Ich habe keine Push-Benachrichtigungen erhalten
Hier sind einige Gründe, warum Sie möglicherweise keine Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät erhalten haben.
Dieser Artikel bezieht sich auf Speeki Messaging und Speeki Survey.
Wie funktionieren Push-Benachrichtigungen?
Die mobile App Speeki sendet Ihnen eine Push-Benachrichtigung, wenn:
- Ihr Bericht hat ein Update
- Sie haben eine private Nachricht von Ihrem Unternehmen
Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, können Sie einige Schritte unternehmen:
- Prüfen Sie, ob Sie der Speeki mobile App erlaubt haben, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden:
- iOS-Benutzer - lesen Sie die folgenden Schritte hier.
- Android-Benutzer - lesen Sie die folgenden Schritte hier.
- Wenn Sie der Speeki App erlaubt haben, Benachrichtigungen zu senden:
- Prüfen Sie, ob Sie ein registrierter Benutzer sind. Sie müssen ein registrierter Benutzer sein, um Benachrichtigungen zu erhalten;
- Sie müssen sich mindestens einmal bei der Speeki mobile App angemeldet haben,
- Außerdem müssen Sie bei dem Gerät angemeldet sein, um Benachrichtigungen zu erhalten.
- Empfang von Benachrichtigungen auf mehreren Geräten:
- Sie können Benachrichtigungen auf mehreren Geräten erhalten;
- Wenn Sie auf einem der Geräte "Abmelden" gedrückt haben, erhält dieses Gerät keine Benachrichtigungen mehr, bis Sie sich wieder anmelden;
- Wenn Sie nicht manuell auf "Abmelden" drücken, sondern die App schließen, erhalten Sie weiterhin Benachrichtigungen;
- Wenn Sie für ein bestimmtes Gerät keine Benachrichtigungen erhalten möchten, drücken Sie einmal auf "abmelden", um sich vom Erhalt von Benachrichtigungen abzumelden;
- Wenn Sie Benachrichtigungen auf einem bestimmten Gerät erhalten möchten, drücken Sie einmal auf "Anmelden", um Benachrichtigungen zu erhalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket an Speeki .