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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :
24 février 2022

La présente déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites web que nous possédons et à tous les services que nous fournissons, y compris notre plateforme logicielle qui permet aux employés, partenaires et fournisseurs d'une entité de signaler des préoccupations ou des comportements répréhensibles à cette entité de manière sûre et rapide (Plateforme Speeki®) et toute autre application ou service que nous pouvons offrir (par exemple, des événements ou des formations).

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Elle s'applique aux données à caractère personnel, c'est-à-dire aux informations identifiables concernant une personne, telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, les informations de paiement, les demandes d'assistance, etc. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles agrégées et anonymes.

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RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

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Le règlement général sur la protection des données ( RGPD) de l'Union européenne(UE) a introduit des lois claires et uniformes sur la protection des données dans l'ensemble de l'UE et a remplacé les règles nationales existantes en matière de protection des données. Le GDPR renforce considérablement les droits des individus en ce qui concerne la protection de leurs données personnelles. Il accroît également les responsabilités des organisations qui contrôlent et traitent les données personnelles, et augmente considérablement les sanctions en cas de non-conformité.

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Les entreprises singapouriennes couvertes par la loi sur la protection des données personnelles de 2012 (PDPA) peuvent devoir se conformer au GDPR si elles :

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  • ont un établissement dans l'UE (qu'ils traitent ou non des données à caractère personnel dans l'UE) ; ou
  • n'ont pas d'établissement dans l'UE, mais offrent des biens et des services ou surveillent le comportement des personnes dans l'UE.

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Ces lois sur la protection de la vie privée comportent des exigences similaires, notamment

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  • promouvoir des pratiques transparentes en matière de traitement de l'information et de responsabilité des entreprises, afin de donner aux individus l'assurance que leur vie privée est protégée ;
  • exigeant des entreprises qu'elles mettent en œuvre des mesures garantissant le respect d'une série de principes en matière de protection de la vie privée ;
  • la notification des violations de données dans certaines circonstances ;
  • la réalisation d'évaluations de l'impact sur la vie privée dans certaines circonstances ; et
  • une applicabilité neutre sur le plan technologique, préservant leur pertinence et leur applicabilité au fur et à mesure des changements et de l'évolution de la technologie.


Toutefois, le GDPR définit une approche plus rigoureuse du traitement des données à caractère personnel que la PDPA, et les conséquences d'un manque de conformité sont nettement plus sévères.

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Nous avons toujours été conscients de l'importance de la confidentialité des données, tant pour nos clients que pour les personnes concernées. La sécurité de l'information et la confidentialité des données ont toujours été au cœur de nos préoccupations, et bon nombre des obligations imposées aux responsables du traitement des données en vertu du GDPR reflètent des pratiques que nous suivons depuis de nombreuses années.

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Nous sommes également fermement engagés à offrir à nos clients les outils et les solutions dont ils ont besoin pour s'assurer que leur utilisation de nos services satisfait à leurs obligations en vertu du GDPR. L'une des solutions que nous avons développées est un addendum au traitement des données, qui répond spécifiquement à toutes les exigences des responsables du traitement des données énoncées dans le cadre du GDPR. Cet avenant au traitement des données intègre également les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin de fournir un mécanisme légitime pour le transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen. Pour obtenir une copie de cet addendum au traitement des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy (at) speeki.com.

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NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

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Speeki Pte Ltd(Speeki, nous, notre, nos) est une société de services professionnels indépendante, axée sur la technologie, qui se concentre sur la gestion des risques liés à l'intégrité et à la conformité. Dans le cadre de nos activités, nous recueillons des informations sur des personnes, des entreprises et des organisations.

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La confidentialité et la protection de vos données personnelles sont importantes pour nous. Speeki fournit la présente déclaration de confidentialité pour décrire et expliquer nos pratiques en matière d'information, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée et nous conformer à la législation et aux obligations applicables. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons les informations personnelles que vous nous fournissez. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en matière d'utilisation, d'accès et de correction de vos informations personnelles.

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Nous sommes responsables de ce site web, de www.speeki.com et de la présente déclaration de confidentialité.

