Whistleblowing bei Speeki
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Hören Sie alle Stimmen: Speeki nutzt seine eigene Software, um das Sprechen zu unterstützen
Speeki nutzt seine eigene Speeki-Plattform als Teil unserer internen ESG-Bemühungen. Ein wichtiger Teil davon ist es, jeden zu unterstützen, der sich zu Wort meldet und uns über das Gute und das Schlechte bei Speeki berichtet. Wir ermutigen alle und jeden, sich jederzeit zu äußern. Wir hören zu, wir handeln und wir konzentrieren uns auf Verbesserungen.
Wir nennen unser Whistleblowing-Programm 'Hear All Voices' und es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (ESG) bei Speeki. Es ist einer der Risikobereiche innerhalb des ESG-Modells von Speeki, der einen eigenen Platz auf unserer Website verdient und integraler Bestandteil unseres Verhaltenskodex ist.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über das Melden von Missständen bei Speeki und unsere 'Hear All Voices'-Hinweisgeberinitiativen wissen müssen. Wenn Sie ein zukünftiger Kunde von Speeki sind und sehen möchten, wie wir die Dinge als "Best Practice" angehen, können Sie sich gerne unten umsehen und sehen, wie wir die Dinge bei Speeki angehen.
Hear All Voices basiert auf unserer dreistufigen Methodik
Erstens stellen wir Ihnen die Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Probleme über die Speeki-Plattform melden können. Die Informationen, die wir aus diesen Signalen erhalten, nehmen wir ernst, reagieren auf Ihre Meldungen und halten Sie auf dem Laufenden. Wir kombinieren die Informationen auch mit anderen Informationen, um die Ursache für ein Problem herauszufinden, und konzentrieren uns dann auf die Umsetzung von "Maßnahmen", um Probleme beim nächsten Mal zu vermeiden.
Das Melden von Problemen über Speeki an Speeki ist gut für dich, gut für uns und gut für alle.
Wir glauben, dass unser Hear All Voices Whistleblowing-Programm dazu beiträgt, das Potenzial für Wertschöpfung und Wachstum bei Speeki freizusetzen. Es hilft unseren Mitarbeitern, Partnern, Kunden und unseren Investoren. Und zwar nicht nur den bestehenden Stakeholdern, sondern auch allen zukünftigen. Das liegt daran, dass wir uns nicht nur auf das gemeldete Problem konzentrieren, sondern das Problem genauer betrachten, es mit anderen Daten untersuchen, um Schlussfolgerungen zu den Grundursachen zu ziehen (wir nennen diese "Einblicke") und dann Maßnahmen ergreifen, um das Problem ein für alle Mal zu lösen. Aufklärungsarbeit ist gut für alle.
Gut für unsere Mitarbeiter
Je mehr wir über Probleme am Arbeitsplatz und die Meinung unserer Mitarbeiter zu unseren Leistungen erfahren, desto besser können wir das Risiko potenzieller Verluste verringern und einen Arbeitsplatz schaffen, der unsere Werte verkörpert, einschließlich der ESG-Werte Menschenrechte und Vielfalt, Gleichberechtigung und Einbeziehung, die uns so wichtig sind. Das Angehen von Problemen und die ständige Verbesserung der Dinge ist nicht nur für unsere derzeitigen Mitarbeiter, sondern auch für alle zukünftigen Mitarbeiter von Bedeutung. Wie unser Planet ist auch unser Arbeitsplatz ein sich ständig weiterentwickelndes Umfeld, das wir bei jeder Gelegenheit schützen und verbessern müssen.
Gut für unsere Partner
Speeki arbeitet mit einem Ökosystem ausgewählter Partner zusammen. Diese Unternehmen bieten Speeki wichtige Unterstützung, Fachwissen in bestimmten Risikobereichen und Deckung in bestimmten Ländern. Wir konzentrieren uns darauf, diese Beziehungen zu schützen und unseren Partnern die Möglichkeit zu geben, uns durch ihre Hear All Voices-Initiativen mitzuteilen, wie wir uns verhalten. Wir verpflichten uns, auf Rückmeldungen, Berichte, Umfrageergebnisse, Bewertungen und Beobachtungen unserer Partner zu reagieren.
