Speeki Europe ist die Einheit der Speeki-Gruppe, die Unternehmen zertifiziert.

Um sicherzustellen, dass Speeki Europe seine Akkreditierungsanforderungen erfüllt, haben wir einige spezifische Regeln, die nur für Speeki Europe und unsere Zertifizierungsprojekte gelten.

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Speeki Europe hat sich als akkreditierte Zertifizierungsstelle dazu verpflichtet, hervorragende Leistungen im Bereich der Anti-Korruptions- und Compliance-Zertifizierung (und allen anderen Zertifizierungen, für die sie in Zukunft akkreditiert wird) zu erbringen.

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Um dieses Ziel zu erreichen, misst Speeki Europe den folgenden vier Grundsätzen größte Bedeutung bei:

• Fachkenntnisse in den Bereichen Korruptionsbekämpfung und allgemeine Compliance
• Professionalität in der Prüfungspraxis
• Unparteilichkeit bei der Zertifizierung
• Transparenz in Methodik und Verfahren

Um sicherzustellen, dass diese Grundsätze in unserem Tagesgeschäft vollständig umgesetzt werden, beachtet Speeki Europe die folgenden Regeln während unserer Zertifizierungsprozesse gemäß den Normen ISO/IEC 17021-1:2015, ISO/IEC 17021-9:2016 und 17021-13:2021.

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Warnungen und Beschwerden

Speeki Europe nutzt das Speeki Hear All Voices Whistleblowing-Programm. Finden Sie mehr heraus.

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Aussetzung, Entzug, Einschränkung des Geltungsbereichs, Wiederherstellung eines Zertifikats

Speeki Europe stellt sicher, dass die Entscheidungen nach den Regeln der ISO 17021-1 getroffen werden und dass alle zertifizierten Organisationen auf dieselbe einheitliche und faire Weise behandelt werden.

Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Aussetzung, dem Entzug, der Einschränkung des Geltungsbereichs oder der Wiederherstellung eines Zertifikats sind:

• die vom Zertifizierungsausschuss getroffen werden.
• dem Kunden mitgeteilt werden, d.h. dem Beamten, der den Zertifizierungsvertrag unterzeichnet hat
• rechtsmittelfähig
• Der Status des Zertifikats für einen bestimmten Kunden wird allen Beteiligten auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

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Ein Zertifikat wird ausgesetzt, wenn:

• das Managementsystem des Kunden die Zertifizierungsanforderungen dauerhaft nicht erfüllt - dies schließt die Wirksamkeit des Managementsystems ein
• das Zertifikat oder die Zertifizierungsmarke oder das Logo von Speeki in unangemessener Weise verwendet wird (z.B. für einen anderen Geltungsbereich) und dies vom Kunden nach Benachrichtigung durch Speeki Europe nicht behoben wurde
• der zertifizierte Kunde versäumt es, eine größere Nichtkonformität innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens zu schließen oder einen entsprechenden Aktionsplan zur Schließung einer kleineren Nichtkonformität innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens vorzulegen
• der zertifizierte Kunde die Überwachungsaudits oder Rezertifizierungsaudits nicht in der erforderlichen Häufigkeit akzeptiert. Dies gilt auch, wenn der Kunde ein erstes Überwachungsaudit nach der Erstzertifizierung innerhalb von 12 Monaten nach der Entscheidung über die Erstzertifizierung nicht akzeptiert
• der zertifizierte Kunde hat keine Prüfungsgebühren gezahlt
• der zertifizierte Kunde hat freiwillig eine Aussetzung beantragt

‍ EinZertifikat wird zurückgezogen, wenn:

• festgestellt wird, dass dem Prüfungsteam absichtlich wichtige Fakten vorenthalten wurden
• wenn die Tatsachen, die den Zertifizierungsausschuss zur Aussetzung des Zertifikats veranlasst haben, nicht innerhalb von drei Monaten behoben wurden
• der zertifizierte Kunde freiwillig einen Widerruf beantragt
• Der Umfang der Zertifizierung wird reduziert:
• wenn die Organisation eine Verringerung des Umfangs verlangt

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Wiederherstellung

Das Zertifikat oder der Geltungsbereich des Zertifikats wird durch Entscheidung des Zertifizierungsausschusses und, falls erforderlich, nach einem Vor-Ort-Audit wiederhergestellt, wenn die Organisation Maßnahmen ergriffen hat, um die Ursachen zu beheben, die zur Aussetzung des Zertifikats oder zur Einschränkung des Geltungsbereichs geführt haben. Werden die Probleme, die zur Aussetzung des Zertifikats geführt haben, nicht innerhalb einer von Speeki Europe festgelegten Zeitspanne behoben, wird das Zertifikat entzogen oder der Geltungsbereich reduziert.