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CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION

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La présente déclaration couvre tous les types de données à caractère personnel détenues par Speeki. Il peut s'agir de données que nous détenons en notre qualité de "responsable du traitement", ce qui peut inclure :

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  • les personnes et les entreprises identifiées par le biais d'une liste publiée par le gouvernement ou par les médias et susceptibles d'intéresser nos clients ;
  • les personnes de contact au sein de nos organisations clientes actuelles ou potentielles ; ou
  • les personnes qui ont écouté nos webinaires, participé à nos événements ou se sont inscrites à nos listes de diffusion.

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Ces données peuvent également être celles que nous détenons en notre qualité de "sous-traitant", ce qui peut inclure :

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  • les clients réels et leurs employés ; ou
  • les partenaires des clients qui sont impliqués dans les programmes de conformité de nos clients et leurs employés.
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REMARQUE : un "responsable du traitement" est une organisation qui détermine les finalités du traitement des données à caractère personnel. Il se distingue des "sous-traitants", qui traitent les données à caractère personnel pour le compte des "responsables du traitement" et uniquement selon les instructions de ces derniers.

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PRINCIPES GÉNÉRAUX

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Speeki recueille des données à caractère personnel provenant de nombreuses régions géographiques et sources. Notre politique est de nous conformer à toute la législation applicable, en utilisant un ensemble de principes généraux pour nous guider, que nous présentons plus en détail ci-dessous.

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1. Notification: Lorsque la loi applicable nous en donne la responsabilité, nous informons les personnes des fins auxquelles nous collectons et utilisons les informations les concernant. Cela inclut des informations sur la manière dont les personnes peuvent nous contacter pour toute demande ou plainte, les types de tiers auxquels nous divulguons les informations et les choix et moyens que nous offrons pour limiter l'utilisation et la divulgation de ces informations.

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2. Choix: Lorsque nous détenons des données à caractère personnel en tant que responsable du traitement, et lorsque la législation applicable l'exige, nous donnons aux personnes la possibilité de choisir si certaines technologies sont utilisées (par exemple les cookies) et si leurs données à caractère personnel seront divulguées à un tiers ou utilisées à des fins incompatibles avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées à l'origine. Lorsque nous détenons des données à caractère personnel en tant que sous-traitant pour le compte d'un client, nous veillons à ce que les données à caractère personnel soient sécurisées et traitées conformément aux instructions de notre client.

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3. Transfert ultérieur (transferts à des tiers): En dehors du transfert ultérieur à des clients ou à d'autres personnes (comme indiqué dans la présente déclaration), et en dehors de ce qui est décrit dans la présente déclaration de confidentialité de manière plus générale, Speeki ne partage pas, ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas de données à caractère personnel avec des tiers, de quelque manière que ce soit. Nous pouvons partager les données à caractère personnel que vous nous fournissez avec le personnel de Speeki dans d'autres lieux, les fournisseurs de Speeki, les sous-traitants, les développeurs, les agents d'assistance ou les partenaires commerciaux qui nous fournissent des services afin d'offrir notre solution à nos clients. Des exemples de ce transfert seraient l'accès à notre fournisseur d'hébergement (AWS), l'accès à notre service de traduction (Google Translate) ou l'accès à notre moteur d'IA (IBM Watson). Dans toutes ces situations, il est très probable (et inévitable en raison de la nature d'une solution cloud native SaaS pour laquelle Speeki est) que les données soient envoyées en dehors de la juridiction dans laquelle le client ou un utilisateur est situé avant d'être renvoyées à l'emplacement d'origine. Il peut s'agir, par exemple, de l'API utilisée pour Google Translate, qui envoie un texte dans une langue à un serveur de Google Translate et le renvoie dans une autre langue à son point d'origine. Ce transfert de données sécurisées de notre plateforme Speeki vers Google Translate (à titre d'exemple) quittera très probablement un pays/une région pour entrer dans un autre pays/une autre région en vue d'un traitement de traduction sur un serveur de Google, avant d'être renvoyé à nouveau. Dans la mesure du possible, Speeki enverra ces données dans un format crypté et ces fournisseurs de services n'utiliseront jamais les données que pour nous fournir des services permettant de renvoyer notre produit à notre client. Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige ou l'autorise, ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger nos droits ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal, à une demande des autorités chargées de l'application de la loi ou à toute autre procédure légale.

