Vermarktung Ihres Compliance-Berichtssystems

Wir von Speeki sind der Meinung, dass die Compliance-Berichterstattung ein hervorragendes Instrument für Unternehmen ist, um "alle Stimmen zu hören". Um jedoch wirklich alle Stimmen zu hören, müssen Sie nicht nur eine Compliance-Plattform haben, sondern auch die Menschen dazu bringen, sie zu nutzen. Es ist eine Kunst und eine Wissenschaft, Menschen dazu zu bringen, das System zu nutzen, und es bedarf eines ständigen Engagements mit Ihrer Benutzerbasis, um die Nutzung wirklich zu steigern.

Ein großer Teil des Erfolgs ist die Vermarktung des Systems bei den potenziellen Nutzern. Leider sind viele Unternehmen der Meinung, dass es für die Vermarktung des Systems ausreicht, die Menschen auf seine Existenz aufmerksam zu machen, indem sie Schilder oder Broschüren aushängen, die den Namen der Plattform enthalten und grundlegende Informationen über "Telefonnummern, die man anrufen kann". Das wäre so, als würde man für ein Restaurant werben, indem man eine Karte mit der Adresse und der Telefonnummer verschickt und denkt, dass dies als Marketing ausreicht. Wir alle wissen, dass ein Restaurant viel mehr Marketing braucht als nur eine Adresse und eine Telefonnummer - das Essen, der Service, die Lage und das Design sollten mit einer Speisekarte, Fotos und Bewertungen hervorgehoben werden, und man könnte sogar einen Anreiz für einen Besuch bieten. All diese Elemente würden zusammenkommen, um das Restaurant bei seinen potenziellen Kunden zu vermarkten. Die Menschen müssen sehen, dass ein Besuch in diesem Restaurant für sie von Vorteil ist, z. B. dass sie eine gute Zeit mit Freunden oder der Familie haben werden, dass sie kulinarische Köstlichkeiten erleben werden oder dass sie vielleicht einfach ein Foto für einen tollen Instagram-Post machen werden.

Das Gleiche gilt für den Compliance-Berichtsdienst. Es reicht nicht aus, einen Link oder eine Telefonnummer im Büro auszuhängen; Sie müssen den Wert des Dienstes bei den potenziellen Nutzern vermarkten. Bei Speekigehen wir so weit zu sagen, dass das richtige Marketing entscheidend ist. Das Melden von Angelegenheiten an ein Unternehmen ist nicht immer sozial oder kulturell akzeptabel, daher muss es Anreize für die Menschen geben, Meldesysteme tatsächlich zu nutzen und möglicherweise einige Normen zu brechen.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihr Compliance-Meldesystem vermarkten können, sollten Sie zumindest diese fünf Initiativen in Betracht ziehen:

Das Hauptaugenmerk sollte darauf liegen, den Nutzern die Vorteile der Nutzung des Systems aufzuzeigen. Das alte Sprichwort "WIIFM?" (What is in it for me?) muss im Mittelpunkt stehen. Wir wissen, dass es für das Unternehmen wertvoll ist, sich über die Einhaltung von Vorschriften zu informieren, aber Sie müssen in der Lage sein, den Wert für den tatsächlichen Berichterstatter zu ermitteln und zu erläutern. Der Melder muss im Mittelpunkt stehen, damit er sich wohl genug fühlt, um das System zu nutzen und eine Meldung zu machen.

Wenn die oben genannten Schritte als Teil der Marketinginitiativen berücksichtigt werden, wird das System auf breiterer Basis angenommen und bietet somit sowohl dem Unternehmen als auch dem Berichterstatter mehr Nutzen und Wert. Erst dann werden Sie wirklich beginnen, "alle Stimmen zu hören".