Sobald ein Zertifikat entzogen wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden, und der Kunde muss einen neuen Zertifizierungsprozess durchlaufen, der mit einem ersten Audit beginnt.

Nach Ablauf der Zertifizierung kann Speeki Europe die Zertifizierung der Organisation innerhalb von sechs Monaten wiederherstellen, sofern die ausstehenden Rezertifizierungsaktivitäten abgeschlossen sind. Das Datum des Inkrafttretens des Zertifikats liegt bei oder nach der Entscheidung über die Re-Zertifizierung, und das Ablaufdatum richtet sich nach dem vorherigen Zertifizierungszyklus.

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Der Geltungsbereich der Zertifizierung wird geändert:

• Wenn die Organisation verlangt, dass der Umfang reduziert wird.
• Wenn die Organisation eine Änderung des Umfangs meldet oder eine Erweiterung des Umfangs verlangt.

In beiden Fällen wird der Antrag geprüft und ist Gegenstand eines Ad-hoc-Audits (zur Erweiterung des Geltungsbereichs) und einer Entscheidung des Zertifizierungsausschusses zur Änderung der Zertifizierungsunterlagen.

Der Leiter der Zertifizierungsstelle leitet eine Untersuchung im Rahmen des SWRSC-Verfahrens ein, wenn er durch eigene Nachforschungen oder auf anderem Wege erfährt, dass die Aussetzung, der Entzug oder die Änderung des Geltungsbereichs eines Zertifikats gerechtfertigt sein könnte.

Sobald der Leiter der Zertifizierung die Beweise und die Schwere des Sachverhalts bewertet hat, erstattet er dem Zertifizierungsausschuss schriftlich Bericht. Er informiert den Kunden schriftlich über die Einleitung des Verfahrens und bittet ihn um zusätzliche Informationen, die für den Zertifizierungsausschuss nützlich sein könnten.

Die Situation und die Antworten des Kunden werden vom Zertifizierungsausschuss innerhalb von 7 Arbeitstagen geprüft, wobei der Ausschuss zusätzliche Informationen einfordern kann.

Die Entscheidung des Zertifizierungsausschusses wird dem Kunden durch den Leiter der Zertifizierung mitgeteilt.

Wird ein Widerspruch eingelegt, so wird die Entscheidung des Zertifizierungsausschusses bis zur endgültigen Entscheidung des Widerspruchsausschusses nicht ausgesetzt.

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Der Bericht ist in der "Speeki T13 Certification Committee Review" abgelegt.

Während des Zeitraums der Aussetzung ist das Zertifikat vorübergehend ungültig, und der Kunde darf nicht für seine Zertifizierung werben oder diese bewerben. Solange die Aussetzung nicht aufgehoben und die Gültigkeit des Zertifikats nicht wiederhergestellt ist, dürfen keine Neuzertifizierungen oder Übertragungen vorgenommen werden.

Eine zertifizierte Organisation kann eine Entscheidung des Zertifizierungsausschusses anfechten und beim Beschwerdeausschuss Einspruch einlegen.

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Einsprüche

Einsprüche bei Speeki Europe ermöglichen es einem Kunden von Speeki Europe, eine Entscheidung anzufechten, die den Kunden - und nur den Kunden - betrifft und die sich auf eine Auditfeststellung, die Einstufung einer Nichtkonformität durch das Auditteam oder eine zertifizierungsbezogene Entscheidung des Zertifizierungsausschusses (Erteilung, Verweigerung, Aussetzung usw.) bezieht.