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4. Accès aux données: Lorsque nous détenons des données à caractère personnel en tant que responsable du traitement et lorsque la législation applicable l'exige, nous donnons aux personnes la possibilité de corriger, de modifier, d'accéder ou de supprimer les données à caractère personnel détenues à leur sujet lorsqu'elles sont inexactes. Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer vos informations en nous contactant à l'adresse privacy (at) speeki.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps qu'il sera raisonnablement nécessaire pour atteindre le(s) objectif(s) pour lequel (lesquels) les informations ont été collectées.

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5. Sécurité: Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques raisonnables pour nous protéger contre l'accès non autorisé et la divulgation de données à caractère personnel, ce qui peut inclure :

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  • Politiques de sécurité :
    - Concevoir et soutenir nos produits et services conformément aux politiques de sécurité documentées et aux normes internationales.
    - Évaluer annuellement notre conformité aux politiques et apporter les améliorations nécessaires à nos politiques et pratiques.

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  • Formation des employés et responsabilités :
    - Prendre certaines mesures pour réduire les risques d'erreur humaine, de vol, de fraude et d'utilisation abusive de nos installations.
    - Former notre personnel à nos politiques de confidentialité et de sécurité.
    - Exiger de nos employés qu'ils signent des accords de confidentialité.
    - Confier à une personne la responsabilité de gérer notre programme de sécurité de l'information.

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  • Contrôle d'accès :
    - Limiter l'accès à l'information aux seules personnes autorisées à accéder à cette information.
    - Mettre fin à ces privilèges d'accès à la suite d'un changement d'emploi ou d'une cessation d'activité.

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  • Cryptage des données :
    - Veiller à ce que tous les transferts électroniques d'informations (y compris les informations sensibles telles que vos informations de connexion) soient effectués par le biais de connexions cryptées via le cryptage SSL et que toutes les données soient stockées sur des serveurs cryptés.

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  • Examen des fournisseurs :
    - Procédures internes de diligence raisonnable pour examiner les fournisseurs que nous sélectionnons et utilisons.

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Aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site web, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@speeki.com.

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6. Intégrité des données: Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les données que nous collectons sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, qu'elles sont exactes, complètes et à jour. Nous ne traitons pas les données à caractère personnel d'une manière incompatible ou incohérente avec l'objectif pour lequel ces informations ont été collectées.

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7. Mise en œuvre: Nous avons mis en place un mécanisme de recours indépendant, facilement accessible et abordable, afin que les plaintes et les litiges puissent être examinés et résolus et que des dommages-intérêts puissent être accordés lorsque la loi applicable ou des initiatives du secteur privé le prévoient. Speeki s'est engagée à réexaminer volontairement et périodiquement ses pratiques en matière de protection de la vie privée et de sécurité afin de vérifier qu'elle respecte ses obligations.

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LES TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

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Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les types de données à caractère personnel suivants :

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  • Données d'identité, y compris le prénom, le second prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom de l'entreprise, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance, le sexe, la nationalité, le dossier scolaire, le titre du poste, les antécédents professionnels, les activités commerciales, les antécédents en matière de crédit, le numéro de passeport, le numéro d'identification national, le numéro d'immatriculation du véhicule, le numéro du permis de conduire, les informations sur les indiscrétions en matière de conformité, le casier judiciaire ;
  • Données de contact, y compris l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone ;
  • Données financières, y compris les données relatives aux comptes bancaires et aux cartes de paiement, ainsi que d'autres informations financières ;
  • Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous ;
  • Données techniques, y compris l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web et à nos produits et services ;
  • Données de profil, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes ;
  • les données d'utilisation, y compris les informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services ; et
  • Données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

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Nous ne collectons pas de "catégories spéciales" de données à caractère personnel, telles que des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, ou des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques.

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COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

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A. DES FINS DE VENTE ET DE MARKETING
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À des fins de communication et de marketing, Speeki recueille des informations directement auprès de vous, par le biais de technologies ou d'interactions automatisées, et auprès de tiers.
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Vous pouvez nous communiquer vos informations directement, en achetant nos produits et services, en créant un compte sur notre site web, en vous inscrivant à des conférences ou à des webinaires, en vous abonnant à nos services et à nos notifications, en demandant des informations marketing, ou en nous faisant part de vos commentaires.

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Nous recueillons également certaines informations automatiquement à partir de notre site web et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données relatives au parcours de navigation. Afin de vous envoyer des notifications push (pour des raisons décrites plus en détail ci-dessous), nous devrons collecter certaines informations sur votre appareil, telles que le système d'exploitation et les informations d'identification de l'utilisateur.

