Wenn es ein Problem gibt, müssen Sie so schnell und genau wie möglich informiert werden.
Speeki umfasst ein System zur Meldung von Hinweisen und Vorfällen, ein wichtiges Instrument in Ihrem ESG- und Nachhaltigkeits-Toolkit.
Zu wissen, wenn etwas nicht gut läuft, oder frühzeitige Einsicht in Fehlverhalten oder Versagen zu erhalten, ist für die Führung eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Speeki enthält ein fortschrittliches Whistleblowing-Management-System (auch bekannt als Incident Management). Das System bietet mehrere Methoden zur Meldung von Problemen direkt in der Datenbank Speeki für Vorfallsmeldungen und -untersuchungen.
Jeder kann zu jeder Zeit, in jeder Sprache und mit jedem Gerät Meldungen machen
Das Tempo der heutigen globalen Geschäftsabläufe erfordert einen Paradigmenwechsel in der Art und Weise, wie Probleme gemeldet werden. Probleme treten sofort auf und müssen schnell empfangen, behandelt, untersucht und behoben werden.
Speeki hilft Ihnen dabei, Ihr Incident Management von reaktiv auf präventiv umzustellen, indem es jedem ermöglicht, Probleme zu jeder Zeit, in jeder Sprache und über verschiedene Kanäle zu melden, einschließlich mobiler Geräte, der Speeki App, Telefon oder Web.
Speeki nutzt eine leistungsstarke Technologie der künstlichen Intelligenz, damit die Nutzer Probleme einfach und schnell melden können
Störungsmelder können direkt mit der KI-gesteuerten virtuellen Assistentin Nicole von Speeki kommunizieren, entweder per Sprache oder schriftlich. Nicole führt Gespräche in Echtzeit und leitet die Nutzer an, die wertvollsten und genauesten Informationen über das gemeldete Problem zu liefern. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie ermöglicht Nicole Speeki , umfassende Informationen in jeder Sprache, jedem Format und von jedem Gerät aus zu sammeln.
Reporter können Nachrichten hinterlassen, mit dem System sprechen oder Texte, Videos, Audios oder Bilder senden
Speeki vereinfacht die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Reportern durch Automatisierung und leitet sie über intelligente, fragebasierte Feedback-Pfade. Dieser Mechanismus hilft den Reportern, die für die Triage und Untersuchung benötigten Informationen bereitzustellen. Reporter können mit Nicole in jeder Sprache interagieren und Sprachaufnahmen, Fotos und Videos mit nur einem Tastendruck teilen.
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Fortsetzung des Dialogs mit dem Meldenden über das Fallverwaltungssystem Speeki
Selbst wenn der Meldende anonym bleiben möchte, können Sie jederzeit mit ihm interagieren, wobei alle Interaktionen im Fallmanagementsystem Speeki protokolliert werden. Führen Sie Gespräche in jeder Sprache mit automatischer und sofortiger Übersetzung, und lassen Sie das System jeden Dialog verfolgen.
Speeki bietet eine hochmoderne Lösung für die Meldung von Vorfällen und die Meldung von Hinweisen
Konform und sicher für den Datenschutz.
Speeki ist ein SaaS-System, das in Rechenzentren an mehreren Standorten, auch in Europa, gehostet wird. Es ist GDPR-fähig und erfüllt die höchsten Anforderungen an die Informationssicherheit, was durch unsere ISO 27001-Zertifizierung untermauert wird.
Konfigurierbar, um Ihren Bedürfnissen in Europa gerecht zu werden.
Angesichts neuer Richtlinien in Europa, die möglicherweise mehrere Systeme und Zugriffsrechte erfordern, ist Speeki so konfiguriert, dass es mit den europäischen Gesetzen zur Meldung von Missständen übereinstimmt.
Mehr als nur die Meldung von Vorfällen.
Speeki ist Ihre Plattform für das Management von Risiken, Compliance, Governance und ESG. Das umfassende Angebot an Tools, Diensten und Lösungen macht es zu mehr als nur einem Vorfallsmanagementsystem.
FAQs
Häufig gestellte Fragen zu unserem ESG Incident Reporting
Die Berichterstattung über ESG-Vorfälle umfasst die systematische Dokumentation und Verwaltung von umwelt-, sozial- und governancebezogenen Vorfällen innerhalb einer Organisation. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es Organisationen hilft, Risiken im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit, sozialer Verantwortung und Unternehmensführung zu erkennen, anzugehen und zu mindern und so ihren Ruf zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften und Standards zu gewährleisten.
