Whistleblowing bei Speeki
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Hear All Voices: Speeki nutzt seine eigene Software, um das Sprechen zu unterstützen
Speeki nutzt seine eigene Plattform als Teil unserer internen ESG-Bemühungen. Ein wichtiger Aspekt dabei ist, dass wir jeden unterstützen, der sich zu Wort meldet und uns über das Gute und das Schlechte auf Speeki informiert. Wir ermutigen jeden, sich jederzeit zu äußern. Wir hören zu, wir handeln, und wir konzentrieren uns auf Verbesserungen.
Wir nennen unser Whistleblowing-Programm "Hear All Voices", und es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer ESG-Initiativen (Environmental, Social and Governance) unter Speeki. Es ist einer der Risikobereiche innerhalb des Speeki ESG-Modells, der einen eigenen Platz auf unserer Website verdient und integraler Bestandteil unseres Verhaltenskodex ist.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über das Melden von Missständen bei Speeki und unsere "Hear All Voices"-Whistleblower-Initiativen wissen müssen. Wenn Sie ein künftiger Kunde von Speeki sind und sehen möchten, wie wir "Best Practice" umsetzen, können Sie sich unter Speeki informieren, wie wir arbeiten.
Hear All Voices basiert auf unserer dreistufigen Methodik
Erstens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Probleme über die Plattform Speeki zu melden. Die Informationen, die wir aus diesen Signalen erhalten, werden ernst genommen, und wir reagieren auf Ihre Berichte und halten Sie auf dem Laufenden. Wir kombinieren diese Informationen auch mit anderen Daten, um die Ursache von Problemen zu ermitteln, und konzentrieren uns dann auf die Umsetzung von Maßnahmen, um sie in Zukunft zu vermeiden.
Die Meldung von Problemen über Speeki an Speeki ist gut für Sie, gut für uns und gut für alle.
Wir glauben, dass unser Hear All Voices Whistleblowing-Programm dazu beiträgt, das Potenzial für Wertschöpfung und Wachstum bei Speeki freizusetzen. Es hilft unseren Mitarbeitern, Partnern, Kunden und Investoren - nicht nur bestehenden, sondern auch zukünftigen Stakeholdern. Das liegt daran, dass wir uns nicht nur auf das gemeldete Problem konzentrieren, sondern auch tiefer in das Problem eindringen, es mit anderen Daten untersuchen, um Schlussfolgerungen zu den Grundursachen zu ziehen (wir nennen diese "Einblicke") und dann Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem ein für alle Mal zu lösen. Aufklärungsarbeit ist gut für alle.
Gut für unsere Mitarbeiter
Je mehr wir über Probleme am Arbeitsplatz und die Ansichten unserer Mitarbeiter über unsere Leistungen erfahren, desto besser können wir das Risiko potenzieller Verluste verringern und einen Arbeitsplatz schaffen, der unsere Werte verkörpert, einschließlich der ESG-Werte Menschenrechte und Vielfalt, Gleichberechtigung und Einbeziehung, die uns so wichtig sind. Das Ansprechen von Problemen und die ständige Verbesserung sind nicht nur für unsere derzeitigen, sondern auch für alle zukünftigen Mitarbeiter von Bedeutung. Wie unser Planet ist auch unser Arbeitsplatz ein sich ständig weiterentwickelndes Umfeld, das wir bei jeder Gelegenheit schützen und verbessern müssen.
Gut für unsere Partner
Speeki arbeitet über ein Ökosystem ausgewählter Partner. Diese Unternehmen bieten Speeki wichtige Unterstützung, Fachwissen in bestimmten Risikobereichen und Deckung in bestimmten Ländern. Wir sind bestrebt, diese Beziehungen zu schützen und unseren Partnern die Möglichkeit zu geben, ihre Ansichten über unsere Arbeit im Rahmen ihrer Hear All Voices-Initiativen mitzuteilen. Wir verpflichten uns, auf Rückmeldungen, Berichte, Umfrageergebnisse, Bewertungen und Beobachtungen unserer Partner zu reagieren.
Gut für unsere Kunden
Wenn wir ein besseres Unternehmen aufbauen, werden unsere Kunden von einem besseren Produkt und einem besseren Gesamterlebnis profitieren. Unternehmen, die ihre ethischen und ökologischen Bedenken wirksam angehen und ihre ESG-Richtlinien klar kommunizieren, können das Kundenerlebnis bereichern und eine stärkere Markentreue aufbauen. Die Meldung von Problemen durch unsere Hear All Voices-Initiativen hilft unseren Kunden.
Gut für unsere Investoren
Unsere Anleger haben uns ihr Geld im Rahmen einer besonderen Beziehung anvertraut. Sie vertrauen darauf, dass wir es dazu verwenden, ihre Investitionen zu steigern und ihnen eine Rendite zu bieten. Wir bauen dieses Vertrauen auf einer Reihe von Werten, Ansätzen und unserer Strategie auf, und deshalb müssen wir unsere Versprechen einhalten. Unser Versprechen besteht darin, ein robustes ESG-Risikoprogramm aufzubauen, die Risiken für alle Anleger zu verringern, Partnerschaften zu stärken und die Gefahr eines Rückgangs des Shareholder Value zu minimieren.