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Nous pouvons également collecter de temps à autre des informations vous concernant par l'intermédiaire de nos partenaires analytiques, de réseaux publicitaires, de fournisseurs d'informations de recherche, de partenaires de distribution et d'organisateurs d'événements avec lesquels nous sommes en partenariat.

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Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour :

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  • vous enregistrer en tant que client ou participant à un webinaire ou à un autre événement ;
  • accepter, traiter et livrer une commande de nos produits ou services ;
  • communiquer avec vous et vous aider à utiliser nos produits et services ;
  • émettre des factures et percevoir des droits ;
  • vous envoyer des bulletins d'information dans le cadre d'un service régulier ;
  • répondre à vos questions et préoccupations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ;
  • améliorer le contenu de notre site web et nos efforts de marketing ;
  • effectuer des recherches et des analyses ;
  • afficher du contenu en fonction de vos centres d'intérêt ; et
  • vous permettre de vous abonner à nos annonces, événements ou magazines (y compris en vous envoyant des notifications push).

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Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour vous enregistrer en tant que client, accepter vos commandes et vous livrer des biens et des services, nous le faisons sur la base qu'il est nécessaire d'exécuter nos obligations contractuelles avec vous. Cela peut également être nécessaire pour se conformer à certaines obligations légales.

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Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de percevoir des honoraires, nous le faisons sur la base qu'il est nécessaire d'exécuter nos obligations contractuelles avec vous. Ce traitement est également nécessaire pour nos intérêts légitimes, en veillant à ce que nous puissions recouvrer l'argent qui nous est dû.

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Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des bulletins d'information, répondre à vos questions, améliorer le contenu de notre site web et nos efforts de marketing, mener des recherches et des analyses et afficher du contenu en fonction de vos intérêts, nous le faisons sur la base que cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes. Ces intérêts consistent notamment à garantir à nos clients un service de qualité supérieure, à développer nos activités afin de répondre au mieux aux besoins changeants du marché et à garantir l'amélioration continue de notre gamme de produits et de services.

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Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour vous permettre de vous abonner à nos annonces, événements ou magazines, nous le faisons sur la base de votre consentement explicite et spécifique.

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Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre lettre d'information ou nos courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels, ou vous pouvez nous contacter à l'adresse marketing@speeki.com. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications push, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

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Si nous ne recueillons pas vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous nos services, et certaines fonctions et caractéristiques de notre site web pourraient ne pas être disponibles pour vous.

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Vous pouvez recevoir des informations sur les données collectées à votre sujet en contactant privacy (at) speeki.com. Si les données sont incorrectes, vous avez le droit de demander qu'elles soient mises à jour.

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B.COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

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Sur notre site web, nous utilisons des cookies qui, par exemple, facilitent votre navigation sur notre site et stockent votre mot de passe et votre adresse électronique, afin que vous n'ayez pas à les saisir plus d'une fois. Nous vous demanderons explicitement votre consentement pour utiliser des cookies sur notre site. Les cookies sont également utilisés pour collecter des statistiques générales d'utilisation et de volume. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctions ou zones de notre site peut être limitée.

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Speeki et nos partenaires, sociétés affiliées ou fournisseurs d'analyses ou de services utilisent également des technologies pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Ces technologies peuvent inclure, sans s'y limiter, des cookies, des balises, des tags et des scripts. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés, sur une base individuelle ou agrégée.

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Lorsque notre site comporte des liens vers d'autres sites web, les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site web que vous visitez.

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Notre site peut également inclure des fonctionnalités de médias sociaux(fonctionnalités), telles que les boutons LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter, ainsi que des widgets, tels que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

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La plupart des navigateurs web permettent de contrôler la plupart des cookies par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, consultez les sites www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

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Nous utilisons Google Analytics pour suivre les interactions avec notre site web. Ces informations nous permettent de mieux comprendre comment et quand les utilisateurs interagissent avec nos services, ce qui nous aide à les améliorer. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Nous utilisons également les informations collectées pour maintenir et mettre à jour notre système. Notre personnel technique peut avoir besoin d'un accès périodique aux données relatives aux services pour contrôler les performances du système, tester les systèmes et développer et mettre en œuvre les mises à niveau des systèmes. Ces données de services ne comprennent généralement pas vos données personnelles. Toutes les copies temporaires des données relatives aux services créées dans le cadre de ce processus ne sont conservées que pendant les périodes correspondant à ces objectifs.

