Eine wesentliche und schwierige Aufgabe, um wirklich "alle Stimmen zu hören", besteht darin zu verstehen, warum, wo und wie Gespräche geführt werden. Die Menschen geben mehr Informationen über potenzielles Fehlverhalten oder Probleme, die angesprochen werden müssen, als Sie denken, aber Sie müssen diese Informationen herausfinden.
Es gibt viel zu lernen, wenn Sie Mitarbeitern, Kunden, Partnern, Lieferanten und anderen Interessengruppen eine Stimme geben und ihnen an verschiedenen Stellen zuhören, nicht nur über Ihr traditionelles Whistleblowing-System. Ein guter Ausgangspunkt ist, sich darauf zu konzentrieren, was über verschiedene Kommunikationskanäle gemeldet wird.
Bei Speeki ist es uns ein Anliegen, Unternehmen beim Aufbau besserer Governance-Programme im Rahmen ihrer ESG-Initiativen zu unterstützen. Wir haben festgestellt, dass die proaktive Nutzung und Überwachung sozialer Medien Ihnen dabei helfen kann, mehr Daten und Informationen zu sammeln, so dass Sie das Potenzial Ihrer Whistleblowing-Programme maximieren und intelligentere strategische Entscheidungen auf der Grundlage umfassenderer Erkenntnisse treffen können. Die Beobachtung sozialer Medien ist eine großartige Möglichkeit, Themen wie Qualität, Diskriminierung, Mobbing am Arbeitsplatz, Sicherheit oder Vertrieb zu identifizieren und zu überwachen, und erfordert sorgfältiges Zuhören, Filtern und Interpretieren von Daten.
In Zusammenarbeit mit unserem Partner Tricycle, einem internationalen B2B-Wachstumspartner für Führungskräfte, Verkäufer und Vermarkter, die ihren Bekanntheitsgrad, ihre Pipeline und ihre Marke ausbauen wollen, nutzt Speeki Social die Techniken des Social Listening, um Online-Verweise auf Ihr Unternehmen - sowohl offen als auch verschlüsselt - in der dynamischen Welt der sozialen Medien zu erfassen. Mit Speeki Social sind Sie in der Lage, die aus anderen Signalen gewonnenen Erkenntnisse anzureichern und zu validieren, was Ihnen das Verständnis und die Kontrolle über Ihren Ruf in den sozialen Medien ermöglicht.
Jeden Tag werden 60 Milliarden Nachrichten über alle sozialen Kanäle verschickt. Wir filtern und analysieren all diese Daten, damit Sie besser verstehen können, warum, wo und wie Gespräche stattfinden, und nicht nur, wenn Ihre Marke erwähnt wird. Speeki Social wandelt Daten in verwertbare Erkenntnisse um und macht Social zu einem strategischen Instrument", sagt Tricycle-Inhaber und Mitbegründer Jochem Verberg.
Die wichtigsten Vorteile von Speeki Social
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Das System Speeki Social konsolidiert alle Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Medien in einem cloudbasierten Dashboard mit Einblicken, die die Stimmung, Trendwörter und Häufigkeit von Phrasen messen und Ihnen helfen, systemische Probleme zu erkennen und Risiken zu mindern. Die gesammelten Daten werden von Speeki und Tricycle überprüft, bereinigt, um irrelevante oder triviale Inhalte zu eliminieren, und wo möglich validiert. Sie erhalten regelmäßige Berichte sowie Hinweise, wie Sie Ihre Schlüsselwortauswahl ändern können, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Speeki Social bringt Social Listening und ESG-Expertise zusammen, um Ihnen verwertbare Erkenntnisse zu liefern, die Ihr Whistleblowing-Programm ergänzen und Initiativen in Ihren wichtigsten ESG-Bereichen vorantreiben können.
Entdecken Sie, was über Ihre ESG-Initiativen und Risikobereiche gesagt, aber nicht offiziell berichtet wird, und zwar von Personen, die nicht zu Ihren traditionellen Quellen gehören.