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Alle Personen, die mit der Bearbeitung von Einsprüchen befasst sind, sind von denjenigen getrennt, die die Audits durchführen und die Zertifizierungsentscheidungen treffen. Die Einreichung, Untersuchung und Entscheidung über Einsprüche darf nicht zu diskriminierenden Maßnahmen gegenüber dem Einspruchsführer führen.

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Die dem Beschwerdeführer mitzuteilende Entscheidung muss von Personen getroffen, genehmigt und überprüft werden, die zuvor nicht mit dem Gegenstand der Beschwerde befasst waren. Die Aufzeichnungen müssen in der Akte registriert werden: "Speeki R12 Appeals Reporting". Alle Schritte, die während einer Beschwerde unternommen werden, müssen ordnungsgemäß abgelegt werden.

Niemand kann eine Zertifizierungsentscheidung von Speeki Europe anfechten, wenn er den Kunden nicht im Rahmen eines Zertifizierungsverfahrens vertritt.

• Jede Beschwerde ist schriftlich an einen nicht geschäftsführenden Speeki-Direktor zu richten, der prüft, ob die Beschwerde zulässig ist, d.h. ob sie von einem Kunden gegen eine Entscheidung eingelegt wird, die ausschließlich ihn selbst betrifft. Der Kunde ist die Person, die den Vertrag mit Speeki Europe unterzeichnet hat. Wenn die Beschwerde zulässig ist, informiert der nicht geschäftsführende Speeki-Direktor den Kunden darüber, dass innerhalb von maximal vier Wochen ein Beschwerdeverfahren eingeleitet wird. Das Widerspruchsverfahren wird zeitnah durchgeführt. Die Frist für die Nachbesserung (6 Monate für einen großen NC im Erstaudit bzw. 3 Monate für einen kleinen NC oder großen NC im Überwachungsaudit) läuft während des Berufungsverfahrens weiter.
• Der nicht geschäftsführende Speeki-Direktor ernennt einen leitenden Prüfer, der in keiner Beziehung zu diesem Kunden steht, um die Beschwerde zu beurteilen.  
• Der ernannte leitende Auditor bestimmt, wie der Fall untersucht wird.
  Die Untersuchungen umfassen:
  o Befragung des Beschwerdeführers per Telefon, persönlich oder über WebEx, je nach Zeitzone und/oder Verfügbarkeit.
  o Befragung des Zertifizierungsausschusses, falls zutreffend
  o Befragung des Auditorenteams
  o gründliche Untersuchung der Unterlagen
• Vor der Untersuchung erhält der leitende Auditor vom Leiter der Zertifizierungsstelle ein Auftragsformular und eine Vertraulichkeitsvereinbarung für die Untersuchung, in der sein Auftrag genau beschrieben wird und in der festgehalten wird, dass alle Kosten, einschließlich seiner Vergütung, von Speeki Europe getragen werden.
• Der nicht-exekutive Speeki-Direktor wird dem Beschwerdeführer zusätzlich zum Ergebnis der Beschwerde einen Fortschrittsbericht zukommen lassen.
• Der leitende Auditor sendet seinen Bericht an den Leiter der Zertifizierungsstelle, der die Entscheidung dem Beschwerdeführer mitteilt.
• Die endgültige Entscheidung wird vom nicht geschäftsführenden Speeki-Direktor oder einem Mitglied des Zertifizierungsausschusses getroffen, wenn dieser nicht an dem betreffenden Einspruchsverfahren beteiligt war. Wenn bereits eine Überprüfung durch den Zertifizierungsausschuss stattgefunden hat, dann wird die endgültige Entscheidung vom nicht geschäftsführenden Speeki-Direktor getroffen. In beiden Fällen wird die endgültige Entscheidung in Absprache mit dem designierten leitenden Auditor getroffen.
• Nach einer Beschwerdeentscheidung ist keine weitere Beschwerde möglich.

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Regeln für die Verwendung von Marken und Logos

Ziel der Regeln zur Verwendung von Zeichen und Logos ist es, sicherzustellen, dass die Verwendung des Speeki-Logos, des Speeki-Zertifizierungszeichens und aller Akkreditierungszeichen der Akkreditierungsstelle in angemessener Weise erfolgt, so dass sie weder irreführend ist noch zu Verwechslungen führt. Die Speeki-Regeln für die Verwendung des ISO 37001-Zertifizierungszeichens halten sich an die für akkreditierte Zertifizierungsstellen geltende Norm ISO 17021.