Gut für unsere Kunden
Wenn wir ein besseres Unternehmen aufbauen, werden unsere Kunden ein besseres Produkt und ein besseres Gesamterlebnis haben. Unternehmen, die sich besser mit ihren ethischen und ökologischen Bedenken auseinandersetzen und ihre ESG-Richtlinien besser kommunizieren, können das Kundenerlebnis bereichern und eine stärkere Markentreue aufbauen. Die Meldung von Problemen durch unsere Hear All Voices-Initiativen hilft unseren Kunden.
Gut für unsere Investoren
Unsere Investoren haben uns ihr Geld im Rahmen einer besonderen Vertrauensbeziehung zur Verfügung gestellt. Sie vertrauen darauf, dass wir es dazu verwenden, ihre Investitionen zu steigern und ihnen eine Rendite zu bieten. Wir bauen dieses Vertrauen auf der Grundlage einer Reihe von Werten, Ansätzen und unserer Strategie auf und müssen daher unsere Versprechen einhalten. Unser Versprechen besteht darin, ein starkes ESG-Risikoprogramm aufzubauen und dieses Risiko für alle Anleger zu verringern, Partnerschaften zu stärken und die Gefahr eines Rückgangs des Shareholder Value zu verringern.
Gut für den Planeten
Wenn wir unseren Teil richtig machen und alle anderen das Gleiche tun, dann muss der kollektive Nutzen für den Planeten insgesamt positiv sein. Unternehmen, die ihren Beitrag zur Lösung dieses Problems nicht leisten - durch die Reduzierung der Kohlenstoffemissionen, die Verbesserung ihres Arbeitsplatzes und des Lebens ihrer Mitarbeiter, die Herstellung nachhaltiger Produkte und die Führung eines gesetzeskonformen Unternehmens -, werden mit zunehmenden Einschränkungen konfrontiert und können ihre gesellschaftliche Zulassung verlieren. Hear All Voices ist ein Teil der Lösung.
Hearing All Voices hilft uns, die Werte von Speeki zu leben
Wir sind der festen Überzeugung, dass Unternehmen mit guten ESG-Werten - Werte, die wirklich Transparenz und ehrliche Berichterstattung, Integrität, Vielfalt und Einbeziehung sowie Umweltverantwortung praktizieren - nicht nur nachhaltigen Wert schaffen, sondern auch zum Aufbau einer besseren Welt beitragen. Bei Speeki geht jedes Unternehmen und jede Person in unserem Ökosystem bestimmte Verpflichtungen ein. Eine davon ist, sich zu Wort zu melden und alle Stimmen zu hören. Das ist Ihre Pflicht.
Wie funktioniert das und wie erstellt man einen Bericht?
Das Programm "Hear All Voices" bietet viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Es liegt wirklich an Ihnen und Ihren Gefühlen.
Es gibt viele Möglichkeiten, sich bei Speeki zu melden. Du kannst die Speeki-App benutzen, die du im App-Store herunterladen kannst, oder du kannst eine der unten genannten Möglichkeiten nutzen. Es ist wirklich egal, wie du meldest, es landet alles auf der Speeki-Plattform. Was auch immer für dich funktioniert.
Die Speeki-Plattform, die von Speeki genutzt wird, befindet sich in Europa. Je nachdem, wo du dich befindest und wie du meldest, werden deine Daten und der Inhalt deiner Nachricht wahrscheinlich einige Länder durchqueren, bevor sie bei Speeki landen. Wenn Sie hochsensible persönliche Daten melden wollen, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den besten Weg finden können, um diese sensiblen Informationen zu erhalten.
Das Wichtigste ist, dass wir in jeder einzelnen Phase des Prozesses und unabhängig davon, wie Sie melden wollen, wirklich alle Stimmen hören. Jede Meldung ist immer vertraulich, schützt Ihre privaten Informationen und Sie vor Vergeltungsmaßnahmen, und wir handeln immer auf der Grundlage dessen, was Sie uns mitteilen.