Gut für den Planeten
Wenn wir unseren Teil richtig machen und alle anderen das Gleiche tun, muss der kollektive Nutzen für den Planeten insgesamt positiv sein. Unternehmen, die sich nicht an der Lösung dieses Problems beteiligen - durch die Verringerung der Kohlenstoffemissionen, die Verbesserung ihres Arbeitsplatzes und des Lebens ihrer Mitarbeiter, die Herstellung nachhaltiger Produkte und die Führung eines regelkonformen Unternehmens - werden mit zunehmenden Einschränkungen konfrontiert und können ihre gesellschaftliche Lizenz verlieren. "Hear All Voices" ist ein wesentlicher Bestandteil der Lösung.
Hearing All Voices hilft uns, die Werte von Speekizu leben.
Wir sind der festen Überzeugung, dass Unternehmen mit starken ESG-Werten - solche, die Transparenz, ehrliche Berichterstattung, Integrität, Vielfalt und Einbeziehung sowie Umweltverantwortung wirklich praktizieren - nicht nur einen nachhaltigen Wert schaffen, sondern auch zum Aufbau einer besseren Welt beitragen. Auf Speeki verpflichtet sich jedes Unternehmen und jede Person in unserem Ökosystem zu bestimmten Verpflichtungen. Eine davon ist, sich zu Wort zu melden und "alle Stimmen zu hören". Das ist Ihre Pflicht.
Wie funktioniert das und wie erstellt man einen Bericht?
Das Programm "Hear All Voices" bietet viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Es liegt wirklich an Ihnen und Ihren Gefühlen.
Es gibt viele Möglichkeiten, sich bei Speeki zu melden. Verwenden Sie die Speeki App, die Sie im App Store herunterladen können, oder nutzen Sie eine der unten genannten Möglichkeiten. Es spielt keine Rolle, wie Sie Ihre Meldungen machen, sie landen alle auf der Speeki Plattform. Was auch immer für Sie funktioniert.
Die Speeki Plattform, die von Speeki genutzt wird, befindet sich in Europa. Je nachdem, wo Sie sich befinden und wie Sie Ihre Meldung machen, werden Ihre Daten und der Inhalt Ihrer Nachricht wahrscheinlich einige Länder durchqueren, bevor sie bei Speeki landen. Wenn Sie hochsensible persönliche Daten melden wollen, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den besten Weg finden können, um diese sensiblen Informationen zu erhalten.
Das Wichtigste ist, dass wir in jeder einzelnen Phase des Prozesses und unabhängig davon, wie Sie melden wollen, wirklich alle Stimmen hören. Jede Meldung ist immer vertraulich, schützt Ihre privaten Informationen, schützt Sie vor Vergeltungsmaßnahmen und wir handeln immer auf der Grundlage dessen, was Sie uns mitteilen.
Sobald ein Bericht oder eine Meldung eingereicht wird, analysiert unser Ermittler - ein unabhängiger, nicht geschäftsführender Direktor auf Speeki - die Details, um die Beschwerde oder Meldung zu bestätigen, und beginnt dann mit der Untersuchung. Der Prozess umfasst eine Überprüfung der Falldetails und gegebenenfalls ein Gespräch mit dem Meldenden. Während des gesamten Prozesses nutzt der Ermittler das Case Management System von Speeki. Nach Abschluss der Untersuchung wird der Meldende über die vom Untersuchungsbeauftragten getroffene Entscheidung und die geplanten Maßnahmen zur Behebung der Bedenken informiert. Werden keine Maßnahmen für angemessen oder notwendig erachtet, wird der Melder dennoch informiert.
Wer sieht sich meine Berichte an, die im Rahmen des Programms
Hear All Voices erstellt wurden?
David Youngson
Da wir ein kleines Unternehmen sind, haben wir uns dafür entschieden, dass ein unabhängiges Vorstandsmitglied alle Berichte entgegennimmt und als unser primärer Gatekeeper für Berichte im Rahmen des Hear All Voices-Programms fungiert. David ist ein Experte für Finanzen, Governance und Compliance mit einem ausgeprägten Verständnis für ESG-Risikobereiche. Betrachten Sie David als unseren Ombudsmann und als echten Unterstützer Ihrer Anliegen.
Speeki App
Herunterladen aus dem Google Play StoreDer beste Weg, sich mit dem Hear All Voices-Programm zu verbinden, ist die App.
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Speeki App
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WeChatVerbinden Sie sich mit David auf seinem KontoNehmen Sie mit David Youngson über eine direkte Nachricht Kontakt auf. Denken Sie daran, dass Ihre Nachricht Grenzen überschreiten kann, bevor sie David erreicht. Sie können auch nicht anonym sein.
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Einfach verbindenSpeeki Mitarbeiter, die Zugang zur Office 365-App haben, können mit unserer KI-ESG- und Nachhaltigkeitsexpertin Nicole® in MS Teams chatten.
LinkedIn
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www.linkedin.com/in/scott-laneEuropa Telefon
+ 33 1 8647 7980Wenn Sie das alte Telefonsystem benutzen, werden Sie mit unserem VOIP-System verbunden und können mit Nicole®, unserer digitalen AI ESG-Beauftragten, chatten. Wenn Nicole® Ihre Sprache nicht spricht, können Sie eine Nachricht hinterlassen. Um anonym zu bleiben, wird Ihre Stimme digitalisiert, bevor sie an die Plattform Speeki gesendet wird. Da sich unser Telefonanbieter in den USA befindet, kann Ihre Nachricht grenzüberschreitend sein, bevor sie an Speeki gelangt.
Rufen Sie Nicole® an: +33 1 8647 7980
USA Telefon
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Einen Brief sendenSie können gerne einen Brief an unser Büro in Singapur schicken. Bitte vermerken Sie ihn zu Händen von David Youngson und er wird nur von David geöffnet.
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