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Als Anhang zum Speeki Europe-Zertifizierungsvertrag mit einer Organisation ist er Teil dieses Vertrages.

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Als solche ist sie für jede von Speeki Europe zertifizierte Organisation verbindlich.

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Speeki-Regeln für die Verwendung des ISO 37001-Zertifizierungslogos im Anhang zu einem Zertifizierungsvertrag

Diese Regeln gelten für die Markenzeichen der ISO37001-Zertifizierung von Anti-Korruptions-Managementsystemen durch Speeki Europe in Abbildung 1 und Abbildung 2 unten. Diese Regeln spiegeln die Verpflichtungen der ISO 17021 wider, die für akkreditierte Zertifizierungsstellen gelten.

Die Marken

Speeki Europe hat zwei Markenzeichen. Das Speeki Europe ISO 37001-Zertifizierungszeichen, im Folgenden das Zertifikatszeichen (Abbildung 1) und das Speeki Europe Logo (Abbildung 2).

Das Zertifizierungszeichen (Abbildung 1) wird der Organisation von Speeki Europe zur Verfügung gestellt, sobald die Organisation zertifiziert ist. Während der Gültigkeitsdauer des Zertifikats kann das Zertifikatslogo von der Organisation gemäß den folgenden Regeln verwendet werden.

Die Verwendung des Speeki-Logos (Abbildung 2) ist generell nicht gestattet und bedarf einer schriftlichen Genehmigung. Die Organisation sollte einen schriftlichen Antrag stellen, in dem sie erklärt, warum und in welchem Zusammenhang das Logo verwendet werden soll. Speeki prüft den Antrag und gibt schriftlich die Regeln und Bedingungen an, unter denen und für welchen Zeitraum das Logo verwendet werden darf.

Die Abbildungen 3.1 und 3.2 sind für Organisationen bestimmt, die nach ISO 37001 im Rahmen der COFRAC-Akkreditierung zertifiziert sind (COFRAC: Comité Français d'Accréditation ist die französische Akkreditierungsstelle (COFRAC-Akkreditierung Nr. 4-0609. Eine Liste der Standorte und des Geltungsbereichs finden Sie unter www.cofrac.fr).), während Abbildung 4 für Unternehmen bestimmt ist, die nach ISO 37001 im Rahmen des ANAB-Akkreditierungsverfahrens zertifiziert sind.

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Definitionen im Rahmen dieses Reglements

• "Akkreditierungsstelle" bezieht sich auf die Organisation, die für die Akkreditierung der Stelle zuständig ist, die die Zertifizierung von Managementsystemen zur Bekämpfung von Bestechung durch Dritte durchführt.
• "Akkreditierungszeichen" bezieht sich auf das Zeichen, das die Akkreditierungsstelle der zertifizierenden Organisation verleiht und das von dem Kunden, dessen Anti-Korruptions-Managementsystem zertifiziert wurde, verwendet werden kann, sofern die Akkreditierungsstelle dieser Verwendung nicht widerspricht.
• "Zertifikat" bezieht sich auf das Konformitätszertifikat, das die Daten der von Speeki Europe durchgeführten Bewertung enthält und den Umfang des Zertifizierungsaudits für das Anti-Korruptions-Managementsystem des Kunden beschreibt.
• Der Begriff "Kunde" bezieht sich auf die Organisation, der das Zertifikat zugeordnet ist.
• "Der Kodex für bewährte Praktiken" bezieht sich auf ein Dokument, in dem die Bedingungen für die Zuerkennung, Verlängerung, Aussetzung oder den Entzug des Speeki Europe-Zertifizierungszeichens festgelegt sind.
• "Kommunikationsmaterial" bezieht sich auf das Werbematerial des Kunden, einschließlich Flugblätter, Plakate, Werbespots, Websites, Broschüren, Außenwerbung wie Plakatwände und Poster, Briefpapier wie Kaufverträge, Briefpapier, Visitenkarten, Rechnungen.
• Die "missbräuchliche Verwendung" des Zertifizierungszeichens bezieht sich auf jede Verwendung, die gegen diese Vorschriften verstößt. Dies schließt jede Nachahmung oder Fälschung des Zertifizierungszeichens ein.
• "Benchmark" bezieht sich auf die Spezifikationen, die das Managementsystem aufweisen muss, sowie auf die Mittel zur Überwachung und Kontrolle des Anti-Korruptions-Managementsystems, um sicherzustellen, dass diese Spezifikationen eingehalten werden.
• "Nutzung" bezieht sich auf das legitime, genehmigte, begrenzte, nicht-exklusive und widerrufliche Recht, das Zertifizierungszeichen zu nutzen.