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C. INFORMATIONS RELATIVES À NOTRE SERVICE HÉBERGÉ

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Si vous travaillez pour un client de Speeki qui a acheté notre produit propriétaire de logiciel en tant que service - la plate-forme Speeki® - (service hébergé) ou si vous travaillez en tant que partenaire d'un tel client, des informations vous concernant peuvent être conservées dans les plates-formes qui sous-tendent le service hébergé. Dans chaque cas, le client qui a acheté l'accès est le responsable du traitement de vos données et Speeki en est le sous-traitant. Nous traitons ces données à caractère personnel parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles avec notre client.

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Il incombe à l'entreprise cliente de vous demander votre consentement pour le stockage des informations et de vous informer de ses intentions quant à l'utilisation des données et de vos droits.

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En fonction de votre relation avec le client, les informations collectées peuvent inclure :

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  • votre nom ;
  • votre mot de passe ;
  • votre rôle et votre titre ;
  • les descriptions de votre relation avec le client, telles que les conflits d'intérêts ou les cadeaux ;
  • des informations sur les politiques que vous avez lues ou les formations que vous avez suivies (y compris les résultats de ces formations) ;
  • les réponses que vous avez données aux questions que le client vous a posées dans un questionnaire ;
  • les détails concernant un incident présumé de faute grave et les enquêtes relatives à cet incident ; et
  • les informations que vous nous soumettez volontairement au nom de votre entreprise ou de vos utilisateurs lorsque vous interagissez avec le service hébergé.

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En tant que responsable du traitement de vos données, Speeki n'utilise pas les informations, sauf dans le cas où notre client nous demande de fournir une assistance ou des conseils, ou de maintenir et de mettre à niveau un système. Dans le cadre de l'assistance ou de la maintenance, notre personnel technique peut avoir besoin d'accéder périodiquement aux données relatives aux services afin de contrôler les performances du système, de tester les systèmes et de développer et mettre en œuvre des mises à niveau des systèmes. Nous pouvons également accéder aux informations sous une forme agrégée à des fins d'analyse statistique et de gestion des capacités. Speeki peut transférer des données à caractère personnel à des sociétés qui l'aident à fournir ses services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les dispositions de la présente déclaration de confidentialité relatives à la notification et au choix, ainsi que par les accords de service conclus avec nos clients.

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Les demandes d'accès, de modification ou de suppression des informations collectées à votre sujet doivent être adressées au client qui a acheté le service hébergé. Si vous ne savez pas qui contacter chez le client, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@speeki.com. Si le client demande à Speeki de supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours.

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Speeki conservera les informations que nous traitons au nom de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service hébergé à notre client. Speeki conservera et utilisera ces informations si nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter ses accords.

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DIVULGATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

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Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les modalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

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‍A. DIVULGATION À DES ORGANISMES SECTORIELS À DES FINS DE VENTE ET DE MARKETING

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Dans le but d'améliorer ses services, Speeki peut partager les données personnelles collectées à des fins de vente et de marketing avec des organisations sectorielles (telles que les organisations qui se consacrent à la réflexion sur la conformité et l'éthique). Dans ce cas, Speeki peut fournir à ces organisations vos données personnelles pour vous avertir de séminaires ou d'événements susceptibles de vous intéresser. Speeki ne divulguera aucune donnée à caractère personnel à des organisations sectorielles, à moins que celles-ci ne respectent des normes de confidentialité et de protection des données équivalentes à celles de Speeki. Nous ne communiquerons vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de vente et de marketing que si vous nous avez donné votre consentement explicite et spécifique à cet effet. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy (at) speeki.com.

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B.DIVULGATION AUX PARTENAIRES COMMERCIAUX

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Dans le cadre normal de nos activités, nous travaillons en étroite collaboration avec nos sociétés affiliées et avec un réseau de partenaires commerciaux tiers de confiance. Ces sociétés affiliées et partenaires commerciaux fournissent une variété de services, notamment :

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  • la collecte et l'analyse d'informations ;
  • des services d'hébergement et de stockage de données ;
  • chatbot et des services de traduction ;
  • l'assistance, la maintenance et d'autres services informatiques ;
  • des services d'analyse et de mesure ;
  • les services internet et les médias sociaux ;
  • les services de recrutement ;
  • les services de conseil aux entreprises et de conseil en gestion ; et
  • des services de marketing et de publicité.