Unsere Lösung bietet ein optimiertes Dashboard, das speziell für die Meldung von ESG-Vorfällen entwickelt wurde. Nutzer (d. h. Mitarbeiter, Lieferanten, Investoren und andere Stakeholder) können auf einfache Weise Berichte über Vorfälle einreichen, ihren Fortschritt verfolgen und die notwendige Kommunikation und Maßnahmen mit dem Unternehmen einleiten, um eine prompte und organisierte Reaktion auf neue Herausforderungen zu gewährleisten.
Ja, unsere Lösung bietet konfigurierbare Einstellungen, mit denen Sie den Meldeprozess für Vorfälle an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können. Sie können Parameter wie die Regeln für die Zuweisung von Vorfällen anpassen und eine Datentrennung für Zweigstellen einrichten, um Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Umstände zu gewährleisten.
Wir legen Wert auf Datensicherheit und Vertraulichkeit, indem wir fortschrittliche Funktionen wie Multifaktor-Authentifizierung (MFA), Verschlüsselungsprotokolle und rollenbasierte Zugriffskontrollen implementieren. Diese Maßnahmen schützen sensible Informationen und gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
Ganz genau. Unsere Lösung umfasst Funktionen für die Zusammenarbeit, wie z. B. Echtzeitnachrichten, Aktivitätsverfolgung und Dateianhänge, um die Kommunikation zwischen den an der Lösung von Vorfällen beteiligten Personen zu erleichtern. Dies fördert die Transparenz, die Verantwortlichkeit und die effektive Koordination während des gesamten Prozesses.
Ja, unsere Plattform wurde mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die es den Benutzern ermöglicht, nahtlos zu navigieren und mühelos Vorfallsberichte einzureichen. Egal, ob Sie ein erfahrener Nutzer oder ein Erstmelder sind, unsere Lösung sorgt für ein positives und produktives Erlebnis.
Es ist keine umfangreiche Schulung erforderlich. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie intuitiv und benutzerfreundlich ist, so dass die Nutzer mühelos Vorfallsberichte einreichen können. Wir bieten jedoch Schulungsressourcen und Support-Materialien an, um sicherzustellen, dass die Benutzer über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um das Potenzial der Lösung optimal zu nutzen. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Fachmann oder ein Neuling im Bereich der Störungsmeldung sind, unsere Plattform ermöglicht von Anfang an einen reibungslosen und effizienten Betrieb.
Unsere Lösung bietet mehrere Möglichkeiten zur Überwachung und Verfolgung des Status und Fortschritts gemeldeter Vorfälle in Echtzeit. Über ein intuitives Dashboard in der mobilen App oder im Webportal können die Nutzer den aktuellen Status der gemeldeten Vorfälle einsehen und den Fortschritt der Lösung überwachen. Darüber hinaus können die Nutzer entscheiden, ob sie In-App-Benachrichtigungen auf ihren Mobilgeräten oder E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, um zeitnahe Aktualisierungen und ein proaktives Management von ESG-Vorfällen sicherzustellen. Diese Funktionen verbessern das Engagement der Benutzer und erleichtern die effektive Lösung von Vorfällen.
Speeki ergreift mehrere Maßnahmen zum Schutz der Anonymität von Hinweisgebern und Personen, die sensible Vorfälle melden. Zu diesen Maßnahmen gehören die Möglichkeit der anonymen Übermittlung von Meldungen, die Verschlüsselung aller Nutzerdaten und die Beschränkung des Zugriffs auf Meldungen auf befugte Mitarbeiter.
Ja, Unternehmen, die die Plattform Speeki nutzen, können die Anonymitätskontrollen an ihre spezifischen Bedürfnisse und Richtlinien anpassen. Sie können die Einstellungen so konfigurieren, dass anonyme Meldungen möglich sind und gleichzeitig die Rechenschaftspflicht gewahrt bleibt und ein effektives Vorfallsmanagement gewährleistet ist.
Haben Sie noch Fragen?
Wir helfen Ihnen bei der Erfassung von Vorfällen, indem wir uns mit Ihren Stakeholdern austauschen und das Meldeverfahren für sie vereinfachen.
Ein vollständig konformes System zur Meldung von Missständen.