Verwendung des Zertifizierungszeichens

Mit der Unterzeichnung des Zertifizierungsvertrages mit Speeki Europe erklärt sich der Kunde einverstanden:

• Das Zertifizierungszeichen ausschließlich wie in diesem Reglement und in der Zertifizierungsurkunde selbst beschrieben zu verwenden.
• Das Zertifizierungszeichen nur für Aktivitäten zu verwenden, die sich auf das Anti-Korruptions-Managementsystem des Kunden beziehen.
• Die Zertifizierungsmarke auf allen Kommunikationsmaterialien so zu verwenden, dass eine Verwechslung zwischen der Zertifizierung und den anderen Aktivitäten des Kunden vermieden wird.
• das Zertifizierungszeichen nicht auf seinen Produkten oder Verpackungen zu verwenden, um Verwechslungen mit der Zertifizierung des Produkts zu vermeiden.
• Das Akkreditierungszeichen darf nicht verwendet werden, wenn kein Bezug zur Speeki ISO 37001-Zertifizierung besteht.
• dass er das Zertifizierungszeichen auf seinem Briefpapier einschließlich Verkaufsunterlagen oder Verträgen, Briefpapier, Visitenkarten, Werbematerialien einschließlich Plakaten, Werbespots, Werbevideos, Internetseiten, Broschüren oder Außenwerbung einschließlich Schildern und Plakatwänden verwenden kann.
• Er kann das Akkreditierungszeichen auf seinen Geschäftspapieren wie Kaufverträgen, Briefbögen, Visitenkarten, Rechnungen oder auf Werbematerialien wie Plakaten und Reklametafeln, Fernsehspots, Videos, Internetseiten, Broschüren, auf internen und externen Schildern verwenden, solange das Akkreditierungszeichen von der Zertifizierungsmarke begleitet wird, die die Art des zertifizierten Managementsystems und die Akkreditierungsagentur angibt, die die Fähigkeit zur Zertifizierung und zur anschließenden Werbung verleiht.
• Das Zertifizierungszeichen oder das Akkreditierungszeichen nicht auf Laborprüfungen, Kalibrierungs- oder Inspektionsberichten zu verwenden.
• das Zertifizierungszeichen oder das Akkreditierungszeichen nicht in einer Weise zu verwenden, die dazu führen würde, dass die Zertifizierungsstelle oder ihre Verfahren das Vertrauen der Öffentlichkeit verlieren.
• dass er das Zertifizierungszeichen auf seiner Website verwenden kann, solange das Zertifizierungszeichen oder Logo einen Link zur Speeki-URL enthält: http://www.speeki.com/.
• Während der Gültigkeitsdauer des Zertifikats oder darüber hinaus das Zertifizierungszeichen oder eine Nachahmung desselben nicht zu hinterlegen oder zu hinterlegen zu versuchen, sich selbst zum Eigentümer zu erklären oder einen realisierbaren Anspruch auf das Zertifizierungszeichen zu erheben oder die Rechte der Zertifizierungsstelle und ihrer Rechtsnachfolger anzufechten, die Verwendung des Zertifizierungszeichens zu genehmigen.
• das Zertifizierungszeichen unmittelbar nach Aussetzung, Einschränkung des Geltungsbereichs, Entzug, Annullierung oder Erlöschen des Zertifikats nicht mehr zu verwenden oder darauf oder auf das Akkreditierungszeichen Bezug zu nehmen und keine Kopie oder Nachahmung von beidem zu verwenden. Im Falle eines bevorstehenden Ablaufs des Zertifikats (falls es nicht bereits erneuert wurde), wird der Leiter der Zertifizierung die zertifizierte Organisation kontaktieren, um sie an die Regeln zu erinnern.
• Die Verwendung des Zertifizierungszeichens entbindet den Kunden nicht von seinen gesetzlichen Verpflichtungen bei der Erbringung seiner Dienstleistungen, der Ausführung, der Herstellung, dem Versand, dem Verkauf oder dem Vertrieb seiner Produkte.

