App-Berichterstattung

Erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie einen Vorfall effektiv melden.

Wie melde ich einen Vorfall?

Sie können als Gast oder als registrierter Benutzer melden. Melden Sie sich als registrierter Benutzer, wenn Sie App-Benachrichtigungen und Fallaktualisierungen erhalten und Ihre Berichte jederzeit verfolgen möchten. Wenn Sie sich als Gast melden, müssen Sie sich Ihre CASE ID und Ihre PIN merken, um den Status und die Aktualisierungen Ihres Berichts zu überprüfen.

Um einen Vorfall zu melden, klicken Sie auf das Plus-Symbol, um zu beginnen.

Klicken Sie auf MAKE A REPORT.

Wählen Sie STARTEN SIE EINEN NEUEN BERICHT.

Nicole, die virtuelle Agentin, wird Ihnen Fragen stellen und Sie anleiten, einen Bericht einzureichen. Klicken Sie auf YES, GO AHEAD.

Sie können anonym berichten oder Ihre Kontaktinformationen angeben, damit die Fallmanager Sie bei Bedarf kontaktieren können. Sie können auch festlegen, dass ein Fallmanager Ihren Bericht nicht sehen darf. Klicken Sie dann auf WEITER.

Folgen Sie den Aufforderungen.

Fügen Sie Nachweise und/oder Belege hinzu.

Um Ihren Bericht einzureichen, klicken Sie auf SENDEN.

Wenn Sie als Gast melden, müssen Sie Ihre Melde-PIN festlegen.

Merken Sie sich Ihre Berichts-PIN, da Sie diese später benötigen, um den Status Ihres Berichts einzusehen.

Wenn Sie als Gast melden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um eine Kopie der eingereichten Meldung, PIN, Melde-ID und Melde-Updates zu erhalten.