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Nos filiales sont toutes régies par les conditions énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous ne partagerons vos données à caractère personnel qu'avec des partenaires commerciaux capables de fournir le même degré de sécurité et de protection que nous. Nos partenaires commerciaux ne traiteront vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions, aux fins et aux bases juridiques identifiées dans la présente déclaration de confidentialité.

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C. INFORMATIONS A FOURNIR DANS LE CADRE D'ACQUISITIONS OU DE CESSIONS

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Il peut arriver que, pour des raisons stratégiques ou d'autres raisons commerciales, Speeki décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser d'une autre manière des entreprises dans certains pays. Une telle transaction peut impliquer la divulgation de données à caractère personnel à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de données de la part des vendeurs. Speeki a pour pratique de rechercher une protection appropriée des données à caractère personnel dans ce type de transactions. Vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos données à caractère personnel.

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D.DIVULGATION POUR D'AUTRES RAISONS

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Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à des exigences légales ou à une procédure judiciaire qui nous a été signifiée, pour protéger et défendre nos droits ou nos biens, ou dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de toute personne, y compris les demandes des agences de sécurité nationale ou des forces de l'ordre.

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TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

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Speeki peut avoir besoin de transférer vos données à caractère personnel hors du pays dans lequel elles ont été collectées à l'origine. Par exemple, notre service hébergé est hébergé sur des serveurs situés aux États-Unis, et les données à caractère personnel traitées à l'aide de notre service hébergé seront transférées, traitées et stockées dans des installations situées aux États-Unis.

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Pour les données personnelles collectées dans l'Espace économique européen (EEE), cela peut signifier des transferts en dehors de l'EEE.

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Nous ne transférons des données à caractère personnel hors de l'EEE que dans les circonstances suivantes :

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  • lorsque le destinataire est situé dans un pays dont la Commission européenne a estimé qu'il protégeait de manière adéquate les données à caractère personnel ; ou
  • lorsque le destinataire a conclu un contrat avec nous, qui contient des clauses approuvées par la Commission européenne pour offrir aux données à caractère personnel le même degré de protection que dans l'EEE ; ou
  • pour les destinataires situés aux États-Unis, lorsque le destinataire est enregistré dans le cadre du Privacy Shield.

Pour plus d'informations sur cette section, veuillez nous contacter à l'adresse privacy (at) speeki.com.

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LIENS AVEC DES TIERS

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Vous pouvez trouver sur notre site web ou sur notre service hébergé du contenu qui renvoie aux sites de nos partenaires, fournisseurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites liés à ou depuis notre site web ou notre service hébergé. En outre, ces sites tiers, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site, y compris les sites qui peuvent avoir un lien vers notre site web, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site.

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VOS DROITS

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Le GDPR établit certains droits des individus en ce qui concerne leurs données personnelles. Ces droits (tels qu'ils sont limités par la loi) comprennent :

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  • le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • le droit de faire corriger et mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles ;
  • le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de demander que nous transférions vos données à caractère personnel ; et
  • le droit de retirer son consentement au traitement de ses données personnelles.
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Pour en savoir plus et exercer vos droits en vertu du GDPR, veuillez nous contacter à privacy (at) speeki.com.

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PLAN D'INTERVENTION EN CAS DE VIOLATION DE DONNÉES

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Si Speeki a connaissance d'une destruction, d'une perte, d'une altération, d'une divulgation ou d'un accès accidentels, non autorisés ou illégaux aux données à caractère personnel qu'elle traite, elle vous en informera dans les meilleurs délais et vous fournira (dès que possible) une description de l'incident ainsi que des mises à jour périodiques des informations relatives à l'incident, y compris son impact sur les informations relatives aux clients. Nous prendrons également des mesures pour enquêter sur l'incident et pour en prévenir ou en atténuer raisonnablement les effets.

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DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

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Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette déclaration, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy (at) speeki.com.

‍
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par courrier postal à l'adresse suivante :

‍
Attention : Délégué à la protection des données

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Speeki Pte Ltd
Level 3, 1 Nanson Road,
Singapore, 238909

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MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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Si nous décidons de modifier notre déclaration de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page web et à d'autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

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