Die Einhaltung spezifischer Vorschriften der zuständigen Akkreditierungsstelle in Bezug auf die Verwendung ihres Akkreditierungszeichens:

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Die ANAB-Regeln sind unter folgendem Link verfügbar: https://anab.qualtraxcloud.com/ShowDocument.aspx?ID=12436

Die COFRAC-Regeln sind unter folgendem Link verfügbar:

https://www.cofrac.fr/fileadmin/user_upload/GEN__REF_11_07_EN.pdf

Kundenkontrollen

Die Zertifizierungsstelle kann während der Gültigkeitsdauer des Zertifikats Kontrollen von Marken und Logos durchführen oder durch einen Dritten durchführen lassen, die sie für notwendig erachtet, wobei sie die in der Benchmark beschriebenen Methoden und Häufigkeit anwendet. Die Kontrollen stellen sicher, dass der Benchmark im Managementsystem angemessen angewandt wird und dass diese Anwendung aufrechterhalten wird und im Einklang mit diesen Vorschriften und dem Kodex bewährter Praktiken steht.

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Sanktionen und Rechtsmittel

Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung des Zertifizierungszeichens oder des Akkreditierungszeichens kann die Zertifizierungsstelle die Zertifizierung sowie die Rechte zur Verwendung des Zertifizierungszeichens gemäß den bei der Zertifizierungsstelle auf Anfrage erhältlichen Sanktionsverfahren sofort aussetzen oder entziehen. Der Kunde kann gegen die Entscheidung der Zertifizierungsstelle gemäß den bei der Zertifizierungsstelle auf Anfrage erhältlichen Beschwerdeverfahren Einspruch erheben.

Verzicht

Der Kunde kann auf die Verwendung des Zertifizierungszeichens für einen bestimmten Zeitraum verzichten oder diese aussetzen. Der Kunde wird die Zertifizierungsstelle schriftlich benachrichtigen und sein Kommunikationsmaterial entsprechend anpassen. Auf dieser Grundlage informiert die Zertifizierungsstelle den Kunden über die allgemeinen Bedingungen für eine vorübergehende oder endgültige Aussetzung des Zertifizierungszeichens.

Finanzielle Bedingungen

Die finanziellen Bedingungen für die Nutzung des Zertifizierungszeichens werden in dem zwischen dem Kunden und der Zertifizierungsstelle unterzeichneten Vertrag festgelegt.

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Vertraulichkeit

Sofern mit der Zertifizierungsstelle nichts anderes vereinbart wurde, muss der Kunde sicherstellen, dass alle von der Zertifizierungsstelle erhaltenen Dokumente mit Ausnahme des Zertifikats und dieser Vorschriften vertraulich behandelt werden.

Änderungen der Vorschriften

Die Zertifizierungsstelle behält sich das Recht vor, ihre Regeln jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird dem Kunden unverzüglich mitgeteilt, der dann verpflichtet ist, die Änderungen umzusetzen.

Die Logos und ihre grafischen Regeln

Die Zertifizierungszeichen in den Abbildungen 1, 3.1, 3.2 und 4 sind Beispiele dafür, was die Zertifizierungsstelle dem Kunden zu gegebener Zeit in Abhängigkeit von der erteilten ISO 37001-Zertifizierung zur Verfügung stellen wird.

• Auf farbigen oder schwarz-weißen Dokumenten kann das Zertifizierungszeichen auch auf einem dunklen Hintergrund angebracht werden, solange es sichtbar bleibt.
• Für die Verwendung im Internet wird dem Kunden von Speeki ein Logo zur Verfügung gestellt.
• Das Zertifizierungszeichen kann vergrößert oder verkleinert werden, solange der Text lesbar bleibt.
• Das Akkreditierungszeichen muss, wenn es mit dem Zertifizierungszeichen einhergeht, gleich groß oder kleiner als das Zertifizierungszeichen sein.

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