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SpeekiDie Unterprozessoren

Zuletzt aktualisiert:
4. November 2024

SpeekiEinsatz von Unterauftragsverarbeitern

Speeki beauftragt eine ausgewählte Gruppe von Unterauftragsverarbeitern mit der Erbringung wichtiger Dienstleistungen zur Unterstützung unserer Plattform. Diese Unterauftragsverarbeiter helfen beim Hosting, der Infrastruktur, den KI-Diensten, der Übersetzung und den Kommunikationstools und stellen sicher, dass wir unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung bieten.

Zu unseren derzeitigen Unterauftragsverarbeitern gehören:

  1. Amazon Web Services (AWS): AWS bietet Hosting- und Infrastrukturdienste für On-Demand-Cloud-Computing und Datenspeicherung. Je nach Wunsch des Kunden werden die Daten entweder in Deutschland oder in den USA gehostet.
  2. Amazon Bedrock: Wird für das Hosting von KI-Diensten verwendet, einschließlich der Funktion Nicole Insight, die Nutzer bei der Erstellung von Antworten auf Fragen des Nachhaltigkeitsprogramms unterstützt. Das Hosting befindet sich in Deutschland.
  3. IBM Cloud (Watson): Dieser Dienst ist für die Chatbot-Funktionen zur Beantwortung von Fragen zuständig und wird in Deutschland gehostet.
  4. Google Cloud: Unterstützt maschinelle Übersetzung (Google Translate), In-App-Chat und Push-Benachrichtigungen (Firebase). Die Daten werden in der Region EU gehostet.
  5. Twilio Cloud: Bietet Speeki eLine für die Annahme eingehender Anrufe und die Verarbeitung von Speech-to-Text-Daten sowie die Integration von Amazon AWS Polly für Text-to-Speech-Funktionen. Das Hosting befindet sich in den USA.
  6. Redis: Verbessert die Übersetzungsverarbeitung und die Leistung, wobei das Hosting sowohl in den USA als auch in der EU verfügbar ist, abgestimmt auf den Standort Ihrer Datenbank.
  7. MongoDB: Übernimmt die Verarbeitung von Analysedaten und wird sowohl in den USA als auch in der EU gehostet, und zwar am selben Ort wie Ihre Datenbank.
  8. Sentry: Überwacht die Leistung und verfolgt Anwendungsfehler über das Google-Cloud-Konto Speeki, mit Hosting in der EU-Region.
  9. Tricycle Europa: Bietet Social Listening-Dienste für Speeki Social-Kunden an, wobei die Daten innerhalb der EU-Region verarbeitet werden.
  10. Intercom: In-App-Kundensupport für Speeki Carbon Lens®, gehostet in der EU.
  11. Posthog: In-App-Analyse auf Speeki Carbon Lens®, gehostet in der EU.

Wenn Sie Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an speeki Um über Aktualisierungen unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter informiert zu werden, abonnieren Sie bitte die unten stehende Benachrichtigung: