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SpeekiDie Unterprozessoren

Zuletzt aktualisiert:
4. November 2024

SpeekiEinsatz von Unterauftragsverarbeitern

Speeki beauftragt eine ausgewählte Gruppe von Unterauftragsverarbeitern mit der Erbringung wichtiger Dienstleistungen zur Unterstützung unserer Plattform. Diese Unterauftragsverarbeiter helfen beim Hosting, der Infrastruktur, den KI-Diensten, der Übersetzung und den Kommunikationstools und stellen sicher, dass wir unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung bieten.

Zu unseren derzeitigen Unterauftragsverarbeitern gehören:

  1. Amazon Web Services (AWS): AWS bietet Hosting- und Infrastrukturdienste für On-Demand-Cloud-Computing und Datenspeicherung. Je nach Wunsch des Kunden werden die Daten entweder in Deutschland oder in den USA gehostet.
  2. Amazon Bedrock: Wird für das Hosting von KI-Diensten verwendet, einschließlich der Funktion Nicole Insight, die Nutzer bei der Erstellung von Antworten auf Fragen des Nachhaltigkeitsprogramms unterstützt. Das Hosting befindet sich in Deutschland.
  3. IBM Cloud (Watson): Dieser Dienst ist für die Chatbot-Funktionen zur Beantwortung von Fragen zuständig und wird in Deutschland gehostet.
  4. Google Cloud: Unterstützt maschinelle Übersetzung (Google Translate), In-App-Chat und Push-Benachrichtigungen (Firebase). Die Daten werden in der Region EU gehostet.
  5. Twilio Cloud: Bietet Speeki eLine für die Annahme eingehender Anrufe und die Verarbeitung von Speech-to-Text-Daten sowie die Integration von Amazon AWS Polly für Text-to-Speech-Funktionen. Das Hosting befindet sich in den USA.
  6. Redis: Verbessert die Übersetzungsverarbeitung und die Leistung, wobei das Hosting sowohl in den USA als auch in der EU verfügbar ist, abgestimmt auf den Standort Ihrer Datenbank.
  7. MongoDB: Übernimmt die Verarbeitung von Analysedaten und wird sowohl in den USA als auch in der EU gehostet, und zwar am selben Ort wie Ihre Datenbank.
  8. Sentry: Überwacht die Leistung und verfolgt Anwendungsfehler über das Google-Cloud-Konto Speeki, mit Hosting in der EU-Region.
  9. Tricycle Europa: Bietet Social Listening-Dienste für Speeki Social-Kunden an, wobei die Daten innerhalb der EU-Region verarbeitet werden.
  10. Intercom: In-App-Kundensupport für Speeki Carbon Lens, gehostet in der EU.
  11. Posthog: In-App-Analysen auf Speeki Carbon Lens, gehostet in der EU.

Wenn Sie Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an support@speeki.com. Um über Aktualisierungen unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter informiert zu werden, können Sie unsere Mitteilung über Unterauftragsverarbeiter abonnieren.

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