Sobald ein Bericht über einen Vorfall oder eine Warnung eingereicht wird, analysiert unser Ermittler, ein unabhängiger, nicht geschäftsführender Direktor bei Speeki, die Details, um die Beschwerde oder Warnung zu bestätigen, und beginnt dann mit dem Ermittlungsprozess. Der Prozess umfasst eine Überprüfung der Falldetails und gegebenenfalls ein Gespräch mit dem Meldenden. Während des gesamten Prozesses wird der Ermittler das Case Management System von Speeki verwenden. Wenn die Untersuchung abgeschlossen ist, wird der Meldende über die Entscheidung des Untersuchungsbeauftragten und die geplanten Maßnahmen zur Behebung der Bedenken informiert. Wenn keine Maßnahmen für angemessen oder notwendig erachtet werden, wird der Melder dennoch informiert.
Wer sieht sich meine Berichte an, die im Rahmen des Programms
Hear All Voices erstellt wurden?
David Youngson
Da wir ein kleines Unternehmen sind, haben wir uns dafür entschieden, dass ein unabhängiges Vorstandsmitglied alle Berichte entgegennimmt und unser primärer Gatekeeper für Berichte im Rahmen des Programms Hear All Voices ist. David ist Experte für Finanzen/Governance/Compliance und hat ein ausgeprägtes Verständnis für ESG-Risikobereiche. Betrachten Sie David als unseren Ombudsmann und als echten Unterstützer Ihres Anliegens.
Speeki-App
Herunterladen aus dem Google Play StoreDer beste Weg, sich mit dem Hear All Voices-Programm zu verbinden, ist die App.
Verwenden Sie den unten stehenden QR-Code, um sich direkt zu verbinden, oder laden Sie ihn aus dem Google Play Store herunter und verwenden Sie den Code Speeki Pte Ltd.
Speeki-App
Herunterladen aus dem Apple App StoreDer beste Weg, sich mit dem Hear All Voices-Programm zu verbinden, ist die App.
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Sie haben keinen Zugang zu einer Filiale?In manchen Ländern können Sie möglicherweise nicht auf die Speeki App zugreifen.
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Fragen Sie uns auf unserer Support-Seite nach dem Link zu den APK-Dateien.
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WeChatVerbinden Sie sich mit David auf seinem KontoNehmen Sie mit David Youngson über eine direkte Nachricht Kontakt auf. Denken Sie daran, dass Ihre Nachricht Grenzen überschreiten kann, bevor sie David erreicht. Sie können auch nicht anonym sein.
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david.youngson(at)ifmventures.comMS-Teams
Einfach verbindenSpeeki-Mitarbeiter, die Zugang zur Office 365-App haben, können mit unserer KI-Assistentin Nicole innerhalb von MS Teams chatten.
LinkedIn
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www.linkedin.com/in/scott-laneEuropa Telefon
+ 33 1 8647 7980Wenn Sie das alte Telefonsystem benutzen, werden Sie mit unserem VOIP-System verbunden und können mit Nicole, unserer digitalen AI ESG-Beauftragten, chatten. Wenn Nicole Ihre Sprache nicht spricht, können Sie eine Nachricht hinterlassen. Um anonym zu bleiben, wird Ihre Stimme digitalisiert, bevor sie an die Speeki-Plattform gesendet wird. Da unser Telefonanbieter in den USA sitzt, kann Ihre Nachricht Grenzen überschreiten, bevor sie bei Speeki ankommt.
Rufen Sie Nicole an: +33 1 8647 7980
USA Telefon
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Rufen Sie Nicole an: +1 718 305 1238APAC Telefon
+ 65 3129 8529Menschen in Asien, die das alte Telefonsystem benutzen, werden mit unserem VOIP-System verbunden und können mit Nicole, unserer Beauftragten für digitale KI ESG, sprechen. Wenn Nicole Ihre Sprache nicht spricht, können Sie eine Nachricht hinterlassen. Um anonym zu bleiben, wird Ihre Stimme digitalisiert, bevor sie an die Speeki-Plattform in Europa gesendet wird.
Rufen Sie Nicole an: +65 3129 8529E-Mail
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