problème persiste, veuillez envoyer un ticket d'assistance à Speeki.