盡職調查的兩難：資格認證團隊能否因應歐洲供應鏈立法的複雜性？

隨著歐盟供應鏈盡職調查 (SCDD) 立法成為一股結構性力量，全球貿易格局正在發生翻天覆地的變化。這項雄心勃勃的措施將於 2024 年開始分階段實施，旨在讓企業對其整個供應鏈的環境和人權實踐負責，無論地理位置有多遠。但在這項宏偉的事業中，出現了一個關鍵問題：傳統的供應鏈資質團隊能否有效應對這項新情勢的複雜性？

多年來，通常位於共享服務中心內的資格認證團隊在審查潛在供應商方面發揮了至關重要的作用。他們仔細研究問卷並評估答案是否符合公司標準。然而，SCDD 的廣泛範圍（涵蓋人權、環境保護和衝突礦產）需要採取更細緻的方法，特別是對於習慣於主要關注財務穩定性和營運效率的資格認證團隊。

不斷擴大的風險矩陣

SCDD 引入了一個巨大的新風險因子矩陣。資格認證團隊現在必須深入研究強迫勞動、兒童剝削、反腐敗、資訊安全、資源枯竭和污染等領域——這些領域往往需要超越其傳統技能的專業知識。這種複雜性可能會讓資源不足的團隊不堪重負，可能會導致膚淺的評估而錯過關鍵的危險信號。在許多情況下，這些團隊無法擴展自己和他們的知識來解決複雜性。

翻譯陷阱

在當今的全球化世界中，許多供應商使用的語言與資格團隊的母語不同。這種語言障礙可能會造成重大障礙。依賴可能不可靠的服務或機器翻譯翻譯的問卷可能會導致誤解、誤解，最終導致風險評估不準確。當然，不僅是問卷答案需要翻譯，作為申請流程一部分上傳的基礎文件也需要翻譯。

削減成本的難題

為了節省成本，一些公司將其資質團隊外包給低成本地區的共享服務中心。雖然這在財務上看起來可能是謹慎的，但它帶來了額外的挑戰。這些中心往往缺乏有效評估不同供應商地點風險所需的區域知識和文化理解。此外，資格認證團隊和供應商之間的文化距離可能會造成溝通障礙並妨礙建立信任的能力——這是獲取可靠資訊的關鍵因素。雖然這些團隊有時是獨立的，但他們通常配備採購專業人員，他們可能不了解選擇和資格認證過程的所有法律和合規最佳實踐。

膚淺審查的風險

在 SCDD 下，對自我評估問卷（傳統資格中的常見做法）的依賴尤其成問題。由於洗綠和操縱的可能性潛伏在每個角落，僅靠這些問卷無法揭示隱藏的道德問題。由合格專家進行的獨立、深入的審計（通常超出共享服務中心的範圍）對於揭開自我介紹的面紗並揭露潛在的違規行為至關重要。雖然這可能不適用於或不可能適用於所有供應商，但深入審核對於某些供應商來說是合適的。

負責任採購之路

那麼，公司如何確保其資格團隊有能力應對 SCDD 的複雜性？以下是一些關鍵步驟。

•技能提升與培訓

投資培訓項目，為資格團隊提供人權、環境方面的知識可持续性 和衝突礦物專業知識。這包括培養與公司供應商網絡相關的語言技能和文化理解。

•優先順序和基於風險的方法

實施基於風險的方法，將資源集中在透過詳細的風險映射和分析確定的高風險供應商和部門。這確保了資源的有效分配，並優先考慮最關鍵的領域進行盡職調查。雖然公司表示他們採用基於風險的方法，但大多數公司在實踐中並未採用這種方法。他們要求來自相同供應商的相同信息，沒有任何顯著差異。

•協作和夥伴關係

與在特定風險領域和地區具有專業知識的獨立審計師合作。這利用了外部專業知識並確保對供應商實踐進行更全面的評估。

•技術和自動化

利用科技簡化資料收集、分析和報告。這可以釋放人力資源來執行更複雜的任務，並提高盡職調查過程的整體效率。考慮人工智慧如何審查和分析提交的數據。

•透明度和溝通

在組織內培養透明和開放溝通的文化。鼓勵員工報告潛在的道德違規行為，並提供明確的管道來提出對供應商的擔憂。

SCDD 不僅是一項法律義務，也是一項法律義務。這給企業敲響了警鐘，要求它們重新構想供應鏈盡職調查的方法。依賴膚淺的問卷調查和外包資質團隊的時代已經結束。公司必須投資建立敏捷、有能力的團隊，以應對新監管環境的複雜性。這需要致力於提高技能、基於風險的優先順序、策略夥伴關係和技術創新。只有這樣，公司才能履行道德採購的責任，並為未來建立一個有彈性、可持續的供應鏈。

這不僅是對公司的行動呼籲；更是對公司的呼籲。這是對集體責任的呼籲。消費者、投資者和政策制定者必須讓公司對其盡職調查負責，激勵負責任的採購，並支持促進道德和永續貿易的措施。我們可以共同建立一個世界，在這個世界中，供應鏈不再是剝削的管道，而是由對人權和環境保護的共同承諾所驅動的積極變革的引擎。